sujet Re: Impossible d'envoyer email Thunderbird sur Orange: "yC74sYgRzxzC1 Authentification requise& dans mon mail Orange

Impossible d'envoyer email Thunderbird sur Orange: "yC74sYgRzxzC1 Authentification requise"

tontonOlmet — Tue, 08 Oct 2024 15:49:19 GMT

Depuis un voyage 3 semaines sans utiliser Thunderbird/Orange je ne peux plus envoyer des emails. C'est la premiere fois après plus que 5 ans sans problèmes. Je reçois un Message "yC74sYgRzxzC1 Authentification requise". Comme Thunderbird réclamait un mise à jour je l'ai fait, mais c'est le meme problème avant et après l'upgrade.

Re: Impossible d'envoyer email Thunderbird sur Orange: "yC74sYgRzxzC1 Authentification requise&

Papou22 — Tue, 08 Oct 2024 15:52:44 GMT

Bonjour @tontonOlmet

La mise à jour n'a rien à voir.

Pour authentification requise, voir ce fil de discussion :

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?filter=location&q=VPN&location=forum-board:mail&sort_by=-topicPostDate&collapse_discussion=true

Re: Impossible d'envoyer email Thunderbird sur Orange: "yC74sYgRzxzC1 Authentification requise&

PhilDur — Tue, 08 Oct 2024 15:55:24 GMT

Bonjour @tontonOlmet

En disant "Bonjour" tu t'inscrirais dans la courtoisie et le respect

Cordialement

PhilDur

Re : Impossible d'envoyer email Thunderbird sur Orange: "yC74sYgRzxzC1 Authentification requise"

Anaïs_D — Wed, 09 Oct 2024 06:13:18 GMT

Bonjour @tontonOlmet,

Avez-vous pu résoudre vos difficultés grâce aux conseils de @Papou22 ?

Anaïs

Re : Impossible d'envoyer email Thunderbird sur Orange: "yC74sYgRzxzC1 Authentification requise"

Nadia_Y — Thu, 10 Oct 2024 08:37:48 GMT

Bonjour @tontonOlmet,

Nous n'avons pas eu de retour à notre dernier message.

Si vous rencontrez toujours des difficultés et que vous avez besoin de notre accompagnement, n'hésitez pas à nous solliciter.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia

Re: Re : Impossible d'envoyer email Thunderbird sur Orange: "yC74sYgRzxzC1 Authentification req

WayneH — Sat, 12 Oct 2024 06:18:39 GMT

Bonjour,

Merci pour vos suggestions mais je n'ai pas trouvé de solution dans tout le fil sur le sujet. Pour etre clair, mon problème est avec Thunderbird. Je peux envoyer des mails sur orange mail sans difficultés, mais j'utilise Thunderbird depuis 10 ans sans problème et subitement en octobre 2024 je peux recevoir des emails mais je ne peux plus envoyer.

Le problème était là avant là avant mon mise à jour de Thunderbird. Il me semble qu'Orange a du changé quelque chose tout récemment qui bloque les mails sortant vu toutes les autre personnes sur ce forum qui ont le meme difficulté récemment.

Re: Re : Impossible d'envoyer email Thunderbird sur Orange: "yC74sYgRzxzC1 Authentification req

Nadia_Y — Sat, 12 Oct 2024 06:25:13 GMT

Bonjour @WayneH,

Merci pour votre retour.

De mon côté, je peux vérifier si tous les paramètres de votre boite mail sont bien configurés.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse mail), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia

Re: Re : Impossible d'envoyer email Thunderbird sur Orange: "yC74sYgRzxzC1 Authentification req

Papou22 — Sat, 12 Oct 2024 06:53:33 GMT

Bonjour @WayneH

subitement en octobre 2024 je peux recevoir des emails mais je ne peux plus envoyer.

Fais nous un copier coller du message d'erreur complet ou des symptômes de "je ne peux plus..." Afin qu'on ne discute pas dans le vide.

Re : Impossible d'envoye des emails Orange par Thunderbird

Nadia_Y — Sat, 12 Oct 2024 11:00:35 GMT

@WayneH,

Merci pour vos coordonnées en privé.

Tous les paramètres sont bien actifs sur votre adresse mail afin d'y accéder, il n'y a pas de blocage de notre côté.

Pouvez-vous comme proposé par @Papou22 nous indiquer le message d'erreur que vous avez ?

Nadia

Re: Re : Impossible d'envoye des emails Orange par Thunderbird

WayneH — Sat, 12 Oct 2024 19:00:26 GMT

Bonjour,

Le message affiché quand j'essai d'envoyer un email orange via Thunderbirsd est

Screenshot 2024-10-12 at 20.54.40.png Merci pour votre analyse du problème

Re: Re : Impossible d'envoye des emails Orange par Thunderbird

Papou22 — Sun, 13 Oct 2024 02:07:39 GMT

Bonjour @WayneH

Fournir le nom du fichier de capture comme tu l'as fait ne nous aide pas beaucoup à t'aider !

