sujet Re: Plus de boîte mail Orange sur mon smartphone n dans mon mail Orange

Plus de boîte mail Orange sur mon smartphone n

EMMAB5019 — Sun, 06 Oct 2024 19:16:30 GMT

Depuis 1 semaine, ma boîte mail est out sur mon portable. Pas de problème pour le PC...On m'écrit : il faut être client Orange pour accéder...

Re: Plus de boîte mail Orange sur mon smartphone n

Daniel35 — Sun, 06 Oct 2024 20:11:04 GMT

Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! @EMMAB5019

Compte @orange déclaré dans quelle application précisément.?

Simili appli webmail mail orange ou vraie appli comme l'App Gmail android ou l'App Mail iPhone.,?

Et PC: webmail navigateur, ou bien logiciel de messagerie.?

Si vraie appli smartphone, as-tu vérifié que l'option POP IMAP est bien activée dans les paramètres webmail du compte.,?

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-comment-activer-ou-desactiver-les-acces-pop-imap-pour-les-logiciels-ou-applications-de-messagerie-tiers_427398-957069

Sinon: adresse toujours bien liée à un contrat en cours de validité.?

Re : Plus de boîte mail Orange sur mon smartphone n

Séverine_M — Tue, 08 Oct 2024 14:08:32 GMT

Bonjour @EMMAB5019,

Rencontrez-vous toujours ce dysfonctionnement ?

Les indications de @Daniel35 ont-elles pu vous aider ?

Séverine.

Re: Plus de boîte mail Orange sur mon smartphone n

Papou22 — Tue, 08 Oct 2024 14:12:54 GMT

Bonjour @EMMAB5019

@Daniel35

Si ""On" t'écrit : il faut être client Orange pour accéder..." cela fait douter que tu le sois.

D'où cette question préliminaire :

Ce compte fait-il partie d'un abonnement Internet actif et facturé ?

Si ce n'est pas le cas, ce compte est mort en ce qui concerne l'accès par un logiciel de messagerie et risque de disparaitre n'importe quand.

Re : Plus de boîte mail Orange sur mon smartphone n

Séverine_M — Thu, 10 Oct 2024 08:18:14 GMT

Bonjour @EMMAB5019,

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Nous restons disponibles et à votre écoute.

Je vous souhaite une belle journée.

Séverine.