sujet Re: Pouvoir garder mon adresse mail dans mon mail Orange

Pouvoir garder mon adresse mail

Rublauval — Thu, 26 Sep 2024 15:05:41 GMT

Bonjour je suis en colère après orange et une panne sur la box fibre toutes les semaines ils en rajoutent une j’ai très envie après plus de 30 ans de fidélité de changer d’opérateur mais peut on garder son adresse mail même après les 6 mois?

Re : Pouvoir garder mon adresse mail

Rachid_O — Thu, 26 Sep 2024 15:12:20 GMT

Bonjour @Rublauval,

Je suis navré de lire votre message et au nom d'Orange je vous présente mes plus sincères excuses.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

Re: Pouvoir garder mon adresse mail

fredolerouge — Thu, 26 Sep 2024 17:47:37 GMT

salut @Rublauval

@Rachid_O

non tu ne peux pas garder l'adresse au delà des 6 mois, conformément aux CGU, et en application de la loi, passés 6 mois après la résiliation, l'adresse peut être supprimée sans préavis

par ailleurs, en vertu du RGPD auquel orange doit se soumettre, suite à l'application de la loi, toutes tes données ont également été supprimées

les CGU :
https://messagerie.orange.fr/mail-orange/gp/conditions-generales-utilisation.html

et plus particulièrement :

Article 5 - Date de conclusion - Durée

Pour le Client Internet Orange, le Service est accessible par l’Utilisateur à compter de la mise en service du Service d’Accès à Internet auquel il a souscrit en tant que Client. L'accès au Service constitue l'accessoire, du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet Orange. En conséquence, la résiliation du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet implique l’arrêt d’accès au Service et la clôture de sa ou ses Boite(s) de messagerie Orange sous réserve de la possibilité pour l’Utilisateur de bénéficier du maintien de ces Boites de messagerie pendant une durée de six (6) mois suivant la résiliation, conformément aux dispositions de l’article L.44-1 du Code des Postes et Communications électroniques.

dura lex, sed lex

Re: Pouvoir garder mon adresse mail

Rublauval — Fri, 27 Sep 2024 08:47:38 GMT

Merci infiniment de votre réponse

Re : Renseignement

Nicolas_M — Fri, 27 Sep 2024 08:59:20 GMT

Nous avons bien reçu votre message privé @Rublauval

On reste à votre disposition si vous changez d'avis.
Excellente journée.

Niko