sujet Re: Réception mails dans mon mail Orange

Réception mails

jc1943 — Tue, 01 Oct 2024 15:23:14 GMT

Bonjour,

Je ne reçois plus de mails sur iPhone, comment réinitialiser le mot de passe du serveur entrant ?

Merci.

Re: Réception mails

Daniel35 — Tue, 01 Oct 2024 15:33:50 GMT

Bonjour @jc1943

C'est le même mot de passe que celui de ton adresse @orange.

Si nécessaire, procédure de mot de passe oublié via le portail Orange.

Si adresse secondaire,

Si adresse secondaire : forcer un nouveau mot de passe via la gestion utilisateurs via adresse principale.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Réception mails

Papou22 — Tue, 01 Oct 2024 17:27:53 GMT

Bonjour @jc1943

@Daniel35

Si tu es dans la configuration où tu consultes ta messagerie sur ton PC via un navigateur Internet et sur ton smartphone via une application client serveur (laquelle), vérifie que l'accès par POP / IMAP est bien autorisé. S'il ne l'est pas, active le :

Re: Réception mails

jc1943 — Tue, 01 Oct 2024 16:57:25 GMT

bonjour Daniel35,

merci pour ta réponse, ça ne fonctionne pas, mais Microsoft m'avait précédemment annoncé une tentative de piratage du compte, est-ce qu'ils ne l'auraient pas bloqué, ce qui fait que le nouveau mot de passe ne fonctionne pas ?

bien cordialement,

jc1943

Re: Réception mails

Daniel35 — Tue, 01 Oct 2024 17:02:25 GMT

Re @jc1943

Si tu as réussi à changer le mot de passe, voir la réponse de @Papou22 pour réactiver l'option POP IMAP.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Réception mails

jc1943 — Wed, 02 Oct 2024 09:50:54 GMT

bonjour Papou22,

merci pour ta réponse, oui j'ai vérifié l'accès POP/IMAP, c'est bon.

par contre MICROSOFT me signale "des informations de sécurité ont été ajoutées a mon compte pe**8@orange.fr :

******online (??) ensuite je me connecte à mon compte microsoft qui répond "vous ne pouvez pas accéder à ce site pour le moment" car il faut un code de sécurité et il faut attendre 30 jours !

microsoft me dit que mes informations de sécurité actuelles sont ****l.online, il y eu un piratage du compte ?

est ce qu'il y a un rapport avec les mails, là je suis un peu dépassé ...

bien cordialement,

jc1943

EDIT : Merci @jc1943 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Réception mails

Papou22 — Wed, 02 Oct 2024 09:52:48 GMT

Bonjour @jc1943

@Daniel35

Une petite recherche sur "talktaik.online" plus tard, il y a des ressemblances avec ce problème signalé à Microsoft :

https://answers.microsoft.com/fr-fr/outlook_com/forum/all/pb-sur-mon-compte-microsoft-di/d5e3394d-1973-4e48-a000-1b815dcf4535

Désolé mais rien à voir avec Orange.

Re: Réception mails

jc1943 — Wed, 02 Oct 2024 12:59:51 GMT

Je m’en doutais un peu ! C’est plutôt une bonne nouvelle !

je vais essayer de supprimer le compte et le recréer ?

merci à toi

Re: Réception mails

Papou22 — Wed, 02 Oct 2024 13:20:32 GMT

@jc1943

@Daniel35

je vais essayer de supprimer le compte et le recréer ?

Lors de la re-création tu auras très certainement un message qui te dira que le compte existe déjà car toute adresse @orange.fr supprimée ne peut pas être recréée à l'identique pendant 6 mois. On dit qu'elle est "grillée".

Au préalable, il faut appeler le 3900 pour leur faire "dégriller" l'adresse en question (à condition de tomber sur un "bon" qui sait faire, ce qui n'est pas toujours le cas). Sinon, insister.

Re: Réception mails

jc1943 — Wed, 02 Oct 2024 13:49:58 GMT

OK c’est noté.

par contre j’ai oublié de dire que le compte sur lequel nous échangeons actuellement ne reçoit pas non plus les mails, il faut aller sur le portail orange pour les récupérer - est-ce qu’il y aurait un problème plus général, de serveur par exemple ?

Re: Réception mails

Papou22 — Wed, 02 Oct 2024 14:01:34 GMT

@jc1943

Si "il faut aller sur le portail orange pour les récupérer" le compte reçoit bien les mails. C'est le logiciel de messagerie du terminal qui ne les voit pas sur le compte.

Qu'est-ce que tu utilises pour gérer ta messagerie sur "le compte sur lequel nous échangeons actuellement" ?

Si c'est un logiciel de messagerie (lequel ?), il est probable que ce soit "même motif même punition" mais sans connaitre ce logiciel ni le paramétrage du compte sur le serveur, ce n'est que supputation.

Re: Réception mails

jc1943 — Wed, 02 Oct 2024 15:03:00 GMT

J’utilise la messagerie Orange.

Re: Réception mails

Papou22 — Wed, 02 Oct 2024 15:16:29 GMT

@jc1943 a écrit :
J’utilise la messagerie Orange.

@jc1943

On se doute bien qu'il s'agit de la messagerie Orange mais ça ne répond pas à ma question :

AVEC QUELLE APPLICATION ET SUR QUEL TYPE D’ÉQUIPEMENT ?

Sans autre précision de ta part, je m'arrêterai là car essayer d'aider bénévolement quelqu'un malgré sa volonté de ne pas décrire son environnement en détail, c'est perdre son temps.

Re: Réception mails

jc1943 — Wed, 02 Oct 2024 16:25:45 GMT

Désolè de t’avoir importuné et fait perdre ton temps, mais si j’ai péché c’est par ignorance concernant l’Application, sinon j’ai un IPhone 10 et un IPad Pro.

Je vais essayer de creuser tout ça et tiendrai la communauté au courant.

merci pour ta contribution.

bien cordialement,

jc1943

Re: Réception mails

Papou22 — Wed, 02 Oct 2024 16:59:43 GMT

@jc1943

L'Ipad et l'Iphone c'est la quincaillerie, mais tu devrais tout de même être capable de dire le nom de l'icône sur laquelle tu appuies pour lire tes mails, non ?