Pour insérer une capture d'écran dans un post, utilise l'outil "Photos" de la barre d'outils au dessus de la zone de rédaction et va rechercher la capture dans tes dossiers.

A préalable, assure toi de masquer la partie gauche seulement de toute adresse mail visible dans l'image à l'aide de l'Outil Capture d'écran de Windows (clic droit / Ouvrir avec...) sinon, elle sera rejetée par la modération.

Alternative : Fais un copier-coller du message comme demandé (en entier y compris la cause du problème laquelle figure après "The mail system" et en masquant la partie gauche de toute adresse mail).

Voir également ce fil de discussion :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/impossible-d-envoyer-message-sur-thunderbird/m-p/3191204

Re: Re : Impossible d'envoye des emails Orange par Thunderbird

WayneH — Sun, 13 Oct 2024 07:06:54 GMT

Pour information, après plusieurs essais de copier et coller le texte du message d'erreur Orange, j'ai découvert que c'était impossible de le copier ; le clipboard était vide.

Vous trouverez une copie du screenshot attaché.

Merci d'avance pour une résolution de ce problème.

Re: Re : Impossible d'envoye des emails Orange par Thunderbird

Papou22 — Sun, 13 Oct 2024 07:25:02 GMT

Bonjour encore @WayneH

Je ne sais pas comment tu t'y prends pour copier mais c'est étonnant qu'il ne te soit impossible de le faire !

Sous Windows, n'importe quelle chaine de caractères est copiable.

Voir la recette ici :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Pi%C3%A8ces-jointes-difficiles-%C3%A0-envoyer/m-p/3195606#M315546

P.S : Ton image n'est pas encore visible car pas encore validée par la modération.

Re: Re : Impossible d'envoye des emails Orange par Thunderbird

PhilDur — Sun, 13 Oct 2024 07:35:25 GMT

Bonjour

Pour que l'authentification de ta connexion soit effective il faut et il suffit que ta configuration pour l'envoi utilise le bon paramétrage

nom du serveur smtp.orange.fr

port 465

sécurité SSL/TLS

nom d'utilisateur ton adresse mail complète

mot de passe celui de cette boite mail

(1)

Tu peux aussi spécifier l'adresse d'une autre boite mail orange (en wanadoo.fr ou orange.fr) pour laquelle

- tu auras aussi autorisé les protocoles pop et IMAP. Sinon l'authentification serait impossible

- tu devras en fournir le mot de passe et non celui de ta boite mail.

Autoriser les protocoles POP et IMAP

Dans le Mail Orange

cliquer sur Paramètres puis Tous les paramètres

cliquer sur Sécurité, dans POP et IMAP tu dois avoir :

Cordialement

PhilDur

Re: Re : Impossible d'envoye des emails Orange par Thunderbird

WayneH — Sun, 13 Oct 2024 09:13:45 GMT

Bonjour Papou22,

Je n'utilise pas Windows j'ai un mac, mais je trouve comme toi que c'est très étrange. Je n'ai jamais eu le cas avant.

Je ne sais pas ce que tu veux direpar "image" . Je n'ai jamais utilisé ce service d'Orange avant. Jamais eu besoin.

Merci

Re: Re : Impossible d'envoye des emails Orange par Thunderbird

fredolerouge — Sun, 13 Oct 2024 09:50:59 GMT

salut @WayneH

@PhilDur @Papou22

un point me chiffonne, tu es @tontonOlmet qui a changé de pseudo ou tu es simplement un squatteur qui s'est invité sur un fil qui n'est pas le sien ?

Re: Re : Impossible d'envoye des emails Orange par Thunderbird

Papou22 — Sun, 13 Oct 2024 10:25:37 GMT

@WayneH a écrit :
Bonjour Papou22,
Je n'utilise pas Windows j'ai un mac, mais je trouve comme toi que c'est très étrange. Je n'ai jamais eu le cas avant.
Je ne sais pas ce que tu veux direpar "image" . Je n'ai jamais utilisé ce service d'Orange avant. Jamais eu besoin.
Merci

@WayneH

Apprends à te servir de ton Mac :

https://support.apple.com/fr-fr/102553

Re: Re : Impossible d'envoye des emails Orange par Thunderbird

WayneH — Sun, 13 Oct 2024 19:22:15 GMT

Je n'ai pas une idée de quoi que vous parlez - je cherche une solution a mon problème qui est de ne pas pouvoir envoyer un email par thunderbird - c'est quoi un squatter ? c'est quoi un fil ? C'est la premiere fois que je cherché de l'aide dans cette communauté que je ne connais pas. J'ai choisi tontonolmet parce que le système m'a obligé de choisir un pseudo. Pourquoi cet animosité? Pourquoi vous avez commencez par me tutoyé ? Je ne suis pas un habitué de votre système. Je ne vous connais pas. Peut etre vous pourriez commencer par m'aider en place de me traiter comme un intrus.

