sujet Re: Perte mot de passe compte wanadoo dans mon mail Orange

Perte mot de passe compte wanadoo

Candle95 — Fri, 13 Sep 2024 18:16:17 GMT

Bonjour

j’ai un vieux compte e-mail wanadoo qui est toujours actif mais le mot de passe a été perdu car la personne n’est plus dans la société.

comment récupérer ce mot de passe pour réinstaller les e-mails sur un autre poste ?

Re: Perte mot de passe compte wanadoo

jyjo29 — Fri, 13 Sep 2024 18:23:36 GMT

Bonjour @Candle95

Cette adresse ne semble plus liée à un compte Orange.

Et Orange a appliqué les CGU !

Suppression après les 6 mois de maintien légaux.

Re: Perte mot de passe compte wanadoo

Daniel35 — Fri, 13 Sep 2024 18:26:18 GMT

Bonjour @Candle95

Procédure de mot de passe oublié via le portail Orange.

Échec : si adresse toujours rattachée à un contrat en cours de validité : assistance Orange 3900. Ou essaye via une demande à abuse Orange via ce formulaire:
https://formulaires.services.orange.fr/9680
... tout en bas. Choisir le bonne rubrique.

Adresse orpheline de contrat : abuse seulement aussi, mais aucune obligation de réponse dans ce cas.

La loi c'est 6 mois de maintien après résiliation du contrat auquel l'adresse était rattachée.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Perte mot de passe compte wanadoo

Papou22 — Sat, 14 Sep 2024 11:11:37 GMT

Bonjour @Candle95

Il semblerait qu'Orange ait fait un peu de ménage cette nuit comme ça arrive de temps en temps !

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/MAILS/m-p/3183155#M313837

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/D%C3%A9bloquer-votre-compte-Orange/m-p/3183156#M313838

Salut @Daniel35

La loi c'est 6 mois de maintien après résiliation du contrat auquel l'adresse était rattachée.

Objection votre honneur !

La loi, c'est la possibilité d'accéder aux mails reçus (reçus seulement sur le seul compte principal, sans aucune autre obligation légale) pendant 6 mois après résiliation d'un abonnement, conformément à l'article L44-1 du code des postes et des communications électroniques.

La fleur qu'Orange fait à ses ex-clients, c'est de maintenir les pleines fonctions des comptes d'un abonnement (au pluriel) pendant 6 mois après résiliation de celui-ci, conformément à l'article 6 de ses CGU, *************************************************

********************************************** c'est de maintenir leurs comptes actifs "tant qu'ils sont utilisés" *******************************************************************************************************

Voir ces posts :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/messagerie-bloqu%C3%A9/m-p/3172025#M312393

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Mot-de-passe/m-p/3135960#M307007

*************************************************************************************

Re: Perte mot de passe compte wanadoo

Daniel35 — Sat, 14 Sep 2024 11:12:02 GMT

Salut @Papou22

@Papou22 a écrit :
...Objection votre honneur !
La loi, c'est la possibilité d'accéder aux mails reçus ...

Yes sir... Mais comme disait Coluche "Y'a des avocats qui connaissent bien la loi et des avocats qui connaissent bien le juge" Sic.

Et le juge ici c'est Orange qui va au-delà de la loi, comme tu le sais.

T'es dans le collimateur...!!! 🎯

Cordialement
Daniel35
.

Re: Perte mot de passe compte wanadoo

Papou22 — Sat, 14 Sep 2024 13:58:07 GMT

@moderateur_

@Daniel35

Merci de me dire en quoi dire la vérité c'est ne pas respecter les règles d'usage du forum et en quoi elles sont transgressées. Je ne vois nulle part dans mes propos un dénigrement quelconque d'Orange ni une transgression d'une autre de ces règles !!!

Je dis et je répète que maintenir les comptes actifs "tant qu'ils sont utilisés" (plus flou que ça, tu meurs !) fait courir à ses ex-clients un grave danger car leur compte peut être supprimé n'importe quand et sans préavis dès la fin des 6 mois suivant la résiliation. La preuve encore ce jour.

En vertu de quoi est-il interdit de les avertir qu'ils courent ce grave danger ?

Il serait temps qu'Orange se conforme à ses propres CGU. Ça éviterait cette déferlante continue de complaintes de la part d'ex-clients qui ont été mis malgré eux en situation d'illégalité si leur compte a été maintenu hors contrat par Orange au delà des 6 mois spécifiés.

Avertir par le biais de ce forum d'entraide les usagers d'Orange qu'ils courent un grave danger de perte de leurs comptes, si ce n'est pas de l'entraide et de l'esprit communautaire, qu'est-ce que c'est ???

Sanctionner celui qui les averti, ça peut être vu comme une volonté de ne pas résoudre ce problème pourtant bien réel.

Est-ce le cas ?

Re: Perte mot de passe compte wanadoo

Reyfard — Mon, 14 Oct 2024 09:07:17 GMT

j'aimerais retrouver un mot de passe wanadoo

Reyfard

Re: Perte mot de passe compte wanadoo

Daniel35 — Mon, 14 Oct 2024 09:45:59 GMT

Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! @Reyfard

@Reyfard a écrit :
j'aimerais retrouver un mot de passe wanadoo

As-tu lu ma réponse en début de ce fil dans lequel tu t'es inséré.??

La réponse à ta question y est.!

🧐🧐🧐