sujet Re: messagerie impossible.... dans mon mail Orange

messagerie impossible....

cri85 — Mon, 14 Oct 2024 16:17:18 GMT

Bonjour à tous, gros problème chez orange ?!

Depuis environ deux semaines, impossible d'accéder à ma messagerie sur le PC, j'ai essayé de contourner par : Google "portail orange messagerie", aussi avec espace client... négatif...Mon navigateur est FIREFOX, mais j'ai essayé également avec Microsoft edge.

D'autre part, Je me suis absentée une semaine donc pas ouvert le PC, et à mon retour, mystère la messagerie s'ouvre !!! (pas possible de vous joindre des captures d'écrans ??!!).

Merci de m'avoir lu.

Re: messagerie impossible....

Daniel35 — Mon, 14 Oct 2024 16:42:08 GMT

Bonjour @cri85

@cri85 a écrit :
....Depuis environ deux semaines, impossible d'accéder à ma messagerie sur le PC...
.... à mon retour, mystère la messagerie s'ouvre !!!

Alors : ça marche ou ça marche pas.???

Si pas OK: "impossible de": constat, pas description du problème.

Que se passe-t-il quand tu essaies.?

Quel message d'erreur.?

Arrives-tu à t'idetnifier avec l'adresse et mot de passe sur le portail orange.?

...

Précise STP.

@cri85 a écrit :
....pas possible de vous joindre des captures d'écrans ??!!).

Et qu'est-ce qui t'en empêche.???

Cordialement
Daniel35
.

Re: messagerie impossible....

cri85 — Tue, 15 Oct 2024 10:24:58 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse rapide.

Le message me dit : Le délai d'attente est dépassé. Une erreur est survenue pendant une connexion à

webmail1k.orange.fr

J'ai le même problème sur le portail orange.....

J'aimerai pouvoir joindre une capture d'écran ce qui serait plus facile....mais par ou passer ?

Enfin ce matin bonne surprise la messagerie s'est ouverte rapidement !

Je pense que le soir je n'arrêterai plus mon PC, il restera en veille pour éviter ce problème....

Cordialement.

Re: messagerie impossible....

cri85 — Fri, 18 Oct 2024 08:11:20 GMT

Bonjours, Toujours pas d'accès, "sur mon PC" : ni a ma messagerie, ni bien sûr à mon espace client. J'ai réessayé par le biais de Google, par tout ce qui concerne "Orange" ça ne passe pas...délai d'attente dépassé ne erreur est survenue pendant la connexion à login orange, OU : cette page ne vous est pas accessible, il serait peut être plus parlant de joindre une copie d'écran mais je ne vois pas d'icône pour joindre une "PJ"!

Cordialement.

Re: messagerie impossible....

Daniel35 — Fri, 18 Oct 2024 08:23:33 GMT

Re @cri85

Hier matin il y avait une panne du webmail orange.

Résolue à midi

Si ton problème persiste, appelle l'assistance orange 3900... si l'adresse est bien toujours rattachée à un contrat en cours de validité. Si adresse orpheline de contrat : oublie-la.

Pour joindre une copie d'écran : icône appareil photo dans barre d'outils au dessus de la saisie de texte. Masquer ce qui précède @dans ton adresse orange et toute info perso.

Cordialement
Daniel35
.

Re: messagerie impossible....

Steph_M — Sat, 19 Oct 2024 17:30:26 GMT

Bonsoir @cri85

Avez-vous retrouvé l'accès à vos services Orange ?
Si non, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Mely