sujet Problème d'accès aux mails dans mon mail Orange

Problème d'accès aux mails

VIOLETTE0204 — Sun, 04 Aug 2024 18:24:54 GMT

Bonjour,
Je ne parviens pas à avoir accès à mes mails.
J'ai essayé sur plusieurs mac, sur les navigateurs Chrome et Safari. Lorsque je clique sur l'icône mail, j'ai le message "Un problème s’est produit Merci de réessayer dans quelques instants."
J'ai même installé l'application "Mail Orange" sur mon mobile, c'est le même message.
Avez vous une idée ?
Merci d'avance et bonne journée

Re: Problème d'accès aux mails

Papou22 — Sun, 04 Aug 2024 18:33:08 GMT

Bonjour @VIOLETTE0204

Question préliminaire : Ce compte fait-il partie d'un abonnement Internet valide et facturé ?

Si ce n'est pas le cas, oublie le :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Re-Acc%C3%A8s-au-portail-orange-depuis-mon-PC-refus%...

Re : Problème d'accès aux mails

Kévin_L — Mon, 05 Aug 2024 07:22:29 GMT

Bonjour @VIOLETTE0204,

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse mail), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin