sujet Re : service client dans mon mail Orange

service client

bich06 — Wed, 12 Aug 2015 11:53:07 GMT

Bonjour
Je suis à l'étranger et j'utilise que le wifi
J'ai reçu un mail ce matin me disant merci de votre contact+ vous allez être débiter de 3,85€.
Je n'ai rien acheté.
Comment contacter le service client via internet?
Merci

Re : service client

fredolerouge — Wed, 12 Aug 2015 11:56:24 GMT

salut @bich06

commences par désactiver les services contact+ et internet+ :

http://assistance.orange.fr/desactiver-les-achats-contact-5054.php

et ensuite, vois ici :

http://contact.orange.fr/

Re : service client

Malibu — Wed, 12 Aug 2015 12:00:16 GMT

Bonjour @bich06

Tu peux les contacter aussi en passant par le formulaire adéquat
http://formulaires.services.orange.fr/199?dub=1

Re: Re : service client

pmouak — Fri, 30 Aug 2019 08:38:03 GMT

Bonjour,

Depuis ce matin avant 7 heures, à l'ouverture de ma boite mail, j'ai constaté que le service contacts m'indiquait que je comptais zéro contact...

Que faire ?

******@orange.fr

[Edit @pmouak : merci de ne pas communiquer de données personnelles en public]

Re: Re : service client

Ancien Membre — Fri, 30 Aug 2019 06:27:21 GMT

Bonjour @pmouak ,

Piratage :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Sans doute à cause d'un mot de passe trop faible et jamais changé :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/1926804

Et en plus, tu mets ton adresse mail privée sur un forum public !!! Ne t'étonne pas de te faire pirater !

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