sujet Re: Impossible d'envoyer des mails, dans mon mail Orange

Impossible d'envoyer des mails,

li62 — Fri, 19 Apr 2024 13:13:37 GMT

ils sont rejetés motifs adresse fausse

Re: Impossible d'envoyer des mails,

Ancien Membre — Fri, 19 Apr 2024 13:15:31 GMT

@li62 a écrit :

ils sont rejetés motifs adresse fausse

@li62

Re: Impossible d'envoyer des mails,

li62 — Fri, 19 Apr 2024 13:25:40 GMT

Bonjour, Le mail « N 15 avril » n’a pu être envoyé car l’adresse mail d’au moins un destinataire est invalide. Cela fait une semaine que je peux envoyer un mail de temps en temps. J'ai fait un nettoyage d'ordinateur, suis passé par bing - qwant - google. Changé d'ordinateur, rien n'y fait. Je suis fort désemparé

Re: Impossible d'envoyer des mails,

laoshi75 — Sat, 20 Apr 2024 12:41:11 GMT

Pareil pour moi.

Re: Impossible d'envoyer des mails,

Yves_L — Sat, 20 Apr 2024 12:52:58 GMT

Bonjour @laoshi75,

Afin de vous apporter mon aide pour vos mails, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En complément, pouvez-vous me préciser si vous utilisez le webmail via le portail orange ou un logiciel tiers ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

Re: Impossible d'envoyer des mails,

Annie_R — Sat, 20 Apr 2024 14:24:23 GMT

Bonjour @li62,

Avez-vous le problème avec l'envoi de tous vos mails ou seulement vers l'adresse de ce destinataire qui est indiquée invalide ? Passez-vous par le mail orange ou par un logiciel de messagerie ?

Annie

Re : Envoi email impossible...

Yves_L — Sat, 20 Apr 2024 16:15:50 GMT

@laoshi75,

Je vous remercie pour vos coordonnées et informations communiquées en privé.

Je viens de solliciter notre équipe d'expertise sur le sujet de blocage de l'envoi de vos mails.

Je leur ai précisé que vous étiez en Thaillande et qu'auparavant vous n'aviez pas ce dysfonctionnement.

Je suis en attente de leur retour et reviendrai vous en informer.

Je vous en remercie.

Yves

Re: Re : Envoi email impossible...

laoshi75 — Sat, 20 Apr 2024 16:22:20 GMT

Merci de votre rapidité ! Cordialement.

Re: Re : Envoi email impossible...

Nicolas_M — Mon, 22 Apr 2024 11:29:32 GMT

Bonjour @laoshi75

Vous devriez pouvoir à nouveau utiliser votre compte mail.
N'hésitez pas à me tenir informé.

En complément, cette adresse n'est plus rattachée un compte Orange/Sosh Internet en cours de facturation.

Par conséquent, comme prévu dans les conditions appliquées lors de la résiliation d'une offre Internet et dans l'article L44-1 du Code des postes et des communications électroniques (https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/les-conseils-avant-de-resilier-votre-messagerie-mail-orange_71178-72015) l'accès au compte et l'ensemble du contenu n'est plus garanti au delà de six mois.

Ce délai est en place afin que vous puissiez avoir le temps d'entamer la migration vers un autre compte mail (Gmail, Outlook, GMX, Laposte etc.)

Utilisez-vous le compte mail qui est actuellement rattaché à votre compte fibre (vous pourrez retrouver cette adresse mail sur vos factures) ?

Niko

Re: Impossible d'envoyer des mails,

Sarah_C — Tue, 23 Apr 2024 12:15:23 GMT

Bonjour @li62 🙂

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu votre retour.

N'hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous sommes à votre écoute.

Je vous souhaite une très bonne après-midi.🌞

Sarah

Re: Impossible d'envoyer des mails,

laoshi75 — Tue, 23 Apr 2024 12:27:34 GMT

Bonjour, pardon de mon retard. Effectivement je peux désormais envoyer des mails de mon adresse principale. Je vous remercie vivement de vos interventions !

