sujet Re: Acces Messagerie Orange Via Outlook Impossible dans mon mail Orange

Acces Messagerie Orange Via Outlook Impossible

BenMenardos — Sat, 24 Jun 2023 06:57:28 GMT

Bonjour,

Depuis mercredi l accès a mes 2 boites mails orange est impossible depuis outlook (depuis mon mac comme depuis mon iPhone).

J y accede sans probleme en me connectant via le webmail (donc j ai bien le bon mot de passe).

Même après reset du mot de passe de la messagerie c est bloqué.

Merci de vos avis

Ben

Re: Acces Messagerie Orange Via Outlook Impossible

Ancien Membre — Sat, 24 Jun 2023 07:12:24 GMT

Bonjour @BenMenardos

As-tu changé le mot de passe de ton compte sur le site d'Orange ?

Si c'est le cas, il faut aussi le changer dans toutes les applications qui doivent le connaître.

Sinon montre le message d'erreur de "impossible de..."

Re: Acces Messagerie Orange Via Outlook Impossible

eulFlori — Sat, 01 Jul 2023 09:47:09 GMT

Bonjour,

Je suis dans le même cas et je ne l'ai pas encore résolu.

Voici le message affiché une fois le mot de passe mis à jour :

Merci d'avance...

Re: Acces Messagerie Orange Via Outlook Impossible

Daniel35 — Sat, 01 Jul 2023 10:03:18 GMT

Bonjour. @eulFlori

En attendant que ta photo soit validée par la modération, et si ton problème fait suite à un déblocage de ton compte à la demande d'Orange, voir cette réponse :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Impossible-de-synchroniser-avec-outlook-mot-de-passe...

Cordialement
Daniel35
.

Re: Acces Messagerie Orange Via Outlook Impossible

eulFlori — Sat, 01 Jul 2023 14:11:58 GMT

Bonjour et merci.

Mél transmis à ABUSE.

bon week end.

Cdlt,

Re: Acces Messagerie Orange Via Outlook Impossible

BenMenardos — Sun, 02 Jul 2023 06:46:15 GMT

Alors, PB résolu.

Mon compte avait été bloqué suite a une suspicion de piratage.

La procédure en ligne ne débloque pas les compte IMAP et POP, et rends accessible le Webmail seulement.

Le niveau 2 du 3900 a fait le nécessaire, ça fonctionne.

Re: Acces Messagerie Orange Via Outlook Impossible

Daniel35 — Sun, 02 Jul 2023 07:14:40 GMT

Re . @BenMenardos

@BenMenardos a écrit :
...La procédure en ligne ne débloque pas les compte IMAP et POP...

Si...!!! A condition de cocher la case ad hoc lors de la procédure.!

Re: Acces Messagerie Orange Via Outlook Impossible

eulFlori — Sun, 02 Jul 2023 09:48:23 GMT

Bonjour,

Est-ce possible de revenir à/ retrouver cette procédure a posteriori ou seule une intervention d'Orange peut régler le pb ?

Merci.

Re: Acces Messagerie Orange Via Outlook Impossible

Daniel35 — Sun, 02 Jul 2023 12:01:43 GMT

Bonjour . @eulFlori

@eulFlori a écrit :
...Est-ce possible de revenir à/ retrouver cette procédure a posteriori...

A ma connaissance non.!

...et malgré ce qu'indique Orange à la fin de l'option 2 "jusqu'à activation de votre part"...

Il faut passer par l'assistance 3900 ou abuse via le formulaire.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Acces Messagerie Orange Via Outlook Impossible

eulFlori — Sun, 02 Jul 2023 12:34:11 GMT

Bien noté, merci. Encore un peu de patience alors ;-)

Cdlt,

Re: Acces Messagerie Orange Via Outlook Impossible

eulFlori — Mon, 10 Jul 2023 16:42:21 GMT

Bonjour,

résolu.

encore merci.

Cdlt

Re: Acces Messagerie Orange Via Outlook Impossible

ThierryV1 — Tue, 09 Jan 2024 08:44:46 GMT

Bonjour,

Il est maintenant possible le problème soit même :

On se connecte à sa messagerie en Web mail

On clique sur la roue crantée en haut à gauche

Tous les paramètres

Sécurité à gauche

protocoles POP ou IMAP

modifier

Re: Acces Messagerie Orange Via Outlook Impossible

jaja1603 — Wed, 31 Jul 2024 15:40:08 GMT

il m'arrive la meme chose je ne seçois plus rien de ma boite orange et effectivement comme vous imap est bloqué que faire

Re: Acces Messagerie Orange Via Outlook Impossible

Daniel35 — Wed, 31 Jul 2024 16:34:53 GMT

Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! @jaja1603

@jaja1603 a écrit :
imap est bloqué que faire

Et bien débloque en réactivant l'option POP IMAP.

