sujet Re: Re : affichage menu restreint erreur 99 dans mon mail Orange

Affichage de la page d'accueil

CLORANGE — Thu, 22 Aug 2024 16:42:10 GMT

Depuis cet après-midi, la page d'accueil est partiellement remplie par des offres pour acheter un nouveau portable ou s'abonner à Canal+. On n'accède plus aux menus, le nom de la personne connectée n'apparaît plus et on n'accède plus aux possibilités de déconnexion ou de changement d'utilisateur. C'est vraiment très gênant.

Re: Affichage de la page d'accueil

PhilDur — Thu, 22 Aug 2024 17:19:19 GMT

Bonjour @CLORANGE

Est-ce que tu as un affichage qui ressemble à ça :

Sans ton prénom et sans le nombre de mails

Si c'est bien ça que tu as, il est probable que tu aies été déconnecté.

Reconnecte toi.

Sinon, il manque beaucoup d'informations, pourrais tu apporter des précisions

Depuis combien de temps avant, n'avais-tu pas accédé à cette page d'accueil ?

As- tu supprimé les cookies de ton navigateur ?

Quel navigateur utilises-tu ?

Tu ne le sais peut-être pas, mais dire "Bonjour" ne nuit jamais.

Cordialement

PhilDur

Re: Re : affichage menu restreint erreur 99

CLORANGE — Sat, 24 Aug 2024 05:51:28 GMT

Il ne s'agit pas de la TV d'orange mais de la page d'accueil internet sur mon ordinateur.

Re: Re : affichage menu restreint erreur 99

fredolerouge — Sat, 24 Aug 2024 11:19:56 GMT

pas bonjour non plus @CLORANGE

par principe on ne déterre pas un fil existant, qui plus est avec un souci complètement différent, ~~mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message~~ surtout quand tu as ton propre fil dans lequel @PhilDur t'a répondu

~~et quel est exactement ton problème ?~~

j'ai donc déplacé ton message dans ton fil

Re: Re : affichage menu restreint erreur 99

PhilDur — Sat, 24 Aug 2024 11:32:00 GMT

@CLORANGE a écrit :

Il ne s'agit pas de la TV d'orange mais de la page d'accueil internet sur mon ordinateur.

Dans ce cas fais en une capture d'écran en laissant bien visibles, au minimum, l'URL de la page ainsi que tout le bandeau noir d'Orange,

Pourrais-tu nous donner le lien qui mène à cette page ?

Si tu ne décris pas précisément le contexte du problème, on ne pourra pas t'aider efficacement.

Re: Re : affichage menu restreint erreur 99

Nicolas_M — Sat, 24 Aug 2024 11:34:28 GMT

Bonjour @CLORANGE

Ce fil de discussion date de 2016.

En quoi pouvons nous vous aider ?

Niko

Re: Re : affichage menu restreint erreur 99

fredolerouge — Sat, 24 Aug 2024 11:43:49 GMT

bonjour @Nicolas_M

@PhilDur

message déplacé dans le fil ouvert par @CLORANGE sans le moindre rapport avec la TV, et qui semble, sans plus de précision, concerner la page d'accueil du portail

Re: Affichage de la page d'accueil

CLORANGE — Mon, 26 Aug 2024 08:36:53 GMT

Excusez moi, Bonjour,

Je n'ai pas l'habitude de ce forum et il semble que je me sois mal connectée. Mille pardons !

J'ai signalé le problème à Orange (3900) ce matin et ils doivent s'en occuper.

En ce qui concerne l'affichage, c'est tout l'accès aux menus qui a disparu et, cela, avec trois navigateurs différents et en supprimant Adblock. Pour des besoins personnels, j'ai l'habitude de "jongler" d'un compte à l'autre et de me déconnecter totalement après. C'est pour ça que j'ai besoin de l'accès aux menus. Je me débrouille autrement, mais c'est lourd. Merci d'avoir répondu.