sujet Re: non délivrance mails envoyés dans Webmail Orange

non délivrance mails envoyés

ivsgestion — Thu, 05 Sep 2024 15:05:53 GMT

Bonjour

Depuis hier les mails envoyés ne sont pas délivrés aux dentinaires.

Avez vous également ce problème.

En vous remerciant

Re : non délivrance mails envoyés

Nathalye — Fri, 06 Sep 2024 06:56:15 GMT

Bonjour @ivsgestion

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si oui, pouvez-vous me dire si cela concerne tous vos destinataires ou un en particulier ?

S'agit-il de mails simples ou accompagnés de fichiers ?

Vous avez un message d'erreur en retour ? Si oui lequel ?

Je reste à votre écoute.

Nat

Re: Re : non délivrance mails envoyés

ivsgestion — Fri, 06 Sep 2024 06:59:53 GMT

Bonjour

Je vous remercie pour votre retour, cela concerne tous mes mails avec ou sans PJ.

Malheureusement je n'ai pas de message d'erreur les mails apparaissent bien comme étant envoyé, alors que les destinataires ne les reçoivent pas.

J'ai même fait le test en mettant notre adresse mail en copie, en dentinaire et en copie caché nous ne recevons pas le mail.

Re: Re : non délivrance mails envoyés

Nathalye — Fri, 06 Sep 2024 07:07:08 GMT

Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter notre aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone fixe, adresse postale complète, adresse mail concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Nat

Re: non délivrance mails envoyés

PRx1 — Fri, 06 Sep 2024 18:22:36 GMT

Bonjour,

J'ai le même souci: le message affiché est "votre mail n'a pu être envoyé car l'adresse de votre destinataire est invalide. "

merci d'avance pour votre aide

Re: non délivrance mails envoyés

Fredn75 — Mon, 09 Sep 2024 08:22:01 GMT

Bonjour @PRx1,

Je suis Fredn et suis désolé de cette situation.

Afin de vous aider au mieux, je vous invite à me donner, en message privé, le numéro de la ligne concernée, votre adresse mail en question, le nom et le numéro de Siret de votre société en cliquant sur le bouton suivant :