sujet Re: Pieces jointes dans mon mail Orange

Pieces jointes

Joco0306 — Tue, 30 Jul 2024 13:53:20 GMT

Bonjour

Depuis plusieurs jours je ne peux plus ouvrir ou télécharger les pièces jointes à mes mails. En cliquant sur 'ouvrir' l'ecran se figé avec une flèche bleue au centre du mail? et je ne peux pas en sortir

Merci de vôtre aide

Re: Pieces jointes

jyjo29 — Tue, 30 Jul 2024 15:15:27 GMT

Bonjour @Joco0306

Vous ne dites pas avec quoi vous gérez votre courrier.

Re: Pieces jointes

Joco0306 — Tue, 30 Jul 2024 14:29:07 GMT

C'est à dire?

Re: Pieces jointes

jyjo29 — Tue, 30 Jul 2024 15:16:53 GMT

@Joco0306

Thunderbird, Outlook, Webmail Orange............

Sur PC ou mobile ?

Re: Pieces jointes

Joco0306 — Tue, 30 Jul 2024 15:59:09 GMT

Appli mail orange sur mobile

Re: Pieces jointes

JulienB_ — Tue, 30 Jul 2024 16:17:58 GMT

@Joco0306 Bonjour

Quel mobile utilisez-vous?

Julien

Re: Pieces jointes

Joco0306 — Tue, 30 Jul 2024 16:23:56 GMT

Samsung Galaxy a41

Re: Pieces jointes

JulienB_ — Tue, 30 Jul 2024 16:32:35 GMT

@Joco0306 Votre mobile a t il assez de mémoire pour télécharger la pièce jointe?

Vous pouvez tenter de désinstaller puis réinstaller l'application, et si les difficultés persistent, contacter le support de l'application.

Julien

Re: Pieces jointes

Joco0306 — Tue, 30 Jul 2024 16:38:00 GMT

C'est ce que je pensais faire

Merci pour votre aide

Hé vais tenter...

Bonne soirée

Re: Pieces jointes

JulienB_ — Tue, 30 Jul 2024 16:47:18 GMT

Je vous en prie, nous restons disponibles en cas de besoin.

Bonne fin de journée.

Julien

Re: Pieces jointes

Joco0306 — Wed, 31 Jul 2024 13:47:42 GMT

Bonjour Julien

Je voulais simplement vous dire que l'origine de mes problèmes venait en fait de la connexion à l'imprimante ! J'ai tout réinstallé et ça marche

Ça peux peut-être servir à quelqu'un qui a ce type de souci!

Merci encore et bonne fin de journée

Re: Pieces jointes

JulienB_ — Wed, 31 Jul 2024 13:54:23 GMT

@Joco0306 Bonjour et merci pour votre retour

Bon après-midi.

Julien