sujet Re: deuxième compte dans mon mail Orange

deuxième compte

larchi — Tue, 10 Sep 2024 06:36:17 GMT

J'ai créé un deuxième compte mail malgré un mot de passe correct je n'arrive pas à me connecter alors que je sais qu'il fonctionne

merci de me dire porquoi

Re: deuxième compte

Daniel35 — Tue, 10 Sep 2024 06:44:23 GMT

Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! @larchi

Tu connecter comment :

- via le portail Orange et webmail.?

- via logiciel PC de messagerie ou vraie appli smartphone.?

Cas 2 : active l'option POP IMAP via les paramètres webmail du compte.

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-comment-activer-ou-desactiver-les-acces-pop-imap-pour-les-logiciels-ou-applications-de-messagerie-tiers_427398-957069

Re : deuxième compte

Sophie_C — Tue, 10 Sep 2024 15:01:11 GMT

Bonjour @larchi, 🙂

Nous n'avons pas eu votre retour suite à la demande de @Daniel35.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Nous serons ravis de vous proposer notre aide.

Belle fin de journée.🌞

Sophie

Re: deuxième compte

larchi — Wed, 11 Sep 2024 01:57:23 GMT

bonjour

Mon adresse fonctionne je reçois et envoi les mails sur mon smartphone mais sur le portail orange impossible d'y accéder

a plus

Re: deuxième compte

Papou22 — Wed, 11 Sep 2024 02:01:34 GMT

Bonjour @larchi

Pour pouvoir t'aider, commence par répondre aux questions posées par @Daniel35 dans son post du

‎10/09/2024 8h42 et dis ce que tu vois quand "impossible d'y accéder" car nous, on ne voit rien de ce qu'il se passe chez toi.

Re: deuxième compte

larchi — Wed, 11 Sep 2024 04:34:20 GMT

Je dis simplement que j'ai créé un deuxième compte. Ce compte fonctionne sur mon smarphone et sur outlook. Mais quand j'accède sur le portail orange il s'affiche mais ne s'ouvre pas rien a voir avec mon imap...

bien à vous

Re: deuxième compte

Papou22 — Wed, 11 Sep 2024 09:05:12 GMT

@larchi

Toujours aussi obscur !

Peux-tu décrire précisément "il s'affiche mais ne s'ouvre pas" ?

Re: deuxième compte

larchi — Wed, 11 Sep 2024 09:40:50 GMT

c'est bon je laisse tomber

merci

Re: deuxième compte

Daniel35 — Wed, 11 Sep 2024 11:18:40 GMT

Bonjour @larchi

As-tu essayé en changeant de navigateur ou en vidant tout le cache historique de ton navigateur courant.?

Cordialement
Daniel35
.

Re: deuxième compte

larchi — Wed, 11 Sep 2024 12:18:19 GMT

oui merci

Re: deuxième compte

Valentin__B — Wed, 11 Sep 2024 14:16:31 GMT

Bonjour @larchi,

Est-ce que la réponse de @Daniel35 a réglé le souci d'accès à votre mail depuis le portail Orange ?

Si tel n'est pas le cas, et si vous le souhaitez, nous pouvons regarder cela ensemble.

📝 Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) ainsi que l'adresse mail concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Aussi, pourriez-vous me transmettre une photo de ce qu'il s'affiche de votre côté lorsque vous tentez de vous connecter sur le portail avec l'adresse mail en question (vous pouvez également l'envoyer par message privé) ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: deuxième compte

larchi — Wed, 11 Sep 2024 16:07:16 GMT

merci résolu

Re: deuxième compte

Papou22 — Wed, 11 Sep 2024 16:15:40 GMT

@larchi

Un forum étant un lieu d'échanges entre contributeurs, ça aurait été sympa de dire comment le problème a été résolu. Ça pourrait être utile à quelqu'un d'autre.

Les attitudes de "consommateurs" ne sont pas les bienvenues sur un forum d'entraide.

Re: deuxième compte

Valentin__B — Wed, 11 Sep 2024 16:15:34 GMT

C'est super 😊 ! Je vous remercie de la confirmation.

N'hésitez surtout pas à nous solliciter dès que vous en ressentez le besoin, nous sommes 🤝🏻 et restons à votre écoute, ici même.

Pour finir, je vous envoie un message privé 📩 et vous invite à en prendre connaissance.

Je vous souhaite une bonne semaine.

Valentin

Re: deuxième compte

larchi — Wed, 11 Sep 2024 16:24:38 GMT

merci et à vous aussi