sujet Re: Msgerie dans mon mail Orange

Msgerie

Mano10000 — Mon, 09 Sep 2024 09:11:20 GMT

Je recois mes emails mais mes envois ne sortent pas alors qu'ils apparaissent bien dans elements envoyes. En clair je me fais un msge test directement depuis ma msgerie et je ne le recois pas. Je suis bien connecté et recois les emails entrants

Re: Msgerie

Papou22 — Mon, 09 Sep 2024 09:21:44 GMT

@Mano10000

Mais encore ?

Re: Msgerie

Daniel35 — Mon, 09 Sep 2024 09:24:12 GMT

Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! @Mano10000

Si tu utilises un VPN: vire-le.!

NB : c'est quoi un msge.???😵

Re: Msgerie

Mano10000 — Mon, 09 Sep 2024 09:25:05 GMT

Je recois mes emails mais mes envois d'emails bien qu'enregistrés comme envoyés ne parviennent pas à destination. Ai suivi recos orange securité, changé mon mot de passe reéinitié ma msgerie et tjrs rien.

Re: Msgerie

Mano10000 — Mon, 09 Sep 2024 09:29:23 GMT

Bonjour effectivement et merci pour votre ecoute. Pas de VPN. Msge = message = emails

Re: Msgerie

Daniel35 — Mon, 09 Sep 2024 09:36:14 GMT

Bonjour @Mano10000

@Mano10000 a écrit :
Msge = message = emails

Tu réponds à ça... Très drôle.🤣

Mais puisque tu aimes les contractions, si le nom associé à ton adresse mail est trop court un filtre anti-spam chez Orange bloque les envois. Vérifie de ce côté.!

Et réponds à @Papou22 qui demande à juste titre comment tu gères ta messagerie (PC, Smartphone, webmail, logiciel, appli...etc)

Cordialement
Daniel35
.

Re: Msgerie

Mano10000 — Mon, 09 Sep 2024 09:44:23 GMT

Nom associé à mon adresse mail semble ok (16 caractères) mais ignore la procédure pour le vérifier. Je gère ma messagerie depuis mon PC et mon téléphone mobile

Re: Msgerie

Daniel35 — Mon, 09 Sep 2024 10:11:56 GMT

Re @Mano10000

@Mano10000 a écrit :
Nom associé à mon adresse mail semble ok (16 caractères)

OK. Alors hypothèse à écarter.

Pour vérifier / modifier:

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-modifier-le-nom-de-l-expediteur-affiche_197067-741780

@Mano10000 a écrit :
Nom associé à mon adresse mail semble ok (16 caractères) mais ignore la procédure pour le vérifier. Je gère ma messagerie depuis mon PC et mon téléphone mobile

Et plus précisement:

- PC : webmail via navigateur à tout faire.? ou logiciel PC; lequel et paramétré comment.?

- smartphone : simili appli webmail maison Mail orange.? ou une vraie comme l'App Gmail android ou l'App Mail iPhone.?

Sinon, peut-être qu'un webconseiller Orange passera dans ce fil pour investiguer en interne pour ton cas.?...

Cordialement
Daniel35
.

Re: Msgerie

Mano10000 — Mon, 09 Sep 2024 10:45:34 GMT

en cours avec la hotline. Je vous donne la réponse des que connue

Re: Msgerie

Valentin__B — Thu, 12 Sep 2024 06:07:05 GMT

Bonjour @Mano10000,

Je viens de prendre connaissance de vos messages et comprends que vous étiez en relation avec l'un de mes collègues du 3900, conseiller téléphonique.

Est-ce que la difficulté au niveau de l'envoi de vos mails est résolue ? 🙂

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: Msgerie

Mano10000 — Thu, 12 Sep 2024 10:38:28 GMT

Oui, je vous remercie et l’envoi de mes emails est à nouveau opérationnel. Cependant je n'ai pas eu l'analyse sur l'origine de cette anomalie qui a duré 3 jours et mobilisé plus de 4 conseillers ! Le mystère reste entier...

Re: Msgerie

Valentin__B — Thu, 12 Sep 2024 10:54:56 GMT

@Mano10000,

Je vous remercie de la confirmation et suis ravi d'apprendre que l'envoi de vos mails est de nouveau possible pour vous 😊 .

Je ne saurais également vous dire quelle est la cause de l'anomalie vu qu'elle a été résolue.

N'hésitez surtout pas à nous solliciter dès que vous en ressentez le besoin, nous sommes 🤝🏻 et restons à votre écoute, ici même.

Nous serons toujours ravis de vous lire et de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: Msgerie

Mano10000 — Sun, 22 Sep 2024 14:22:36 GMT

Pb résolu au but de 72 heures mais origine/cause du dysfonctionnement encore inconnues à ce stade ! Merci à vous tous