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-comment-activer-ou-desactiver-les-acces-pop-imap-pour-les-logiciels-ou-applications-de-messagerie-tiers_427398-957069

... à condition que l'adresse soit toujours rattachée à un contrat en cours de validité. Cas contraire tu devras te contenter du webmail PC ou de la simili appli webmail maison Mail orange...😢... tant que Orange n'aura pas supprimé l'adresse après les 6 mois légaux de maintien après résiliation...

Re: Acces Messagerie Orange Via Outlook Impossible

ASFACT — Mon, 09 Sep 2024 11:42:11 GMT

Bonjour

idem cela fait 2 mois que je n'arrive plus a connecter à ma boite mail orange via Outlook. Tout fonctionne, j'ai le bon mot de passe. Je me suis connectée sur le compte de création du compte comme c'est une sous adresse mail.

pourriez vous m'aidez a résoudre ce problème s'il vous plait.

Cordialement

A-S FACT

***@***

EDIT : @ASFACT Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Acces Messagerie Orange Via Outlook Impossible

Daniel35 — Mon, 09 Sep 2024 11:50:04 GMT

Bonjour @ASFACT

@ASFACT a écrit :
...c'est une sous adresse mail....

"sous-adresse".???

Mais encore.? :

- si c'est une adresse secondaire avec son propre mot de passe tu dois te connecter avec cette adresse secondaire sur le portail Orange et accéder aux paramètres webmail

- si c'est un alias d'une autre adresse racine (mot de passe commun) tu dois te connecter avec l'adresse racine

... Puis vérifier/activer l'option POP IMAP:

Cordialement
Daniel35
.

Re: Acces Messagerie Orange Via Outlook Impossible

ASFACT — Mon, 09 Sep 2024 14:13:30 GMT

Daniel35

C'est ce que j'ai fait. j'ai refais la manipulation d'accepter la réception de mail via imap pop. et cela ne fonctionne toujours.

Par contre le mot de passe du compte principal et la mienne en alias ont chacune leur propre mot de passe, je l'ai même modifié pour essayer de résoudre le problème et rien n'y fait.

Merci a vous Daniel pour voter réponse , auriez vous une autre solution? svp

Re: Acces Messagerie Orange Via Outlook Impossible

ASFACT — Mon, 09 Sep 2024 14:17:40 GMT

attendez vous voulez dire que je dois activer sur l'adresse mail principal l'option imap pop pour résoudre le problème ?

Re: Acces Messagerie Orange Via Outlook Impossible

Daniel35 — Mon, 09 Sep 2024 15:38:25 GMT

Re @ASFACT

@ASFACT a écrit :
vous voulez dire que je dois activer sur l'adresse mail principal l'option imap pop pour résoudre le problème ?

Pas du tout....!!! Je n'ai rien dit de tel.!

Si l'adresse en question est bien une adresse secondaire (et non pas un alias) avec son propre mot de passe, alors il faut activer l'option POP/IMAP pour cette adresse secondaire. Les 2 adresses son indépendantes pour l'option POP/IMAP.

Et si tu veux déclarer l'adresse principale dans Outlook, il faut activer aussi l'option POP/IMAP pour cette adresse principale.

Il n'y a que pour un alias qu'il suffit d'activer l'option sur l'adresse racine. Et l'alias se gère via les identités dans les logiciels de messagerie.

Je ne suis pas certain que tu aies bien compris la différence entre alias et adresse secondaire.

Voir ce tuto de @Papou22 :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029

Montre-nous par des copies d'écran les paramètres de ton adresse secondaire déclarée dans Outlook.

Ne masque que ce qui précède @dans les adresses.

Les paramètres à respecter son les suivants:

Paramètres entrants:
- Nom d'utilisateur: adresse complète @orange.fr (ou wanadoo.fr) et valide
- Serveur : imap.orange.fr - Port : 993 ou pop.orange.fr - Port 995
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Paramètres sortants:
- Nom d'utilisateur: adresse complète @orange.fr (ou wanadoo.fr) et valide
- Serveur : smtp.orange.fr - Port 465
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Cordialement
Daniel35
.

Re: Acces Messagerie Orange Via Outlook Impossible

ASFACT — Mon, 09 Sep 2024 16:07:53 GMT

Ah oui effectivement j'ai confondu les deux. Toutes mes excuses.

voici les captures ecrans Daniel35 !!

xcuses