sujet Re: Problème envoi mail dans mon mail Orange

Problème envoi mail

Papillon762 — Tue, 24 Sep 2024 09:15:27 GMT

Bonjour depuis dimanche j ai un souci avec mes mails que j envoie soit de mon ordinateur ou de mon tel. Un message de non distribution est reçu à chaque fois. Est-ce un problème venant d orange ou bien aurai je fais une mauvaise manœuvre ? Bien cordialement et merci

Re: Problème envoi mail

fredolerouge — Tue, 24 Sep 2024 09:21:36 GMT

salut @Papillon762

vers n'importe quel destinataire ou un seul destinataire ?

et il faut tu tu nous fasses un copier/coller du message d'erreur complet

et bien sur, question primordiale, l'adresse mail est elle bien rattachée à une offre internet orange en cours

Re: Problème envoi mail

Papillon762 — Tue, 24 Sep 2024 10:53:56 GMT

Bonjour. Oui c est pour tous mes contacts. Le message est en anglais : mail délivrer et mon contrat est contrat orange. Espérant avoir répondu à vos questions. Je ne suis pas la plus technique avec tous cela et je m en excuse. Bien cordialement.

Re: Problème envoi mail

Papou22 — Tue, 24 Sep 2024 12:32:43 GMT

Bonjour @Papillon762

@fredolerouge t'a demandé : "et il faut que tu nous fasses un copier/coller du message d'erreur complet"

Ce n'est pas pour rien car la cause du rejet est indiqué tout à la fin du message en question, derrière "The mail system".

Tant qu'on ne la voit pas, on ne peut pas te dépanner.

Nous dire qu'il est en anglais ne sert à rien pour faire avancer les choses.

Cache seulement la partie gauche de toute adresse mail éventuellement présente dans le message.

Re: Problème envoi mail

Papillon762 — Tue, 24 Sep 2024 12:55:03 GMT

Rebonjour. Je ne sais pas de copier coller dans mon portable. Et c est le genre de chose qui m e….. donc je laissé tomber et vais me débrouiller autrement mais merci d avoir pris le temps d essayer de me dépanner cdt

Re: Problème envoi mail

Papillon762 — Tue, 24 Sep 2024 15:02:18 GMT

Bonjour,

Je n'utilise pas Thuberlind

et mon message d'erreur est 152 89 247 160 said 550 550 5 1 1

et comme vous tous marchait très bien depuis que j'ai mon contrat orange et cela depuis des années.

Et depuis le 24/09 j ai des problèmes pour mes mails en envois par contre je recois les mails que l'on m'envoie.

CDT

Re: Problème envoi mail

Papou22 — Tue, 24 Sep 2024 16:02:56 GMT

@Papillon762 a écrit :
Bonjour,

Je n'utilise pas Thuberlind
et mon message d'erreur est 152 89 247 160 said 550 550 5 1 1
et comme vous tous marchait très bien depuis que j'ai mon contrat orange et cela depuis des années.
Et depuis le 24/09 j ai des problèmes pour mes mails en envois par contre je recois les mails que l'on m'envoie.
CDT

@Papillon762

Ça ne nous donne toujours pas le texte complet du message dans lequel la cause du problème figure !

Un message d'erreur, ce n'est pas juste un truc pour le décor. C'est destiné à informer sur la cause du problème et des causes de codes 550 xxx il y en a des dizaines.

Re: Problème envoi mail

Papillon762 — Tue, 24 Sep 2024 16:21:02 GMT

Rebonjour,

comme je n'arrive pas à faire sur mon tél port des copier/coller

après mail system

je recopie tous ce que j'ai

host db-mail.com(152.89.247.160) said 550 "550 5.1.1. Recipient address rejected : user unknown in virtual mailbox table r n" . Si ce n 'est pas cela je vais me rapprocher d'un ami qui vas m'aider pour le copier/coller mais pas avant demain. Bien cordialement et bonne soirée.

