Mails orange

Totoi — Tue, 24 Sep 2024 02:58:30 GMT

Bonjour

mes mails ont brusquement disparus après une demanse d’orange de supprimer certains mails très anciens et inutiles

depuis plus rien et plusieurs jours sans avoir accès au mail

decue par le contact avec orange et sosh

’e 3901 ne répond que par une pub de sosh

tress devevàt

Re: Mails orange

Papou22 — Tue, 24 Sep 2024 04:10:56 GMT

Bonjour @Totoi

- Cette disparition de tes messages ne concerne-t-elle que la boite de réception ou toutes les boites de ton compte ?

- Quid de tes contacts ? On-t’ils également disparu ?

- Comment se manifeste l'impossibilité d'accèder à ton compte ? Message d'erreur ? A partir de quel type de terminal et quelle application ?

As-tu envisagé la possibilité qu'un piratage pourrait être à l'origine de ton problème ?

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Tu mentionnes le 3901 qui est le numéro du support pour les comptes professionnels. Est-ce le cas du tien ?

Si la réponse est oui, tes messages professionnels n'ont rigoureusement rien à faire sur le web car en tant que professionnelle je suppose qu'il t'es important de ne rien perdre.

C'est donc à toi de faire le nécessaire pour en assurer la sauvegarde sur ton PC en gérant ta messagerie à l'aide d'un logiciel de messagerie tel que Thunderbird :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

Ce n'est pas à Orange que tu dois demander de supprimer d'anciens mails mais à toi-même !

Orange n'est que le fournisseur du compte. Le contenu de ton compte t'appartient et c'est à toi de le gérer.

A cette fin voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Faire-de-la-place-dans-un-compte-satur%C3%A9-%C3%A0-l-aide-de-Thunderbird/ta-p/2680215

sujet Mails orange dans mon mail Orange

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