sujet Re: mes mails ne partent pas bien que les adresses soient correctes, avec un envoi unique ou groupé dans mon mail Orange

mes mails ne partent pas bien que les adresses soient correctes, avec un envoi unique ou groupé

mardo13 — Thu, 22 Aug 2024 16:09:40 GMT

Bonjour voir l'objet ci dessus

cela a commencé hier

Maurice

Re: mes mails ne partent pas bien que les adresses soient correctes, avec un envoi unique ou groupé

jyjo29 — Thu, 22 Aug 2024 18:15:06 GMT

Bonjour @mardo13

Pouvez nous donner la messagerie utilisée

Si différente d'Orange Mail : le paramétrage SMTP.

Groupé : pas plus de 20 à la fois.

Re: mes mails ne partent pas bien que les adresses soient correctes, avec un envoi unique ou groupé

mardo13 — Fri, 23 Aug 2024 06:00:56 GMT

Bonjour

messagerie orange, ce matin même un envoi à une personne ne fonctionne pas, avant en groupé je pouvais envoyer

à 62 personnes

Re: mes mails ne partent pas bien que les adresses soient correctes, avec un envoi unique ou groupé

jyjo29 — Fri, 23 Aug 2024 07:19:51 GMT

@mardo13

62 contacts : vous voila considéré comme spammeur.

Changez votre IP

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-avance-reseau-nat-pat-ip/gerer-votre-adresse-ip/livebox-renouveler-votre-adresse-ip_238196-767612

Re: mes mails ne partent pas bien que les adresses soient correctes, avec un envoi unique ou groupé

mardo13 — Fri, 23 Aug 2024 11:35:46 GMT

bonjour

j'ai changé d'adresse IP mais les envois sont impossibles aussi bien en individuel qu'en groupé.

Ce problème est déjà arrivé dans le passé et s'est résolu tout seul.

cordialemement

Re: mes mails ne partent pas bien que les adresses soient correctes, avec un envoi unique ou groupé

Valentin__B — Fri, 23 Aug 2024 11:42:29 GMT

Bonjour @mardo13,

J'ai pris connaissance de vos messages.

De notre côté, et si vous le souhaitez, nous pouvons étudier dans quel état se trouve votre mail 🤝🏻 .

📝 Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) ainsi que l'adresse mail concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

💡 Si tout est bon de notre côté, il faudra que vous vérifiiez depuis un autre équipement ou directement depuis le navigateur via le portail Orange son fonctionnement 🙂 .

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: mes mails ne partent pas bien que les adresses soient correctes, avec un envoi unique ou groupé

mardo13 — Fri, 23 Aug 2024 16:42:30 GMT

merci mais j'ai contacté l'assistance orange et des experts se penchent sur le problème, je vous tiendrais au courant

de la solution

Cordialement

Re: mes mails ne partent pas bien que les adresses soient correctes, avec un envoi unique ou groupé

Steph_M — Fri, 23 Aug 2024 16:58:39 GMT

C'est noté @mardo13 🙂
Nous restons, bien sûr, à votre écoute.
En attendant, je vous souhaite un excellent weekend.

Mely

Re: mes mails ne partent pas bien que les adresses soient correctes, avec un envoi unique ou groupé

mardo13 — Sat, 24 Aug 2024 06:12:05 GMT

Bonjour

ça refonctionne mais je n'ai pas eu d'information sur les causes du problème ni sur la solution par les experts d'orange

Cordialement

Re: mes mails ne partent pas bien que les adresses soient correctes, avec un envoi unique ou groupé

Myrielle_ — Sat, 24 Aug 2024 06:33:55 GMT

Bonjour @mardo13,

Je vous remercie pour votre retour.

Bonne journée.

Myrielle