sujet Re: DISPARITION DE MAILS LUS. dans mon mail Orange

DISPARITION DE MAILS LUS DANS MA MESSAGERIE ORANGE.

nevermre33 — Sun, 13 Oct 2024 16:29:45 GMT

Bonjour, J'ai lu différents mails concernant la disparition de mails dans la messagerie orange, mais on y parle d'un téléphone joint. Pour ce qui me concerne, seul mon PC est impacté depuis plusieurs jours. Que dois-je faire ? Pouvez-vous me venir en aide en me prodiguant des informations claires et simples. Je ne suis pas un "as" de l'informatique..! Merci d'avance pour votre intervention.

Re: DISPARITION DE MAILS LUS.

fredolerouge — Sun, 13 Oct 2024 16:33:18 GMT

salut @nevermre33

déjà par principe, le multi postage est proscrit, j'ai donc fusionné tes deux messages en un seul fil

ensuite, dis nous en un peu plus sur ton souci

et surtout, point crucial, l'adresse mails en question est elle bien rattachée à une offre internet orange ne cours de facturation ?

Re: DISPARITION DE MAILS LUS.

nevermre33 — Sun, 13 Oct 2024 16:43:34 GMT

"D'abord" merci pour ta réactivité.

Ensuite, j'ai bien cru envoyer un seul message. Tu peux déjà avoir une petite idée de mon expérience..!

Explication si possible succincte et claire : Je reçois des mails, que je lis. J'annule un bon nombre et je garde certains. Ce sont ceux-là qui disparaissent très vite.

J'ai une live box orange. Mon téléphone fixe et mon offre internet y sont rattachés.

Re: DISPARITION DE MAILS LUS DANS MA MESSAGERIE ORANGE.

Daniel35 — Sun, 13 Oct 2024 17:11:53 GMT

Bonjour @nevermre33

@fredolerouge

@nevermre33 a écrit :
...seul mon PC est impacté depuis plusieurs jours. ...

Tu laisses donc entendre que tu utilises plusieurs terminaux (PC, smartphones...) pour gérer la boite du compte orange concerné.

Si tous les comptes sont synchros sur tous les terminaux (webmail ou mode imap si logiciel ou vraie appli), alors tout ce qui se passe sur un terminal se passe de façon synchro sur les autres, dont les suppressions. Vérifie de ce côté.!

Cordialement
Daniel35
.

Re: DISPARITION DE MAILS LUS DANS MA MESSAGERIE ORANGE.

nevermre33 — Sun, 13 Oct 2024 17:14:00 GMT

Non, j'utilise mon ordi fixe principalement et mon portable UNIQUEMENT pour quelques com.

Re: DISPARITION DE MAILS LUS.

nevermre33 — Sun, 13 Oct 2024 17:19:13 GMT

Je vous ai répondu. Alors ?

Re: DISPARITION DE MAILS LUS.

Papou22 — Sun, 13 Oct 2024 17:34:05 GMT

Bonjour @nevermre33

Il faut en dire encore plus :

Quelles applications utilises-tu sur ton téléphone et sur ton ordinateur et comment le compte y es-t-il paramétré dans chacune des applications ?

Re: DISPARITION DE MAILS LUS.

fredolerouge — Sun, 13 Oct 2024 17:39:17 GMT

re @nevermre33

@Papou22 @Daniel35

quels "ceux là" ?

les mails supprimés ou les mails conservés ?

Re: DISPARITION DE MAILS LUS.

nevermre33 — Sun, 13 Oct 2024 17:39:22 GMT

Merci de votre mail.
J'ai répondu déjà à 2 interlocuteurs. J'attends leur réponse..: Je n'ai pas eu de solution et il est signalé que des solutions ont été trouvées..!

Je renonce. Merci.

Re: DISPARITION DE MAILS LUS.

nevermre33 — Sun, 13 Oct 2024 17:42:57 GMT

Ceux que je conserve qui disparaissent bien sûr..!

Re: DISPARITION DE MAILS LUS.

Daniel35 — Sun, 13 Oct 2024 17:52:22 GMT

Re @nevermre33

@fredolerouge @Papou22

Si tu es certain de ne supprimer les messages qu'avec ton PC où les messages disparaissent "tout seuls" alors change ton mot de passe pour un très solide.

... réponse à défaut du manque de précisions demandées sur la configuration de chacun de tes terminaux PC et smartphone.

NB: il ''y a que celui qui crée le fil (toi ici) qui peut mettre un post en solution. Et corriger ça si erreur.!

Cordialement
Daniel35
.

Re: DISPARITION DE MAILS LUS.

nevermre33 — Sun, 13 Oct 2024 17:58:57 GMT

Ah..Ceci est clair..! En effet, j'annule mes mails que sur mon ordi. Aucun rapport avec mon téléphone. Et les mails que je souhaite conserver disparaissent bien tout seuls. Je vais suivre ton conseil et changer mon mot de passe qui a pourtant été qualifié de solide(contient des signes, des majuscules, minuscules). Merci à toi.