sujet Re: Re : impossible d'envoyer des mails - code erreur : adresse mail destinataire non valide dans mon mail Orange

impossible d'envoyer des mails - code erreur : adresse mail destinataire non valide

MAR29760 — Wed, 02 Oct 2024 15:07:49 GMT

Bonjour,

Depuis hier je ne parviens plus, sauf par intermittences (très courtes), à envoyer de mails depuis ma boite orange - à chaque fois je reçois le message suivant : "le mail xxx n'a pu être envoyé car l'adresse mail d'au moins un destinataire est invalide". Et cela quelle que soit l'adresse de destination bien sûr vérifiée. Par contre je continue à recevoir normalement les messages. A noter que la boite n'est pas pleine.

A noter que sur le même compte il y a d'autres boites mails qui elles fonctionnent correctement.

Merci de votre aide pour débloquer cette situation.

Re : impossible d'envoyer des mails - code erreur : adresse mail destinataire non valide

Anaïs_D — Wed, 02 Oct 2024 15:10:33 GMT

Bonjour @MAR29760,

Pourriez-vous renouveler votre adresse IP et retenter ?
J'attends votre retour.

Anaïs

Re: Re : impossible d'envoyer des mails - code erreur : adresse mail destinataire non valide

MAR29760 — Wed, 02 Oct 2024 15:24:08 GMT

Merci de votre retour.

J'ai un doute que cela concerne l'adresse IP de l'ordi car le problème est le même sur plusieurs ordis et sur mon téléphone.

Re: Re : impossible d'envoyer des mails - code erreur : adresse mail destinataire non valide

Anaïs_D — Wed, 02 Oct 2024 15:27:26 GMT

@MAR29760,

Le renouvellement concerne l'IP de la Livebox
Si vos appareils sont tous 2 connectés à la Livebox, le dysfonctionnement sera le même.

Anaïs

Re: Re : impossible d'envoyer des mails - code erreur : adresse mail destinataire non valide

MAR29760 — Wed, 02 Oct 2024 15:38:22 GMT

Merci pour ce nouveau message.

J'ai essayé sur d'autres appareils complètement extérieurs, cela ne fonctionne pas non plus...

Re: Re : impossible d'envoyer des mails - code erreur : adresse mail destinataire non valide

Anaïs_D — Wed, 02 Oct 2024 15:44:41 GMT

D'accord.
Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Anaïs

Re: Re : impossible d'envoyer des mails - code erreur : adresse mail destinataire non valide

MarcH_ — Fri, 04 Oct 2024 06:24:29 GMT

Bonjour @MAR29760,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu votre retour depuis notre dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'informations supplémentaires sur le dérangement rencontré.

Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une bonne journée.

Marc