sujet Re: Envoi de mail impossible dans mon mail Orange

Envoi de mail impossible

gumae2104 — Wed, 21 Aug 2024 06:48:53 GMT

Bonjour

Depuis lundi, Je n'arrive plus à envoyer des mails depuis le web mail orange depuis les pc du travail non plus sur mon téléphone ( en webmail) lorsqu'il est connecté en sur le réseau WIFI du travail.

Par contre l'envoi des mêmes mails (mêmes adresses et mêmes destinataires) est possible sur un autre réseau (par exemple à la maison) ou par téléphone sur le réseau 4G.

J'ai un message d'erreur qui s'affiche sans cesse après avoir cliquer envoyer:

Le mail « 1 » n’a pu être envoyé car l’adresse mail d’au moins un destinataire est invalide.

Votre aide s'il vous plaît

Re: Envoi de mail impossible

Daniel35 — Tue, 20 Aug 2024 21:24:18 GMT

Bonjour aussi..!!!!!!!! @gumae2104

A voir avec le responsable du SI de ton lieu de travail.

Pare-feu, ou VPN, ou filtre ou autre raison...

Cordialement
Daniel35
.

Re: Envoi de mail impossible

gumae2104 — Tue, 20 Aug 2024 21:52:35 GMT

@Daniel35

Merci pour cette réponse.

Je vais me rapprocher du service informatique.

Cordialement

Re: Envoi de mail impossible

gumae2104 — Wed, 21 Aug 2024 06:47:05 GMT

Bonjour @Daniel35 et à tous ici

Je viens de me rendre compte que j'ai envoyé mon premier message sans commencer par bonjour.

Toutes mes excuses.

Re: Envoi de mail impossible

Sophie_C — Wed, 21 Aug 2024 07:02:23 GMT

Bonjour @gumae2104 🙂,

N'hésitez pas à nous faire un retour suite au conseil de @Daniel35. Si vous avez toujours besoin d'assistance, nous serons là pour vous accompagner.

En attendant, je vous souhaite une belle journée 🌞.

Sophie

Re: Envoi de mail impossible

gumae2104 — Thu, 22 Aug 2024 17:33:13 GMT

Bonjour

@Sophie_C je reviens vers vous concernant le problème d'envoi de mail à partir du webmail orange depuis le le lieu de travail.

Je précise que la connexion se fait via une livebox pro.

Le service informatique a regardé sans succès. Il n'y aucun vpn installé..

J'ai relancé la box orange et j'ai connecté directement un pc portable sur la box par câble ethernet et le problème subsiste.

Hypothèse du service informatique: source du blocage viendrait de la box orange.

Que proposez-vous d'effectuer comme contrôles sur la box orange?

Cordialement

Re: Envoi de mail impossible

Daniel35 — Thu, 22 Aug 2024 18:17:14 GMT

Re @gumae2104

S'agissant d'une livebox pro, je laisse au webconseiller @Sophie_C le soin de prendre l'affaire en main.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Envoi de mail impossible

gumae2104 — Thu, 22 Aug 2024 21:23:01 GMT

@Daniel35 Bien merci pour tout.

en attendant la conseillère orange.

Re: Envoi de mail impossible

Delphine_B — Fri, 23 Aug 2024 07:39:45 GMT

Bonjour @gumae2104,

Je suis Poca, conseillère Orange Professionnel.

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, j'aurais besoin du nom et siret de votre société, du numéro de ligne concerné ainsi qu'un nom et numéro de mobile de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Poca

Re: Envoi de mail impossible

gumae2104 — Fri, 23 Aug 2024 10:40:05 GMT

Bonjour @Delphine_B

Pouvez-vous me confirmer la réception du message que je viens de vous envoyer en privé?

Cordialement

Re: Envoi de mail impossible

gumae2104 — Thu, 05 Sep 2024 16:58:31 GMT

Bonjour @Daniel35

Je vous informe que le problème est résolu.

Nous avions été blacklistés par erreur comme spameur.

Bien merci pour tout.

Cordialement

Re: Envoi de mail impossible

Daniel35 — Thu, 05 Sep 2024 17:01:08 GMT

Bonjour @gumae2104

@gumae2104 a écrit :
..le problème est résolu.

Heureux pour toi.

😃😃😃

Cordialement
Daniel35
.