sujet Re: mobile connect n'envoi pas le sms dans mon mail Orange

mobile connect n'envoi pas le sms

aud66000 — Fri, 20 Sep 2024 16:50:07 GMT

Bonjour,

Suite à une série de mauvais mot de passe, mon mail orange a été bloqué.

Je suis la procédure de réinitialisation du code mobile connect, rentre mon numéro de mobile, saisi le capchat, et là, la page qui se charge indique que le sms a été envoyé sur mon mobile. Sauf que je ne reçois pas ce sms.

J'ai essayé hier et aujourd'hui, avec le portable, avec l'ordinateur, avec divers navigateurs, le problème reste le même.

Je précise quand même que mon mobile reçoit bien les sms/mms.

Quelqu'un a une idée ?

Merci!

[Edit : @aud66000 merci de ne pas écrire en gras]

Re: mobile connect n'envoi pas le sms

Celine426 — Sat, 21 Sep 2024 05:26:59 GMT

Bonjour @aud66000

Parfois c'est un souci réseau, et le plus embarassant, c'est qu'après quelques jours, on reçoit en masse les messages en attente contenant les codes :/

Re: mobile connect n'envoi pas le sms

Daniel35 — Sat, 21 Sep 2024 07:57:06 GMT

Bonjour @aud66000

Le souci réseau peut facilement être écarté ou pas: il suffit de demander à un ami de t'envoyer un SMS.!

Pour le blocage : Assistance Orange 3900

ou demande à abuse Orange via ce formulaire:
https://formulaires.services.orange.fr/9680
... tout en bas. Choisir le bonne rubrique.

Cordialement
Daniel35
.

Re : mobile connect n'envoi pas le sms

Steph_M — Mon, 23 Sep 2024 12:02:08 GMT

Bonjour @aud66000,

Afin de pouvoir consulter votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Mely