sujet Re: Captiva mail dans mon mail Orange

Captiva mail

Por1 — Fri, 23 Aug 2024 14:56:31 GMT

Je ne peux accéder à mes mails via mon ordi car captcha bloquant

Re: Captiva mail

jyjo29 — Fri, 23 Aug 2024 15:01:37 GMT

Pas de bonjour non plus @Por1

Il suffit de répondre au captcha.

Et pour ne plus le voir:

- accepter les cookies

- ne pas vider l'historique de navigation du navigateur

Re: Captiva mail

Por1 — Fri, 23 Aug 2024 15:39:57 GMT

Désolée

bonjour et merci

je ne peux faire cette manipulation car je tombe directement sur l’écran capcha et je ne peux rien valider

Re: Captiva mail

jyjo29 — Fri, 23 Aug 2024 17:52:00 GMT

@Por1

Quel est votre navigateur ?

Re: Captiva mail

Por1 — Fri, 23 Aug 2024 18:34:22 GMT

Safari

Re: Captiva mail

jyjo29 — Sat, 24 Aug 2024 02:43:28 GMT

@Por1

Cookies : https://fr.wikihow.com/activer-les-cookies-dans-Safari

Historique : https://fr.wikihow.com/afficher-son-historique-sur-Safari ( ne pas effacer )

Vérifiez que la case "rester connecté" est bien cochée.

Re: Captiva mail

Por1 — Sat, 24 Aug 2024 11:22:26 GMT

J ai essayé mais ça ne fonctionne pas

je reste bloqué avec la page captcha et je ne peux pas valider les réponses

Re: Captiva mail

jyjo29 — Sat, 24 Aug 2024 11:30:53 GMT

@Por1

Le captcha se sont des images à cocher ?

Re: Captiva mail

Por1 — Sat, 24 Aug 2024 11:39:35 GMT

Oui

Re: Captiva mail

Nicolas_M — Sat, 24 Aug 2024 11:43:32 GMT

Hello @Por1

En plus des conseils de @jyjo29

Je vous invite à tester avec un autre navigateur.

Niko

Re: Captiva mail

jyjo29 — Sat, 24 Aug 2024 11:44:39 GMT

@Por1

Une fois résolu que se passe-t-il ?

N'avez vous pas un bouton " Rester connecté " qui est présent ?

Re: Captiva mail

Por1 — Sat, 24 Aug 2024 12:02:45 GMT

Je ne peux répondre aux questions car dès que je clique dessus cela est Pas pris en compte

Re: Captiva mail

Myrielle_ — Mon, 26 Aug 2024 08:43:17 GMT

Bonjour @Por1,

Avez-vous testé via un autre navigateur comme demandé par mon collègue Niko ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Myrielle

Re: Captiva mail

Por1 — Mon, 26 Aug 2024 09:22:52 GMT

Mon mac étant ancien je ne peux pas

j ai essayé via Google mais c est la même chose

Re: Captiva mail

Myrielle_ — Mon, 26 Aug 2024 09:46:10 GMT

@Por1,

Je vous remercie pour votre retour.
Pouvez-vous essayer d'accéder à vos mails via un autre équipement ?

Myrielle

Re: Captiva mail

Por1 — Mon, 26 Aug 2024 10:49:01 GMT

Oui via mon iPhone

Re: Captiva mail

Julie__S — Mon, 26 Aug 2024 11:12:42 GMT

@Por1,

Merci pour votre retour 😊

Pouvez-vous depuis Safari, ouvrir le Webmail à partir du portail orange.fr et vous identifier afin de nous faire un retour ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Julie

Re: Captiva mail

Por1 — Mon, 26 Aug 2024 11:18:53 GMT

Je ne peux pas y accéder car je tombe directement sur l’es chapkas

Re: Captiva mail

Julie__S — Mon, 26 Aug 2024 11:21:59 GMT

@Por1,

Pouvez-vous m'envoyer une capture d'écran s'il vous plaît ?

Julie

Re: Captiva mail

Por1 — Mon, 26 Aug 2024 11:28:57 GMT

Ça donne ca