sujet Re: Bloquage par Orange dans mon mail Orange

Bloquage par Orange

Nicole06 — Wed, 04 Sep 2024 15:25:39 GMT

Une amie a été bloquer en messagerie par vos services sur iPhone comment la débloquer ?

Re: Bloquage par Orange

Daniel35 — Wed, 04 Sep 2024 15:33:01 GMT

Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! @Nicole06

Dis à ton amie d'attraper un PC Windows ou Mac connecté à sa livebox, et via portail Orange, et changer le mot de passe du compte en question.

Si échec:

- qu'elle appelle l'assistance Orange 3900 si l'adresse en question est toujours bien rattachée à un contrat en cours de validité.

Cas contraire : c'est compromis.

Seule chance éventuelle :

- demande à abuse Orange via ce formulaire:
https://formulaires.services.orange.fr/9680
... tout en bas. Choisir le bonne rubrique.

Re : Bloquage par Orange

Jeremy — Thu, 05 Sep 2024 06:29:56 GMT

Bonjour @Nicole06

Avez-vous toujours besoin d'aide malgré les informations communiquées par Daniel35 ?

Dans l'attente de votre retour.
Jey

Re: Bloquage par Orange

Nicole06 — Thu, 05 Sep 2024 06:53:13 GMT

Merci nous essayons ce matin.
par contre la messagerie a l’air de fonctionner sur le portail mais toujours pas sur l’IPhone.
Je vais essayer d’aller dans les réglages.
Merci beaucoup pour votre aide sinon on appètera Orange.

Re: Re : Bloquage par Orange

Nicole06 — Thu, 05 Sep 2024 06:53:59 GMT

Merci et je reviendrais vers vous si le problème n’est pas régler

Re: Re : Bloquage par Orange

Jeremy — Thu, 05 Sep 2024 07:13:57 GMT

@Nicole06

Très bien, nous restons à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une agréable journée.

Jey

Re: Re : Bloquage par Orange

Nicole06 — Thu, 05 Sep 2024 07:28:57 GMT

Jey c’est bon tout marche à nouveau.
bonne journée

nicole

Re: Re : Bloquage par Orange

Jeremy — Thu, 05 Sep 2024 07:57:45 GMT

@Nicole06

A la bonheur, nous sommes ravis de savoir que tout fonctionne à ce jour.

N'hésitez pas à taguer la réponse de Daniel35 en "meilleure réponse".

Notre équipe reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une agréable journée.
Jey

Re: Bloquage par Orange

Nicole06 — Thu, 05 Sep 2024 17:33:45 GMT

Merci Daniel

nous y sommes arrivés finalement comme tu l’avais dit simplement en changeant le mot de passe.
bravo pour tes bons conseils.

Re: Bloquage par Orange

Daniel35 — Thu, 05 Sep 2024 18:39:29 GMT

Bonjour @Nicole06

Heureux pour vous...!

😃😃😃

Cordialement
Daniel35
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