Bien cordialement,

christian

Re: Impossible d'envoyer des mails,

laoshi75 — Tue, 23 Apr 2024 12:29:33 GMT

bonjour, pardon de mon retard à vous répondre. Effectivement je peux désormais envoyer mes mails de mon adresse principale.

Merci de vos interventions.

Bien cordialement,

christian

Re: Impossible d'envoyer des mails,

Astrid_H — Tue, 23 Apr 2024 13:42:08 GMT

@laoshi75,

Je suis ravie d'apprendre que tout est rentré dans l'ordre.

C'était un plaisir de vous apporter notre aide.

Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon après-midi.

Ady

Re: Impossible d'envoyer des mails,

li62 — Wed, 24 Apr 2024 09:57:21 GMT

Bonjour,

Merci pour vos message.

je suis avec une messagerie wanadoo.

Aujourd'hui tout refonctionne parfaitement.

Je remercie la communauté pour ses réponses.

Bonne journée

Re: Impossible d'envoyer des mails,

li62 — Wed, 24 Apr 2024 09:59:44 GMT

Bonjour,

Merci à tous pour vos réponses. Aujourd'hui tout refonctionne très bien.

Jai encore une messagerie avec wanadoo, j'espère que cela ne se reproduira pas.

Bonne journée

Re: Impossible d'envoyer des mails,

Nathalye — Wed, 24 Apr 2024 12:02:23 GMT

Bonjour @li62

Je suis ravie que tout fonctionne à nouveau.

Nous restons à votre écoute enc as de besoin.

Très bonne journée.

Nat

Re: Impossible d'envoyer des mails,

fc06 — Wed, 01 May 2024 16:07:42 GMT

Bonjour,

j'ai eu exactement le meme probleme. Je l'ai resolu en 20 secondes, le temps de desactiver mon VPN.

Cela veut-il dire qu'Orange interdit en Europe l'usage de VPN ? Bizarre en tous cas, car aucune allusion n'est faite a cette situation dans les forums d'assistance.

Si c'est vrai, c'est inquietant...

Re: Impossible d'envoyer des mails,

Ancien Membre — Wed, 01 May 2024 18:26:21 GMT

Bonjour @fc06

Non le VPN n'est pas interdit. Mais si le VPN utilise une IP exotique c'est normal que Orange bloque l'envoi qui pourrait être suspect.

Un VPN ne sert à rien en dehors d'usages spécifiques, comme l'accès à un intranet d'entreprise, ou réseau wifi ouvert, ou accès à des sites étrangers qui n'acceptent que les IP du pays...
Aucune utilité pour la messagerie. Les messages sont déjà cryptés, (sauf si on fait n'importe quoi avec sa messagerie..)...

Cdt

Re: Impossible d'envoyer des mails,

fc06 — Thu, 02 May 2024 07:05:03 GMT

J'utilise périodiquement ma messagerie Orange dans des coins de la planète où l'usage du VPN est incontournable.

Quant à l'usage d'IP 'exotiques' comme vous le dites, vous irez expliquer au CERN (j'utilise leur VPN) pourquoi Orange considère leurs IP comme tels...

Re: Impossible d'envoyer des mails,

Ancien Membre — Thu, 02 May 2024 07:28:46 GMT

Re @fc06

@fc06 a écrit :
J'utilise périodiquement ma messagerie Orange dans des coins de la planète où l'usage du VPN est incontournable.

utilise ou utilisais...?

Incontournable...

@fc06 a écrit :
...Quant à l'usage d'IP 'exotiques' comme vous le dites, vous irez expliquer au CERN (j'utilise leur VPN) pourquoi Orange considère leurs IP comme tels...

CERN ou chez les cyborgs... Pose la question toi-même à Orange

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/comment-faire-une-reclamation-orange_169106-72708

...perso je ne suis pas embêté avec mon VPN pour la messagerie: je ne l'utilise pas pour ça.!. On ne doit pas aller dans les mêmes coins de la planète.