sujet Re: messages perdus dans mon mail Orange

messages perdus

Biturige — Sat, 24 Aug 2024 11:25:40 GMT

Bonjour,

J'ai perdu tous mes mails dans ma boite mail orange donc dans outlook que j'utilise sur mon PC

Comment les retrouver?

Re: messages perdus

fredolerouge — Sat, 24 Aug 2024 11:30:00 GMT

probable piratage, le malveillant ayant probablement tout téléchargé chez lui, et toi tu étains probablement en IMAP, donc tout est perdu

le cas échéant, pour éviter que ça se reproduise, change ton mot de passe par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/1926804

ensuite, tu actives mobile connect et la protection renforcée pour protéger l'accès à ton espace client

- activation mobile connect :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-activer-_266578-807770

- activer la protection renforcée :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/orange.fr-vous-identifier-avec-mobile-connect_258519-799990

- utilisation :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-utiliser_267283-808401

et définis ton adresse en POP plutôt qu'en IMAP

Re: messages perdus

Lou_Reed — Sat, 24 Aug 2024 11:49:46 GMT

Bonjour @Biturige ,

C'est en rapport avec ton premier post ??

synchronisation outlook et mail orange - Communauté Orange

Re: messages perdus

Biturige — Sat, 24 Aug 2024 11:55:43 GMT

merci oui possible piratage

oui c est moi qui creuse et toi qui a le relover

Re: messages perdus

Dispar — Sat, 24 Aug 2024 12:16:54 GMT

... bonjour @Biturige

@Lou_Reed @fredolerouge

...Outlook...😃

...donc = sauvegardes avant perte... donc restauration depuis la sauvegarde... donc rien de perdu...!.😉

...cdt

Re: messages perdus

Biturige — Sat, 24 Aug 2024 12:26:21 GMT

Je suis allé dans mon fichier. Pst, rien

Comment faire

Merci

Re: messages perdus

Papou22 — Sat, 24 Aug 2024 12:46:36 GMT

Bonjour @Biturige

@Dispar @Lou_Reed @fredolerouge

Comment faire?

Il n'y a plus rien d'autre à faire que pleurer sur tes mails perdus car ils ne sont pas sauvegardés

C'était AVANT qu'il aurait fallu générer et utiliser un mot de passe d'application dans Outlook pour ne pas risquer de te faire siphonner tes mails par un pirate comme ça vient de t'arriver :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Gestion-des-mots-de-passe-dans-Thunderbird/ta-p/2861450

C'était AVANT qu'il fallait organiser des sauvegardes automatiques du fichier .pst !

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Sauvegarder-les-donn%C3%A9es-d-un-ordinateur-sous-Windows/ta-p/3044820

C'était AVANT qu'il ne fallait pas laisser les messages dans les boites de réception et d'envoi synchronisées par le protocole IMAP, mais les classer par thème dans des dossiers non synchronisés :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Gestion-et-maintenance-de-Thunderbird/ta-p/2889760

Moyennant quoi, tu n'aurais rien perdu.

P.S : Dans les tutos ci-dessus, remplacer mentalement Thunderbird par Outlook. Le principe est le même.

Re: messages perdus

Biturige — Sat, 24 Aug 2024 12:50:03 GMT

Perdus dans outlook mais peut être pas dans les serveurs d orange ?

Quels risques si siphonés ?

Re: messages perdus

Papou22 — Sat, 24 Aug 2024 13:01:04 GMT

@Biturige a écrit :
Perdus dans outlook mais peut être pas dans les serveurs d orange ?
Quels risques si siphonés ?

@Biturige

Perdus dans outlook mais peut être pas dans les serveurs d orange ?

Si ! Perdus d'abord sur les serveur Orange car supprimés par le pirate et ensuite, grâce à (ou à cause de) la synchronisation fournie par le protocole IMAP, perdus par contre coup dans ton Outlook et toutes les autres éventuelles applications en IMAP. C'est dans ce sens là que ça marche.

Lorsqu'un utilisateur (ou quelqu'un qui se fait passer pour lui) donne l'ordre à Orange de supprimer des mails de son compte, cet ordre est obligatoirement exécuté. Orange n'a pas le droit de conserver une information qu'on lui a demandé de supprimer.

Quels risques si siphonés ?

Tous les risques inhérents à un piratage d'information.

Voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: messages perdus

Biturige — Sat, 24 Aug 2024 13:03:02 GMT

Je suis en protocole POP

Peut être de l espoir

Orange doit me rappeler pour une solution,

Re: messages perdus

Papou22 — Sat, 24 Aug 2024 13:11:47 GMT

@Biturige,

Si tu es en protocole POP, tes messages entrants devraient être dans ta boite de réception d'Outlook, laquelle ne peut pas être impactée par une suppression sur le serveur. Il n'est pas normal qu'ils aient disparu d'Outlook.

D'autre part, si tu n'utilises qu'Outlook et non pas le webmail, les messages sortants ne sont pas stockés sur le compte sur le serveur.

Orange n'y pourra donc rien s'ils ne sont plus sur le compte et c'est au support Microsoft qu'il faudrait t'adresser pour la disparition dans Outlook.

Orange doit me rappeler pour une solution

Hummm, l'espoir fait vivre, parait-il...

Re: messages perdus

Biturige — Sat, 24 Aug 2024 13:17:19 GMT

J ai passé plus d une heure avec Microsoft qui m a renvoyé vers Orange !

Re: messages perdus

Papou22 — Sat, 24 Aug 2024 13:29:51 GMT

@Biturige

Oui, et alors ? Que veux-tu que j'y fasse ?

Passe une heure avec Orange qui te renverra sans doute vers Microsoft.

Du temps de Charlot, on appelait ça "Les temps modernes"

Mais avant de monter aux créneaux, souviens toi que c'est toi qui n'a pas fait de sauvegarde et que les miracles ne sont pas à la portée des humains.

Re: messages perdus

Biturige — Sat, 24 Aug 2024 13:31:45 GMT

Pas de soucis

Merci pour tes efforts