sujet Mails dans mon mail Orange

Mails

nanie337840 — Thu, 26 Sep 2024 13:08:22 GMT

Bonjour à tous voilà j’ai mes mails qui sont à l’ouverture de ma boîte à la date du 9/4/15?merci à vous

Re: Mails

babe — Thu, 26 Sep 2024 13:15:34 GMT

bonjour @nanie337840

par hasard tu n'aurais pas cliqué sans le vouloir sur les paramètres

vérifie en haut à droite de tes mails que c'est décroissant qui est activé

et non croissant

et aussi vide ton historique tes taches déconnecte toi et reconnecte toi

bon après midi

Re: Mails

nanie337840 — Thu, 26 Sep 2024 13:25:13 GMT

merci je suis une mamie je garde ce que vous m'avez dit je montrerai à un de mes enfants j'ai bien mis en décroissant je vous tiendrais au courant en tout cas merci

Re: Mails

babe — Thu, 26 Sep 2024 13:33:04 GMT

re bonjour @nanie337840

et en mettant en décroissant

fermer et rallumer ça n'a rien modifié?on peut aussi juste "actualiser"

bon après midi

Re: Mails

nanie337840 — Fri, 27 Sep 2024 06:44:35 GMT

Rebonjjour je viens de faire comme vous avez dit j’ai mes messages d’hier ensuite tout repart au 28/8/24 Entre ces dates plus rien ne s’affiche bon je ne vous embête pas davantage bonne journée je demanderai à mes garçons ce week-end ok je vous tiendrai au courant en tout cas merci

Re: Mails

babe — Fri, 27 Sep 2024 06:54:43 GMT

bonjour @nanie337840

vous ne m'embêtez pas; je cherche avec vous

donc déjà l'ordre chronologique est rétabli

ensuite des mails ont disparu ?

c'est bien ça

alors y a peut être un problème autre ...

pouvez vous vous envoyer un mail à vous même et voir s'il arrive déjà ?

bonne journée

Re: Mails

nanie337840 — Fri, 27 Sep 2024 07:00:01 GMT

Bien reçu ☹️

Re: Mails

babe — Fri, 27 Sep 2024 07:02:01 GMT

bon ça c'est un point positif déjà !

merci @nanie337840

Re: Mails

zoe64 — Fri, 27 Sep 2024 16:19:17 GMT

Bonjour @nanie337840,

Merci à @babe pour ces conseils.
Si je comprends bien entre le 28/08/2024 et le 26/09/2024 vous n'avez plus de mails affichés ?
Avez-vous recherché dans votre corbeille ?

J’attends votre retour.

Zoé

Re: Mails

Julia_P — Mon, 30 Sep 2024 06:29:37 GMT

Bonjour @nanie337840,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu votre retour.

Je vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition.

Julia

Re: Mails

nanie337840 — Mon, 30 Sep 2024 10:26:23 GMT

Bonjour il me manque toujours des mails du 28/8 au 5/9 autrement tout remarche bien excusez moi de ne pas avoir répondu rapidement suis personne âgée et toujours peur de faire bêtises 😃bonne journée peut-être à bientôt !

Re: Mails

Julia_P — Mon, 30 Sep 2024 11:09:33 GMT

@nanie337840,

Je vous remercie de votre retour.

Depuis que vous avez constaté l'absence de vos mails, avez-vous vérifié dans les dossiers, la corbeille, les spams ... s'ils sont présents ?

Avez-vous lu ou reçu des mails sur cette période du 28/08 au 05/09 ?

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse mail), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

Re: Mails

Julia_P — Tue, 01 Oct 2024 11:31:14 GMT

Bonjour @nanie337840,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de réponse.

Nous restons à votre disposition, si vous souhaitez un accompagnement.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julia