sujet Re: impossible de relever les mails a partir de Mozilla thunderberd version 128 dans mon mail Orange

impossible de relever les mails a partir de Mozilla thunderberd version 128

alphonse16320 — Thu, 19 Sep 2024 09:45:27 GMT

bonjour,

impossible de relever mes mails a partir du logiciel Mozilla thunderbird version 128 ;un massage d'erreur apparait :connexion serveur indisponible.,malgré le fait d'avoir désactivé le sécure pass et remplacé le mot de passe ;

dans l'espace client,rubrique "protocole POPou IMAP ",la ligne suivante apparait:je peux accéder à mes mails via POP/IMAP.

J'accède bien à la messagerie à partir du site www.orange.fr

La configuration enregistrée est: IMAP.orange.fr/Port993/SSL pour le serveur entrant

SMTP.orange.fr/ PORT587/SSL pour le serveur sortant

Merci pour vos réponses

Re: impossible de relever les mails a partir de Mozilla thunderberd version 128

jyjo29 — Thu, 19 Sep 2024 09:49:06 GMT

Bonjour @alphonse16320

Essayez avec le port 465 pour le SMTP.

Re: impossible de relever les mails a partir de Mozilla thunderberd version 128

Daniel35 — Thu, 19 Sep 2024 11:28:12 GMT

Bonjour @alphonse16320

@alphonse16320 a écrit :
...impossible de relever mes mails a partir du logiciel Mozilla thunderbird version 128

Jyjo29 a répondu à côté.!

Smtp c'est pour les envois.!!

Qu'est-ce que tu appelles le secure pass.?

Si tu as remplacé le mot de passe via ton espace client il faut aussi le changer dans Thunderbird. L'as-tu fait.?

IMAP 993/SSL est correct... si bien aussi: utilisateur = adresse orange complète et Méthode d'authentification : "mot de passe normal"

Cordialement
Daniel35
.

Re: impossible de relever les mails a partir de Mozilla thunderberd version 128

alphonse16320 — Thu, 19 Sep 2024 15:19:53 GMT

bonjour,

Merci pour la réponse

pour le secure pass je ne me souviens plus c' est mon réparateur PC qui m'en a parler et qui a vérifié que tout été ok de mon coté ,pour lui le probleme vient d'orange ;

cordialement

Re: impossible de relever les mails a partir de Mozilla thunderberd version 128

alphonse16320 — Thu, 19 Sep 2024 15:23:59 GMT

bonjour,

Merci pour la réponse,

en ce qui concerne les informations que j'ai données ,elle viennent de mon réparateur PC qui a vérifier que tout été OK de mon coté ,il pense que le problème vient de orange ,qu'en penses tu?

cordialement

Re: impossible de relever les mails a partir de Mozilla thunderberd version 128

Daniel35 — Thu, 19 Sep 2024 16:57:56 GMT

Re @alphonse16320

@alphonse16320 a écrit :
.. mon réparateur PC qui a vérifié er que tout était é OK de mon côté..

Il a vérifié mais on ne sait hélas pas quoi.!.

Au moins tu vas pouvoir vérifier les paramètres complets dans Thunderbird et nous les communiquer.

Ouvre Thunderbird
Outils
Paramètres des comptes
Choisis le bon compte
Clique sur Paramètres serveur en dessous du nom du compte.

- Ça doit être comme ça strictement:

Confirme, ou mieux : poste une photo à l'identique.

Sinon tu as dit dans ton premier post:

@alphonse16320 a écrit :
...remplacé le mot de passe...

Remplacé où.??

Si tu as changé le mot de passe du compte @orange via le portail Orange, est-ce que tu l'as bien changé aussi dans Thunderbird.?

Confirme STP

Cordialement
Daniel35
.

Re: impossible de relever les mails a partir de Mozilla thunderberd version 128

alphonse16320 — Thu, 19 Sep 2024 19:56:25 GMT

Bonsoir,

Je confirme j'ai les mêmes indications que sur la photo envoyée et le mot de passe a bien été changé dans thunderbird

Pour info j'ai aussi une autre adresse mail orange qui fonctionne bien avec thunderbird .

bonne soirée

Re: impossible de relever les mails a partir de Mozilla thunderberd version 128

Papou22 — Fri, 20 Sep 2024 02:38:27 GMT

Bonjour @alphonse16320

D'après ce que tu dis, la cause est externe à Thunderbird et sans doute à Orange également puisque tu as un autre compte Orange qui fonctionne bien.

Peux-tu nous faire une copie exacte de tout le message d'erreur ou une capture d'écran ?

Pour moi, après recherche secure pass, c'est une mesure de sécurité d'accès aux comptes bancaires de la caisse d'épargne.

Rien à voir avec l'accès à un compte de messagerie. Est-ce le cas ?

Quel est ton anti-virus ?

Re: impossible de relever les mails a partir de Mozilla thunderberd version 128

alphonse16320 — Fri, 20 Sep 2024 09:15:46 GMT

bonjour

tu as raison le sécure code c'est le même principe que pour protéger les comptes bancaires avec mobile connect mais appliqué pour avoir accès à la messagerie orange que tu peux installer ou pas ;

Mon anti virus est celui de windows;

bonne journèe