Re: Problème envoi mail

Papou22 — Tue, 24 Sep 2024 16:50:57 GMT

@Papillon762

Ah ben voilà enfin !!

C'est le site db-mail.com qui ne connait pas l'adresse du destinataire.

https://www.qwant.com/?q=db-mail.com&client=ext-firefox-sb&t=web

Vérifie l'adresse mail ou vois avec db-mail.com

Rien à voir avec Orange !

Re: Problème envoi mail

Papillon762 — Tue, 24 Sep 2024 16:56:02 GMT

Rebonjour. Ce mail m a été donné par un collègue pour envoi de renseignements qu il m à transfère de son mail. Par contre j ai envoyé d autres mails à d autres personnes et de la même façon ils reçoivent mes mails mais moi je ne les ai pas dans ma boîte mail depuis lundi 24. Voilà je vous souhaite une bonne soirée et vous remercie pour votre aide cdt

Re: Problème envoi mail

Papillon762 — Tue, 24 Sep 2024 19:12:44 GMT

Rebonjour. Je vous remercie de votre bien séance. Je suie une personne d un certain âge et pas trop adepte des réseaux sociaux mais voila ci c est pas orange je vais voir avec la personne un m à vendu mon tel. Comme j ai dit je n ai j aimu de pb depuis que j ai mon contrat depuis x aînée tout allez bien. J espères que ce n’est pas une arnaque car je fais du bénévolat chez ufc que choisir donc acte je n hésiterai pas à faire un dossier si j ai des factures qui ne conviennent pas bien cordialement papillon662

Re: Problème envoi mail

Sab_ — Wed, 25 Sep 2024 06:58:54 GMT

Bonjour @Papillon762,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne et adresse mail concernées, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sab

Re: Problème envoi mail

Papillon762 — Wed, 25 Sep 2024 07:20:11 GMT

Bonjour. J ai transcris tous ce qu il y avait sous mail système. Il m été répondu que cela ne concernait pas orange. Or depuis lundi 24, j ai envoyé des mails à trois personnes différentes et je ne les voit apparaître dans mes mails. Il s agit d une adresse mail orange qui est rattachée à mon offre fixe. Mon mobile est chez Bouygues ex mobile de travail. Cdt

Re: Problème envoi mail

Papou22 — Wed, 25 Sep 2024 08:37:19 GMT

Bonjour @Papillon762

Il t'a été répondu que ça n'avait rien à voir avec Orange parce que c'est l'adresse mail du destinataire qui n'existe pas.

Ça donnerait le même résultat si tu lui envoyais un mail depuis n'importe quelle autre opérateur et que ton adresse soit Orange ou autre chose, ça n'a rien à voir avec Orange.

C'est comme quand tu envoies un courrier papier à une fausse adresse et qu'il te revient avec la mention "NPAI = N'habite Pas à l'Adresse Indiquée". Ça n'a rien à voir avec ton adresse à toi ou à ta poste.

Re: Problème envoi mail

Valentin__B — Wed, 02 Oct 2024 10:46:18 GMT

Bonjour @Papillon762,

Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.

Avez-vous eu le temps de trouver quelqu'un pour vous assister ? Arrivez-vous à envoyer des mails ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: Problème envoi mail

Papillon762 — Wed, 02 Oct 2024 12:18:47 GMT

Bonjour,

Je suis allé à la boutique Orange et on m'a donné pour le lendemain un rdv ave un conseiller qui a résolu le problème.

Je vous remercie et bonne journée.

cdt

Re: Problème envoi mail

Cecile_M — Wed, 02 Oct 2024 12:28:28 GMT

Bonjour @Papillon762,

Je vous remercie pour votre retour et notre équipe est ravie que vous ayez trouvé de l'assistance.

Nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même.
N’hésitez pas à revenir partager vos expériences avec la communauté Orange, nous serons toujours heureux de vous y lire.

Je vous souhaite une agréable journée.

Cécile