sujet Re : SERVEUR POP dans mon mail Orange

SERVEUR IMAP

marie-mart — Thu, 22 Jan 2015 17:09:04 GMT

Bonjour,

Depuis le début de l'après-midi je ne peux plus consulter mes mails. Je reçois un message disant que "le serveur IMAP est momentanément indisponible". D'où vient le problème : Orange ou chez moi ?

Merci de vos conseils.

Re : SERVEUR IMAP

Ancien Membre — Thu, 22 Jan 2015 17:13:51 GMT

Bonjour @marie-mart ,

Inutile d'arroser tous azimuths : le multipostage est contraire au règles d'usage du forum et ça ne fait pas venir de réponse plus vite. Vu le nombre de messages sur ce sujet aujourd'hui, il est évident que c'est un problème chez Orange et il vaut mieux harceler le support que ce forum de clients.

Re : SERVEUR IMAP

PhilDur — Thu, 22 Jan 2015 18:33:16 GMT

Bonjour

J'ajouterais à la réponse de @Ancien Membre qu'en plus tu nous donne la réponse.

----------------> "le serveur IMAP est momentanément indisponible"

C'est assez rare qu'un opérateur donne la cause exacte et détaillée d'un problème dans ses infrastructures.

En général, c'est plutôt du genre "Vous êtes sur ?", "Personne ne nous l'a signalé !" ou pire "C'est pas nous, on n'a rien touché :"

Sois patient ou configure un compte en POP3 dans ton logiciel de messagerie.

Peut-être que les serveurs POP sont opérationnels, eux.

Cordialement

PhilDur

Re : SERVEUR IMAP

Ancien Membre — Thu, 22 Jan 2015 19:02:50 GMT

Bonjour @PhilDur ,

Ils le sont sur mes 4 comptes, en ce qui me concerne.

Bonne soirée

Re : SERVEUR IMAP

genswa — Fri, 30 Jan 2015 07:31:21 GMT

Bonjour,

Depuis hier après-midi, je ne peux pas lire mes mails, le serveur imap est indisponible. Comment faire ?

Re : SERVEUR IMAP

Ginou0104 — Tue, 11 Aug 2015 18:02:51 GMT

Bonjour,

Depuis déjà 7 jours, depuis que j'ai installé WINDOWS 10, mes mails n'arrivent plus sur INCREDIMAIL ou sur THUNDERBIRD, quand aux mails je ne peux les supprimer sur ORANGE. J'ai toujours la même phrase :

"SERVEUR IMPA MOMENTANEMENT INDISPONIBLE", quand je clique pour les supprimer, ils vont bien dans la corbeille, mais reste aussi dans "MESSAGES RECUS", j'ai téléphoné 3 fois, une première fois une femme m'a dit "oui il y a un problème", la deuxième fois un homme m'a dit "couper la box" le troisième m'a dit ça vous coûtera 29 € on va vous règler le problème, il ne vient pas de nous mais de WINDOWS alors il faut payer, su ce je lui ai dit d'aller se faire voir chez les grecs. Quelqu'un aurait-il une idée pour me dépanner. J'ai reconfigurer ma messagerie sur INCREDIMAIL et THUNDERBIRD 10 fois, 20 fois, j'en ai marre, je suis fatiguée. Pas toute jeune celle qui vous écrit, passionnée d'informatique oui, mais là je craque !

Ginou

Re : SERVEUR IMAP

jos76 — Tue, 11 Aug 2015 19:15:48 GMT

Boujour Ginou0104,

Pourquoi avoir à la fois Incrédimail et Thunderbird ?

Je pense qu'il faudrait que tu oublies définitivement Incrédimail qui est le pire des logiciels de messagerie .

http://assiste.com.free.fr/p/logitheque/incredimail.html

As-tu plusieurs comptes de messagerie ?

Lors de la l'installation ou de la mise en route de Windows tu as donné ton adresse Orange comme compte ou un autre compte ?

Si c'est avec ton compte Orange il est possible qu'en plus d'incrédimail et de Thunderbird l'application Courrier de Windows 10 se lance .

Est-ce que Incrédimail et Thunderbird démarre en même temps que Windows ?

Quand tu auras complètement nettoyer Incrédimail .

Pour celà, soit tu vas voir sur le lien Assiste.com en bas de page il y a "Comment désinstaller complètement Incrédimail" .