Re: Re : Impossible d'envoye des emails Orange par Thunderbird

Papou22 — Mon, 14 Oct 2024 04:40:39 GMT

Bonjour @WayneH ,

Reprenons depuis le début :

- Un forum, c'est la place du village. Tout le monde rencontre tout le monde et chacun peut parler à qui il veut.

- Par souci de convivialité, l'usage sur un forum francophone est de se tutoyer et celui-ci n'en a pas l'exclusivité. Seuls quelques réfractaires s'en offusquent.

- Sur un forum chacun a un pseudonyme afin de conserver son anonymat dans ce milieu ouvert à tous.

- Un forum d'entraide est fait pour que celui qui a un problème le soumette à tout le monde et chaque bénévole qui pense pouvoir y apporter une contribution positive le fait.

- Poser une question pour se faire aider se fait par le pavé :

Cela crée un "fil de discussion" dans lequel les réponses apportées se rapportent à la question posée par celui qui a créé le fil. Ce fil de discussion lui est réservé et celui qui vient poser une question sur ce qu'il croit être le même sujet (comme tu l'as fait) n'est pas le bienvenu car plus personne ne sait qui répond à qui et c'est le bloubiboulga assuré.

On dit qu'il "squatte" le fil de discussion de quelqu'un d'autre.

- En toute logique, une question ne se pose pas en cliquant sur "répondre" comme tu l'as fait sur le fil de quelqu'un d'autre. Ce mot à un sens en français et signifie "répondre" et non pas "poser une question" !

Une réponse doit concerner la question posée par celui qui a ouvert le fil et ne pas être du genre "moi c'est pareil" car chaque problème est spécifique à son environnement.

- Une question doit être documentée. Si on cherche de l'aide sur un problème qu'on est le seul à connaitre, il faut réaliser que ceux à qui on demande de l'aide ne savent rien de l'environnement informatique dans lequel il se produit et ne voient rien des symptômes constatés chez le demandeur.

Quand on demande de l'aide à une communaute, le minimum est :

- De mettre un peut de courtoisie dans sa question, ne serait-ce que par un "bonjour" par respect pour ceux à qui on demande de l'aide.

- De décrire le problème aussi bien que possible.

Ne pas le faire, c'est comme de téléphoner au toubib en lui disant "Docteur, j'ai mal. Faites moi une ordonnance" et ne rien lui dire d'autre ni lui montrer quoi que ce soit !

- Une description de problème consiste à documenter l'environnement et tous les symptômes du problème.

En principe ça devrait tomber sous le sens, mais ce n'est malheureusement pas le cas pour le sen de chacun !

> Commencer par dire sur quel type de terminal se produit le problème est un minimum. On n'utilise pas un Mac avec les mêmes commandes qu'un PC ou un smartphone.

> Indiquer l'application utilisée sur chaque terminal est un autre minimum : On n'utilise pas Word avec les mêmes menus que le bloc-notes.

> Chaque application comporte son propre paramétrage. Indiquer celui utilisé dans le contexte du problème est encore un autre minimum.

> Montrer les symptômes exacts du problème à ceux qui ne voient pas ce qu'il s'affiche à son écran et en indiquer la chronologie du genre "Quand je fais ci, il se passe ça :" sont encore encore d'autres minimums.

> Un message d'erreur est quelque chose de bien précis et c'est fait pour décrire l'erreur et en indiquer la cause. Personne ne peut le deviner s'il ne le voit pas. Le montrer intégralement et ne pas le paraphraser est encore encore encore un autre minimum.

Ne pas faire tout ça et espérer des miracles c'est au minimum :

- Être totalement inconscient des réalités de ce bas monde.

- Ne pas respecter ceux à qui on demande de l'aide qui sont des bénévoles et qui n'aiment pas se faire traiter comme des chiens, du genre "je ne t'en dirais rien mais résous mon problème".

- Rendre impossible la réponse qui pourrait solutionner le problème.

- Agacer les contributeurs bénévoles qui ne demandent qu'à aider mais qui ne devraient pas être obligés pour le faire d'extirper chaque morceaux d'information utile au forceps.

Tu vois un peu mieux ce que c'est que de se faire aider sur un forum d'entraide ?

Re: Re : Impossible d'envoye des emails Orange par Thunderbird

Papou22 — Mon, 14 Oct 2024 04:12:46 GMT

@WayneH

Je t'ai déjà fourni ce lien vers un problème dans lequel le message d'erreur est le même que le tien. l'as-tu lu et compris ?

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/impossible-d-envoyer-message-sur-thunderbird/m-p/3191204

Les bénévoles que nous sommes ont des limites de temps à consacrer à l'entraide et ont horreur de jouer les perroquets.