sujet Mail bloqué dans mon mail Orange

Mail bloqué

Celde54 — Sat, 28 Sep 2024 11:33:05 GMT

Bonjour

je suis actuellement bloquée sur ma boîte mail

comment faire pour récupérer mes mails

et accessoirement l usage de ma boîte

sincères salutations

****************

EDIT : Merci @Celde54 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Mail bloqué

jyjo29 — Sat, 28 Sep 2024 11:15:57 GMT

Bonjour @Celde54

Bloqué : c'est à dire ?

Un message d'avertissement de Orange ?

Autre chose ,

Re: Mail bloqué

Daniel35 — Sat, 28 Sep 2024 12:42:27 GMT

Bonjour @Celde54

Pour débloquer un compte @orange (et l'accès à la boîte mail), il faut passer par un terminal connecté à la livebox à laquelle l'adresse est rattachée par contrat.

Soit changer le mot de passe, soit passer par la procédure mot de passe oublié.

Si échec:

Essaye via une demande à abuse Orange via ce formulaire:
https://formulaires.services.orange.fr/9680
... tout en bas. Choisir le bonne rubrique.

Tout ça à condition que l'adresse soit toujours rattachée à un contrat Internet en cours de validité. Dans le cas contraire:

- résiliation contrat < 6 mois : abuse aussi

- résiliation > 6 mois : adresse à oublier.

Cordialement
Daniel35
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