Ou tu peux utiliser ce petit logiciel : Revo Uninstaller que tu peux trouver sur ce même site ici :

http://assiste.com/Revo_Uninstaller.html

Il faudra vérifier les paramètres de Thunderbird, notamment si tu relèves plusieurs comptes de messagerie de façon à décaler la relève de chacun des comptes .

Par exemple pour le compte A : dans paramétres du compte, puis sous paramètres serveur, tu coches la case relever au lancement et - Vérifier les messages toutes les 10 minutes .

Pour le compte B, tu fait une relève toutes les 15 minutes etc...

Si en plus tu lances ta messagerie Orange dans ton navigateur, c'est 4 applications qui vont consulter en même temps les même comptes sur le serveur . C'est peut-être un peu beaucoup .

Et puis tu as peut-être une tablette ou un smartphone :smileylol:

Reviens nous dire comment ça fonctionne après la suppression du truc infernal qui ose se nommer logiciel de messagerie Incrédimail .

Salut

Re : SERVEUR IMAP

Ginou0104 — Wed, 12 Aug 2015 08:49:01 GMT

Bonjour,

Pourquoi j'ai INCREDIMAIL et THUNDERBIRD, parce que en effet je ne fais pas trop confiance à INCREDIMAIL, mais j'aime ses photos.

Quand j'ai vu le problème j'ai tout désinstallé, et quand je n'avais plus de logiciel de messagerie, rien n'y a fait.

J'ai toujours cette phrase : Echec de l'envoi du nom d'utilisateur. Le serveur du courier pop.orange a répondu : (IN-USE) unable to lock maildrop is locked by pop serveur.L'identification du serveur POP ORANGE a échoué.

Avant l'installation de WINDOWS 10 aucun souci, mes mails arrivaient sur mon portable, sur thunderbird quand je l'ouvrais pour récupérer certains messages importants, et sur incrédimail sans problème. J'ai éteint, ralumé la box, rien n'y fait.

Re : SERVEUR IMAP

Ancien Membre — Wed, 12 Aug 2015 09:18:14 GMT

Bonjour @Ginou0104,

Voir ce fil :

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Pb-r%C3%A9current-de-r%C3%A9ception-mail/td-p/96067

Re : SERVEUR IMAP

jos76 — Wed, 12 Aug 2015 09:23:00 GMT

Bonjour 0104,

Tu as aussi désinstallé Thunderbird ?

As-tu d'autres machines qui relèvent le courrier de cette adresse ? Tablette ? Smartphone ?

Eteind tout sauf ton ordinateur (Pas en veille mais éteindre complètement)

Tu te connectes au Portail Orange avec quel navigateur Edge, Internet Explore ou autres ?

Tu as plusieurs adresses ?

Déjà le message a changé, ce n'est plus IMAP indisponible, mais connection au serveur POP impossible .

Salut

Re : SERVEUR IMAP

PhilDur — Wed, 12 Aug 2015 09:28:30 GMT

Salut @Ancien Membre

@Ancien Membre a écrit :
Tu as sans doute plusieurs machines (tablettes, smartphone) qui essayent de lire tes mails en même temps. Le protocole POP n'est fait pour fonctionner que sur 1 seule machine à la fois, sinon, la mailbox est "locked by POP server". En IMAP, tu peux connecter autant de machines à la fois, et tu n'auras pas d'erreur.

Là, j'avoue ne pas comprendre, j'ai plusieurs machines, certaines avec 3 clients POP différents. C'est vrai qu'iIls ne fonctionnent pas toujours ensemble, mais ça arrive. Ca me permet d'aider sur TB, Outlook 2010 et WLM et même parfois Courrier, mais jamais je n'observe de blocage.

Il ya quelques précautions à prendre quand on utilise plusieurs clients POP sur une même mailbox, mais rien n'interdit d'avaoir plusieurs clients POP.

Le POP est ce qu'il y a de plus simple, c'est presque primitif, et comme il n'y a pas de synchro, (perfidie = on) comme en IMAP (perfidie=off) , dans tous les sens, il n'y a pas de risque d'effacement incontrollé.

C'était juste mes

PhilDur

Re : SERVEUR IMAP

Ginou0104 — Wed, 12 Aug 2015 09:55:31 GMT

Je n'ai pas de tablette, juste un gros ordi, j'ai coupé le portable, je suis sur mozilla. Je n'ai qu'une adresse, et rien n'a changé, quand je veux effacer mes mails sur orange "IMAP INDISPONIBLE", ils restent dans les reçus, et se mettent aussi dans la corbeille.

