sujet Re: Suppression adresse mail dans mon mail Orange

Suppression adresse mail

Romain8589 — Mon, 30 Sep 2024 17:20:51 GMT

Bonjour j’ai résilier récemment mon abonnement soch j’ai reçu par la suite un mail m’indiquant qu’il aller supprimé mon adresse mail dans les 6 mois hors j’ai cette adresse depuis maintenant plus de 15ans cela m’embête c’est énormément de travail pour redonner une nouvelle adresse mail à tous les organismes.
Ma question est donc comment faire pour garder absolument mon adresse mail ?
merci d’avance de vos réponses

Re: Suppression adresse mail

Papou22 — Mon, 30 Sep 2024 17:30:58 GMT

Bonjour @Romain8589

C'était avant de résilier qu'il fallait te poser la question et lire l'article 6 des CGU d'orange :

Article 6 - Date de conclusion - durée

Le Service est accessible par l’Utilisateur à compter de la mise en service du Service d’Accès à Internet auquel il a souscrit en tant que Client. L'accès au Service constitue l'accessoire, du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet Orange. En conséquence, la résiliation du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet implique l’arrêt d’accès au Service et la clôture de sa ou ses Boite(s) de messagerie Orange sous réserve de la possibilité pour l’Utilisateur de bénéficier du maintien de ces Boites de messagerie pendant une durée de six (6) mois suivant la résiliation, conformément aux dispositions de l’article L.44-1 du Code des Postes et Communications électroniques.

Ma question est donc comment faire pour garder absolument mon adresse mail ?

Ma réponse est : Reprendre un abonnement Orange ou Sosh et recréer l'adresse sur ce nouvel abonnement en tant que compte secondaire après l'avoir fait "dégriller".

Re: Suppression adresse mail

Romain8589 — Mon, 30 Sep 2024 17:41:48 GMT

C’était avant qu’il fallait que je me pose la question c’est assez drôle comme réponse surtout que depuis que j’ai créez cette adresse j’ai changer 4 fois d’opérateur avant d’aller chez soch l’an dernier pour ensuite résilier donc j’ai pu garder cette adresse mail depuis tout ce temps est là aujourd’hui tiens je n’est plus le droit de la posséder…..

Re: Suppression adresse mail

fredolerouge — Mon, 30 Sep 2024 17:45:52 GMT

salut @Romain8589

@Papou22

en fait tu prends le problème dans le mauvais sens, c'est 6 mois après ta première résiliation que ton adresse aurait du logiquement être supprimée, mais que depuis tu as bénéficié d'une certaine largesse de la part d'orange

largesse financée par des clients comme nous

alors soit content d'avoir bénéficié d'un tel sursis, et dis toi que cette fois ci c'est fini

Re: Suppression adresse mail

Romain8589 — Mon, 30 Sep 2024 19:03:38 GMT

Financé par les clients à mourir de rire bref je pensé être sur un forum d’entraide… 💩

Re: Suppression adresse mail

Néouvielle — Mon, 30 Sep 2024 19:27:14 GMT

Bonsoir @Romain8589

L'entraide n'empêche pas de remettre les pendules à l'heure: ce sont bien les abonnements qui financent toutes les infrastructures et non pas la concurrence !

Re: Suppression adresse mail

Romain8589 — Mon, 30 Sep 2024 19:47:38 GMT

Les pendules à l’heure mais c’est de mieux en mieux vous vous préoccuper vraiment du porte feuille de France telecom qui s’engraisse sur votre dos vous êtes si naïf

Re: Suppression adresse mail

Daniel35 — Mon, 30 Sep 2024 21:48:31 GMT

Bonjour @Romain8589

A ta décharge, la position de Orange est très ambiguë sur la question des adresses orphelines de contrat après les 6 mois légaux de maintien.

Parfois Orange oublie volontairement ou pas de supprimer l'adresse. Mais comme désormais il faut passer par la livebox à laquelle l'adresse est rattachée par contrat pour les manips de base sur l'adresse/compte, et qu'il n'y a plus de livebox associée, l'adresse devient incontrôlable en cas de problème.!!

Donc Orange laisse les titulaires de ces adresses orphelines dans la panade par négligence. Ou c'est délibéré : Orange espère peut-être que ce fil à la patte fera revenir les déserteurs.?

Si les adresses étaient supprimées dès la fin des 6 mois comme Orange devrait le faire, en respectant les CGU de surcroît, ce genre de fil houleux n'adviendrait pas régulièrement dans ce forum.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Suppression adresse mail

Papou22 — Tue, 01 Oct 2024 07:36:04 GMT

@Romain8589 a écrit :

Bonjour j’ai ~~résilier~~ résilié récemment mon abonnement soch j’ai reçu par la suite un mail m’indiquant qu’il ~~aller~~ allait ~~supprimé~~ supprimer mon adresse mail dans les 6 mois hors j’ai cette adresse depuis maintenant plus de 15ans...

Financé par les clients à mourir de rire bref je ~~pensé~~ pensais être sur un forum d’entraide… 💩

Bonjour @Romain8589

@Daniel35 @Néouvielle @fredolerouge

Tu ES sur un forum d'entraide, quoi que tu en penses, mais on ne va pas te dire que ta résiliation n'a pas de conséquences alors qu'elle en a et ce n'est pas nous autres clients qui allons maintenir ton adresse qu'Orange va supprimER.

Par ailleurs, quand on dit "financée par les clients", puisque les ressources que tu consommes chez Orange (qui ne vit pas que de l'air du temps) ne sont pas gratuites et que toi tu ne payes rien, d'où vient l'argent qui les paye ? De nous autres qui payons Orange par nos abonnements. Tu peux être MDR, ça n'en reste pas moins vrai.

Mais, si je résume :

Tu te sers de cette adresse depuis 15 ans et elle continue à fonctionner pour l'instant.

- D'après ce que tu as dit, tu as été chez SOSH récemment et ton ancienne adresse a continué à fonctionner.

- Un nouvel abonnement abonnement chez SOSH vient avec une nouvelle adresse différente de celle qui fonctionnait encore car une adresse est unique.

- Puisque ton adresse d'origine fonctionnait encore, tu as continué à l'utiliser au lieu de celle que SOSH t'a donné avec ton abonnement.

- Le message que tu as reçu de SOSH quand tu as résilié concernait sans doute l'adresse liée à son contrat et non pas celle que tu utilises depuis 15 ans. Vérifie quelle adresse figure en haut à gauche de ton contrat SOSH.

- Mon conseil : Ne fais rien et continue comme avant, jusqu'à ce que l'adresse que tu utilises depuis 15 ans soit supprimée par Orange sans préavis car elle n'est plus sous contrat depuis des années.

Ce jour là, ne viens pas pleurnicher ici.

Alternative : Change d'adresse avant qu'elle ne soit supprimée et ne te plains pas que "cela m’embête c’est énormément de travail pour redonner une nouvelle adresse mail à tous les organismes."

...Ou fais ce que je t'ai dit dans ma première réponse.

P.S:

- Baisse d'un ton si tu veux qu'on t'aide. On est des clients comme toi qui ne sont pas responsables des politiques d'Orange.

On n'a pas le pouvoir de réparer tes konneries.

Assume les conséquences de tes actes!

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