sujet Re: boite mail inaccessible suite fraude dans mon mail Orange

boite mail inaccessible suite fraude

Georges341 — Mon, 05 Aug 2024 17:02:44 GMT

Bonjour la communauté ! Je n ai plus accès à ma boite mail depuis plusieurs semaines et recherche désespérément une solution car cette boite me permet de gérer l ensemble de mes démarches perso et pro et retrace un historique précieux ! Aucune aide apportée par le service Abuse que j ai sollicité 3 fois. Les démarches par téléphone n aboutissent pas car je ne suis pas cliente mobile ou internet Orange. A la connexion, un message précise que je dois me connecter à ma Livebox suite suspicion de fraude.. help ! Merci infiniment pour vos conseils

Re: boite mail inaccessible suite fraude

Daniel35 — Mon, 05 Aug 2024 17:12:33 GMT

Bonjour @Georges341

Plus de contrat internet ou mobile lié à cette adresse. Aïe Aïe.

Conformément à la loi et aux CGU Orange, après les 6 mois légaux de maintien l'adresse n'est plus contrôlable si problème...

C'est donc au bon vouloir de abuse de te redonner ou pas la main le temps que tu puisses prendre tes dispositions.

Mais si les messages de la boîte sont si importants, tu as sûrement fait des sauvegardes régulières de ta boîte via un logiciel de messagerie. Ou alors messages pas importants.

Donc avec sauvegardes tout va bien...!.😃

Cordialement
Daniel35
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Re: boite mail inaccessible suite fraude

Papou22 — Mon, 05 Aug 2024 17:16:22 GMT

Bonjour @Georges341

@Daniel35

...car je ne suis pas cliente mobile ou internet Orange.

Désolé, Orange ne te doit rien.

Vois ce fil de discussion :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Re-Acc%C3%A8s-au-portail-orange-depuis-mon-PC-refus%C3%A9-Message-quot/m-p/3135152#M306906

Pour ton historique de mails, c'était AVANT qu'il fallait les conserver chez toi et les sauvegarder :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: boite mail inaccessible suite fraude

Daniel35 — Mon, 05 Aug 2024 17:20:06 GMT

Salut @Papou22

Hé hé...