sujet Problème envoi de mails dans mon mail Orange

Problème envoi de mails

Melanne — Thu, 29 Aug 2024 08:11:17 GMT

Bonjour,

depuis quelques jours, je reçois bien tous les mails néanmoins, ceux que j'envoie via ma messagerie orange, ne sont pas réceptionnés par les destinataires.

Rq: quand je vais dans mes mails "envoyés" ils apparaissent pourtant bien.

Que dois-je faire?

Je ne suis pas une pro de l'informatique, alors merci de votre aide

Cordialement

Re : Problème envoi de mails

Sophie_C — Thu, 29 Aug 2024 16:34:03 GMT

Bonjour @Melanne,

Je vous propose de voir cela ensemble

Tous vos mails sont concernés ou seulement l'envoi vers certains de vos destinataires ?

S’agit-il de mail accompagné d'une pièce jointe ?

Qu'en est-il lorsque vous vous envoyez un mail à vous-même ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Sophie

Re: Re : Problème envoi de mails

Melanne — Thu, 29 Aug 2024 17:06:16 GMT

Bonjour Sophie,

merci de votre retour.

En fait j'ai essayé de m'envoyer un mail test à moi même et ça ne fonctionne pas.

Les mails envoyés à d'autres destinataires avec ou sans pièce jointe n'arrivent pas non plus.

Bonne soirée,

Cordialement

Re: Re : Problème envoi de mails

Steph_M — Thu, 29 Aug 2024 17:12:55 GMT

Bonjour @Melanne,

Au vu de ces éléments je vais solliciter notre cellule expertise.
Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Mely

Re: Problème envoi de mails

Julia_P — Sat, 31 Aug 2024 10:30:32 GMT

Bonjour @Melanne,

Je vous remercie pour vos informations communiquées en privé.

🔸 Je tiens à vous préciser qu'après résiliation de l'abonnement, Orange maintient gracieusement les boîtes mails pendant 6 mois.

Au-delà de cette période, Orange ne garantit plus son bon fonctionnement.

Vous trouverez les conseils pour gérer votre messagerie en suivant ce lien :

Les conseils avant de résilier : votre messagerie mail Orange - Assistance Orange

🔸 Si j'ai bien compris, vous recevez bien les mails mais vos messages envoyés restent dans la boîte d’envoi.

Utilisez-vous un logiciel de messagerie ou par le webmail ou l'application Orange mail ?

Julia

Re: Problème envoi de mails

Melanne — Sat, 31 Aug 2024 11:58:31 GMT

J'utilise l'application Orange mail sur mon ordinateur ou sur mon tél portable.

Merci pour votre aide ,

Re: Problème envoi de mails

MichelM_ — Sat, 31 Aug 2024 12:23:28 GMT

@Melanne,

Lorsque vous vous envoyez un courriel à vous-même, il apparaît dans la boîte de réception des messages envoyés.
Avez-vous vérifié si le message n'apparaît pas dans les spams ?
Michel

Re: Problème envoi de mails

Melanne — Sun, 01 Sep 2024 18:33:47 GMT

Bonsoir Michel,

le message apparait bien dans la liste des mails envoyés

Cordialement

Re: Problème envoi de mails

MichelM_ — Mon, 02 Sep 2024 07:21:07 GMT

Bonjour Melanne,

Avez-vous vérifié si le message n'apparaît pas dans le dossier spams ?

Michel

Re: Problème envoi de mails

Papou22 — Mon, 02 Sep 2024 07:38:54 GMT

@MichelM_ a écrit :
@Melanne,

Lorsque vous vous envoyez un courriel à vous-même, il apparaît dans la boîte de réception des messages envoyés.
Avez-vous vérifié si le message n'apparaît pas dans les spams ?
Michel

@MichelM_

Quel gloubiboulga !

Et en clair, c'est quoi "la boîte de réception des messages envoyés" ?

En principe on parle d'une "boite de réception" ou d'une "boite de messages envoyés" mais pas des deux mélangées !!!

Re: Problème envoi de mails

Melanne — Mon, 02 Sep 2024 07:49:29 GMT

Bonjour,

visiblement le problème est résolu.... je ne comprend par trop ce qui fait que ça fonctionne à nouveau mais c'est résolu!

Merci et bonne journée