Rien d'autre que mon ordi n'est allumé. Merci de vous occuper de moi. J'ai enlevé incrédimail, et nettoyé avec CCLEANER, est ce suffisant ? j'ai toujours THUNDERBIRD,

Re : SERVEUR IMAP

jos76 — Wed, 12 Aug 2015 10:01:11 GMT

Bonjour Ginou0104,

Bien :smileywink:

Tu vas aller dans Thunderbird pour vérifier les paramètres si c'est en serveur protocole POP ce doit être comme ici :

https://petardinformatique.wordpress.com/2015/08/10/verifier-les-parametres-serveurs-thunderbird/

Compte tenu du message je doute que ce soit du POP .

Mais nous verrons bien .

Salut

Re : SERVEUR IMAP

Ginou0104 — Wed, 12 Aug 2015 10:07:05 GMT

TOUT EST OK sur thunderbird, je me débrouille pas mal en informatique malgré mon âge : 66 ans, et j'avoue ne pas trouver la solution, je pense que c'est du à WINDOWS 10. Aucun mail ne va sur un logiciel de messagerie, ça s'est fait d'un seul coup. Et pas moyen de vider les mails reçus. Aidez moi. Gigi

Re : SERVEUR IMAP

PhilDur — Wed, 12 Aug 2015 10:09:59 GMT

Bonjour Ginou

Oui c'est suffisant, le serveur IMAP est peut-être temporairement indisponible ??? (tiré par les cheveux, je sais).

Si j'osais, :robotembarrassed:, je te conseillerais de créer un nouveau compte dans Thunderbird avec la même adresse mail, mais configuré en POP

Regarde bien le paramétrage de Thunderbird dans ce tuto

Si tu ne veux pas perturber ton fonctionnement IMAP, pense à configurer pour qu'il ne "supprime pas les messages du serveur", par défaut il les conserve 14 jours, donc pas de stress !

PhilDur

Re : SERVEUR IMAP

jos76 — Wed, 12 Aug 2015 10:18:04 GMT

Bonjour Ginou0104,

Encore des questions :

On est pas la pour te torturer,:smileylol: mais il nous faut des indications précises si tu veux de l'aide .

Le "Gros" ordinateur quel système ?

Le portable quel système ?

Thunderbird est installé sur les deux ?

Dans un premier temps ne travaille que sur un ordinateur une fois les problèmes réglés il sera temps de passer au second .

Salut

Re : SERVEUR IMAP

Ginou0104 — Wed, 12 Aug 2015 10:55:01 GMT

Cher Phildur je suis en POP ! sur thunderbird, ayant désinstallé THUNDERBIRD, j'avais recréé mon compte, mais rien à faire. C'est arrivé quand j'ai installé WINDOWS 10. Cela doit avoir un lien, j'en suis persuadé. Merci de votre aide en tout cas. GIGI

Re : SERVEUR POP

PhilDur — Wed, 12 Aug 2015 11:09:24 GMT

Excuse moi, je m'étais basé sur le sujet du fil.

J'ai oublié que tu avais squatté un sujet.

Assure toi comme on te l'a déjà conseillé que tous tes clients de messagerie, même celui éventuellement du smartphone, soient éteints.

@Ginou0104 a écrit :
J'ai toujours cette phrase : Echec de l'envoi du nom d'utilisateur. Le serveur du courier pop.orange a répondu : (IN-USE) unable to lock maildrop is locked by pop serveur.L'identification du serveur POP ORANGE a échoué.

Ce message laisse supposer que tu as une connexion ailleurs.

Aurais-tu quelque part un PC avec une session webmail d'ouverte ? (au travail par exemple)

Si tu n'as plus rien en service je t'engage à consulter le forum Windows 10 chez Microsoft.

To compte Microsoft sera ton identification dans ce forum.

PhilDur

Re : SERVEUR IMAP

Ginou0104 — Wed, 12 Aug 2015 14:23:53 GMT

Le gros ordi : WINDOWS 10, le portable (ordinateur) : WINDOWS 10, mais il est éteint. Le téléphone portable, rien d'installé. Sur l'ordi portable, même souci. THUNDERBIRD installé sur les deux. Je n'ai qu'un ordi qui marche le gros ordi. Gigi

Re : SERVEUR POP

Ginou0104 — Wed, 12 Aug 2015 14:25:29 GMT

Non aucun PC d'ouvert ailleurs qu'à la maison. Je suis retraitée. GIGI

PS : je vais aller jeter un oeil chez MICROSOFT.