sujet Re: Adresse mail bloquée dans mon mail Orange

Adresse mail bloquée

Jpgé — Mon, 29 Jul 2024 06:56:41 GMT

Bonjour,

une de mes adresse mail orange est bloquée, plus abonné orange de puis très longtemps.

J'ai envoyé une demande de déblocage sur abuse@orange.fr la semaine dernière qui a bien été enregistrée.

Savez combien de temps faut il pour cette intervention ?

D'avance merci. Bonne journée.

Jpgé

Re: Adresse mail bloquée

jyjo29 — Mon, 29 Jul 2024 07:04:31 GMT

Bonjour @Jpgé

Sans doute jamais!

Vous avez quitté Orange volontairement donc ils ne vous doivent rien.

Re: Adresse mail bloquée

Néouvielle — Mon, 29 Jul 2024 07:18:07 GMT

Bonjour @Jpgé

....plus abonné orange de puis très longtemps. .....

La réponse est là:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

La résiliation d'un contrat internet entraine la suppression de tous les services associés à cet abonnement .

Toutefois, les adresses mails sont maintenues légalement 6 mois après résiliation.

Au delà des 6 mois légaux, c'est la grande précarité, car la gestion de cette adresse n'est plus assurée.

Re: Adresse mail bloquée

Jpgé — Mon, 29 Jul 2024 09:12:57 GMT

merci pour ce retour

Il y a 30 ans une adresse mail m'a été donnée, maintenant on me l'a coupée.

Moi je n'ai rien demandé surtout pas à être coupée, qui coupe ?

Re: Adresse mail bloquée

jyjo29 — Mon, 29 Jul 2024 09:18:23 GMT

@Jpgé

L'adresse ne vous avez pas été donnée elle faisait partie du contrat Wanadoo.

Vous avez quitté ce FAI c'est vous qui avez coupé le lien.

la résiliation du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet implique l’arrêt d’accès au Service et la clôture de sa ou ses Boite(s) de messagerie Orange sous réserve de la possibilité pour l’Utilisateur de bénéficier du maintien de ces Boites de messagerie pendant une durée de six (6) mois suivant la résiliation, conformément aux dispositions de l’article L.44-1 du Code des Postes et Communications électroniques.

Re: Adresse mail bloquée

Néouvielle — Mon, 29 Jul 2024 09:18:11 GMT

Bonjour @Jpgé

.... qui coupe ?......

Consécutif à une demande de résiliation (voir réponse ci dessus)

Re: Adresse mail bloquée

Jpgé — Mon, 29 Jul 2024 09:19:41 GMT

Merci encore

Qui a bloqué mon adresse ?

Re: Adresse mail bloquée

fredolerouge — Mon, 29 Jul 2024 11:53:25 GMT

@Jpgé

@Néouvielle @jyjo29

au choix, blocage suite à piratage, ou tout simplement suppression légale passée les 6 mois de résiliation

dès lors que tu as résilié, passés 6 mois, tu n'as plus le moindre droit