sujet Re: Réception mail dans mon mail Orange

Réception mail

JAT23 — Thu, 17 Oct 2024 08:31:25 GMT

Bonjour,

Après un branchement à la fibre, je ne peux plus recevoir mes mails sur mon ordinateur. Je les reçois par contre sur mon mobile. L'ordinateur est par contre bien connecté. Merci de vos réponses

Re: Réception mail

babe — Thu, 17 Oct 2024 08:41:50 GMT

bonjour @JAT23

A priori rien à voir avec la fibre:

plusieurs cas signalés ce matin sur le forum, donc peut être un soucis général de la part d'orange

à confirmer

Re: Réception mail

Papou22 — Thu, 17 Oct 2024 08:36:46 GMT

Bonjour @JAT23

Et si tu disais avec quelle application tu reçois tes mails sur ton ordinateur ?

Re: Réception mail

JAT23 — Thu, 17 Oct 2024 09:18:41 GMT

Je suis sur Orange mon problème est que je n'ai plus accès à ma boîte mail sur mon ordinateur, je les reçois sur le mobile sans problème.....!

Re: Réception mail

glad44 — Thu, 17 Oct 2024 09:22:51 GMT

même problème ce matin nous ne pouvons plus envoyer de mails

Re: Réception mail

Daniel35 — Thu, 17 Oct 2024 09:26:01 GMT

Bonjour @JAT23

Il y a un problème avec le webmail.

Ca semble OK avec logiciel et vraie appli messagerie.

Donc si PC = webmail pour toi, et si smartphone = vraie appli , et bien fais pareil avec ton PC: utilise un logiciel comme Thunderbird.!

Cordialement
Daniel35
.

Re: Réception mail

Julie__S — Thu, 17 Oct 2024 11:42:32 GMT

Bonjour @JAT23,

Je suis ravie de vous apporter mon aide 😊

L'incident mail est résolu depuis ce matin 12h30.

Avez-vous essayé de consulter vos mails depuis un autre navigateur internet ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Julie

Re: Réception mail

JAT23 — Thu, 17 Oct 2024 11:45:37 GMT

Merci pour votre réponse. En effet tout fonctionne maintenant...!

Bon après midi à vous aussi.

Re: Réception mail

Julie__S — Thu, 17 Oct 2024 11:54:55 GMT

@JAT23,

C'est moi qui vous remercie pour votre retour, je suis ravie que tout soit rentré dans l'ordre 😊

Si vous en éprouvez le besoin, notre équipe se tient à votre disposition ici même.

Je vous souhaite une excellente journée.

Julie

Re: Réception mail

Nadia_Y — Thu, 17 Oct 2024 11:55:40 GMT

Bonjour @glad44,

Je vous propose de faire le point ensemble sur vos mails.

Le dérangement collectif est désormais clôturé, rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si tel est le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia

Re: Réception mail

zoe64 — Fri, 18 Oct 2024 14:44:57 GMT

Bonjour @glad44,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Nous restons à votre écoute si vous avez toujours besoin de notre aide. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous serions ravis de vous accompagner.

Bonne journée.

Zoé