sujet Re: Impossible de recevoir mes mails dans mon mail Orange

Impossible de recevoir mes mails

jg3h — Sat, 12 Oct 2024 22:58:28 GMT

Je ne reçois plus mes mails

Re: Impossible de recevoir mes mails

Daniel35 — Sat, 12 Oct 2024 23:44:38 GMT

Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! @jg3h

"Impossible de": constat, pas description du problème.!!

Que se passe-t-il quand tu essaies.?

Message d'erreur.?

Comment.?: webmail navigateur, logiciel PC lequel et paramétré comment, application smartphone laquelle et paramétrée comment..?

Précise STP. Pas de boule de cristal par ici.!

Re: Impossible de recevoir mes mails

Papou22 — Sun, 13 Oct 2024 02:19:20 GMT

@jg3h a écrit :
Je ne reçois plus mes mails

@jg3h

Ben on est ben contents d'le savoir !

Merci pour l'info.

Re: Impossible de recevoir mes mails

juste — Sun, 13 Oct 2024 08:10:18 GMT

Bonjour @jg3h

Tu as essayé de t ' envoyer un message à toi même ?

Cordialement .

Re: Impossible de recevoir mes mails

jg3h — Sun, 13 Oct 2024 08:45:05 GMT

bonjour oui je l'ai fait mais ça ne fonctionne pas non plu

Re: Impossible de recevoir mes mails

JustineT — Mon, 14 Oct 2024 06:46:06 GMT

Bonjour @jg3h

Sur quel équipement faîtes-vous ce constat?
Est-ce une adresse mail liée à votre offre mobile ou internet?

Ju🌴

Re: Impossible de recevoir mes mails

jg3h — Mon, 14 Oct 2024 07:03:14 GMT

Bonjour c'est l'adresse mail liée à mon forfait internet.

Re: Impossible de recevoir mes mails

Daniel35 — Mon, 14 Oct 2024 07:09:16 GMT

Bonjour @jg3h

@Papou22

Pourquoi ne veux-tu pas répondre aux questions posées en début de ce fil.?...

Re: Impossible de recevoir mes mails

Julie__S — Mon, 14 Oct 2024 07:11:00 GMT

Bonjour @jg3h,

Je suis ravie de vous apporter toute l'assistance dont vous avez besoin 😊

🔸 Le défaut se reproduit-il en consultant votre mail depuis le Webmail à partir du portail orange.fr ?

🔸 Si oui, avez-vous changé de navigateur internet (Microsoft Egde, Google Chrome, Mozilla Firefox, etc...) ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julie

Re: Impossible de recevoir mes mails

jg3h — Mon, 14 Oct 2024 07:33:24 GMT

Bonjour je n'ai pas changé de navigateur. J'ai le même problème sur l'application Mail Orange et sur la messagerie orange sur le portail orange. Je peux envoyer mais pas recevoir. Par contre je reçois las mails de chez orange et ceux de la communauté mais rien d'autre.

Re: Impossible de recevoir mes mails

jg3h — Mon, 14 Oct 2024 07:35:30 GMT

Je n'ai pas compris ce genre de réponse qui ne m'aide pas du tout. Je n'ai pas saisi le but de cette réponse.

Re: Impossible de recevoir mes mails

Julie__S — Mon, 14 Oct 2024 07:52:50 GMT

@jg3h,

Au temps pour moi si ma réponse précédente n'était pas claire.

Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale; votre numéro de mobile ainsi que l'adresse mail concernée) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

ans l'attente de votre retour, je reste disponible.

Julie

Re: Impossible de recevoir mes mails

jg3h — Mon, 14 Oct 2024 07:56:43 GMT

Je vous remercie infiniment de m'avoir répondu. J'ai obtenu un rdv dans la boutique orange où j'ai souscrit mon forfait pour demain. Je vous tiendrai au courant. Cordialement.

Re: Impossible de recevoir mes mails

Julie__S — Mon, 14 Oct 2024 08:02:56 GMT

@jg3h,

C'est moi qui vous remercie pour votre retour 😊

Bien sûr, si vous avez besoin, notre équipe reste entièrement disponible ici même.

Je vous souhaite une agréable journée.

Julie

Re: Impossible de recevoir mes mails

jg3h — Mon, 14 Oct 2024 08:04:39 GMT

Merci beaucoup à bientôt

Re: Impossible de recevoir mes mails

jg3h — Tue, 15 Oct 2024 10:53:41 GMT

Bonjour. Je viens de terminer mon entretien avec un conseiller à la boutique orange. Il y avait une erreur sur l'adresse mail de création du compte. un k à la place d'un j. Tout est rentré dans l'ordre. Merci et bonne journée.

Re: Impossible de recevoir mes mails

Jerome_S — Tue, 15 Oct 2024 11:38:32 GMT

Bonjour @jg3h et merci pour ce retour.

Ravi que tout soit rentré dans l'ordre.

Nous restons disponibles si besoin.

Bonne journée.

Jérôme

Re: Impossible de recevoir mes mails

jg3h — Tue, 15 Oct 2024 11:48:57 GMT

Merci beaucoup et bonne journée aussi