sujet Appli Mail sur IPhone inaccessible dans mon mail Orange

Appli Mail sur IPhone inaccessible

Clo1304 — Tue, 27 Aug 2024 20:09:04 GMT

Bonjour,

Depuis 2 jours et de façon inexpliquée, je n’ai plus accès à l’application Mail sur IPhone. Un message d’erreur apparaît comme suit « aucun mot de passe fourni pour Orange. Veuillez saisir un mot de passe dans les réglages de votre compte mail ». Je saisis mon mot de passe mais ce message persiste. J’utilise l’application « Mail Orange » en attendant mais cela me gêne beaucoup.
merci d’avance pour votre aide.

Re: Appli Mail sur IPhone inaccessible

Daniel35 — Tue, 27 Aug 2024 21:52:34 GMT

Bonjour @Clo1304

OK avec l'appli webmail Mail orange et pas avec la vraie appli Mail iPhone...

Commence par vérifier que l'option POP IMAP n'est pas désactivée dans ton compte orange :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-comment-activer-ou-desactiver-les-acces-pop-imap-pour-les-logiciels-ou-applications-de-messagerie-tiers_427398-957069

Cordialement
Daniel35
.

Re : Appli Mail sur IPhone inaccessible

PhilippeG — Wed, 28 Aug 2024 07:22:19 GMT

Bonjour @Clo1304,

Pouvez-vous paramétrer votre adresse mail sur l'application Mail de l'iPhone et non sur l'application mail Orange et me dire si cela fonctionne ?

PhilippeG

Re: Re : Appli Mail sur IPhone inaccessible

Daniel35 — Wed, 28 Aug 2024 08:14:03 GMT

Bonjour @PhilippeG

...???

Avez-vous bien lu le post de @Clo1304 .??

Pas OK justement avec Mail iPhone alors que c'est OK avec Mail orange.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Appli Mail sur IPhone inaccessible

Clo1304 — Thu, 29 Aug 2024 08:42:54 GMT

Bonjour, merci pour votre message. Après avoir suivi vos conseils, le message d’erreur persiste malheureusement.

Re: Re : Appli Mail sur IPhone inaccessible

Clo1304 — Thu, 29 Aug 2024 08:46:59 GMT

Bonjour,

excusez-moi mais je ne suis pas prévenue des réponses que je reçois sur le forum.

sur l’appli mail IPhone le problème est le mot de passe. Tout le reste est paramétré. Je peux rentré mon nom, mon adresse mail mais le mot de passe impossible !

Re: Re : Appli Mail sur IPhone inaccessible

PhilippeG — Thu, 29 Aug 2024 09:06:14 GMT

Bonjour,

Sur votre application Mail ou sur votre espace client, c'est exactement le même mot de passe et vous respectez bien les minuscules et les majuscules ?

PhilippeG

Re: Re : Appli Mail sur IPhone inaccessible

Clo1304 — Thu, 29 Aug 2024 13:14:11 GMT

Oui justement c’est bien ce que je fais. Je vais ressayer ce soir chez moi en me connectant à la Livebox. Je suis à mon bureau pour l’instant.

Re: Re : Appli Mail sur IPhone inaccessible

PhilippeG — Thu, 29 Aug 2024 13:24:05 GMT

Très bien nous restons à votre disposition.

Je vous souhaite un bon après-midi.

PhilippeG