sujet Re: Images jpeg impossible de les ouvrir dans mon mail Orange

Images jpeg impossible de les ouvrir

Escabiado — Sun, 02 Jun 2024 22:27:13 GMT

Bonjour. Je reçois des mails qui incluent des images mais qu'on ne peut pas ouvrir. y a t-il un paramètre chez le gestionnaire des messages d'Orange à modifier ?

Merci d'avance pour l'aide

Re: Images jpeg impossible de les ouvrir

Ancien Membre — Mon, 03 Jun 2024 04:02:45 GMT

Bonjour @Escabiado

Il faudrait préciser :

- Comment se manifeste "mais qu'on ne peut pas ouvrir" ? Message d'erreur ?

- Sur quel type d'équipement as-tu ce problème ? PC ? Smartphone ? Tablette ?

- Comment utilises-tu la messagerie ? Sur le portail d'Orange ? Via un autre logiciel ? Lequel ?

- Comment les mails contiennent ces images ? Incluses dans le corps du message ? En pièces jointes ?

- Quel est le type de fichier de ces images ? (quels sont les caractères derrière le point dans le nom de l'image ?)

- Quels sont les logiciels installés sur l'équipement et capables de lire les images ?

Si tu utilisais le bon outil de messagerie tu n'aurais pas ce genre de problème :

Voir ces tutos :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Traitement-des-pi%C3%A8ces-jointes-Comparatif-entre-Webmail-et/ta-p/3032592

Re: Images jpeg impossible de les ouvrir

jyjo29 — Mon, 03 Jun 2024 04:02:58 GMT

Bonjour @Escabiado

Est ce que vous les enregistrez avant de tenter l'ouverture ?

Re: Images jpeg impossible de les ouvrir

dd451 — Fri, 18 Oct 2024 17:11:35 GMT

Merci mais les bons outils sont où ?

Chez Orange Mail avec mon PC normal de chez Compac sous windows 10 ou bien avec le PC de ma femme tout aussi normal de chez Lenovo aussi sous windows 10 il est impossible d'ouvrir les pièces jointes en jpeg (quelle que soit leur taille) :

Le Message erreur est impossible d'ouvrir :

La solution que j'ai trouvée c'est :

De transférer le mail sur mon autre boite mail de chez Outlook et là on peut les ouvrir sans changer de PC.

Est- ce que c'est ça les bons outils ?

Cordialement

dd451

Re: Images jpeg impossible de les ouvrir

Papou22 — Fri, 18 Oct 2024 17:47:48 GMT

Bonjour @dd451

Merci mais les bons outils sont où ?

Si tu avais pris la peine de cliquer sur les liens donnés plus haut, tu n'aurais pas posé la question !

Je remets celui-ci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: Images jpeg impossible de les ouvrir

dd451 — Sat, 19 Oct 2024 07:18:18 GMT

Merci,

Il y a en effet beaucoup à lire pour les amateurs informaticiens.

OrangeMail c'est du clic and play avec webmail c'est comme ça que ça m'a été vendu.

On vous l'ouvre avec la fibre orange à votre nom et hop ça marche !

Il n'y a aucunement besoin d'installer un logiciel de messagerie Thunderbird qui posera d'autres problèmes en déplacement et avec l'utilisation d'ordinateurs multiples sur des sites différents sauf à configurer tous ceux-ci pour garder les mails dans le webmail en parallèle.

Bon ça n'ouvre pas les pièces JPEG c'est noté c'est tout ce qu'il y a à savoir.

dd451

Re: Images jpeg impossible de les ouvrir

jyjo29 — Sat, 19 Oct 2024 08:10:19 GMT

@dd451

Pièce jointe en Jpeg :

Re: Images jpeg impossible de les ouvrir

dd451 — Sat, 19 Oct 2024 19:05:11 GMT

Bonjour,

Très belle image !

Sur les téléphones (android) le jpeg s'affiche bien.

Sur les PC elle ne s'affiche pas il faut la télécharger ou bien transférer le mail chez Outlook ou chez Gmail là ça s'affiche sans télécharger.

dd451

Re: Images jpeg impossible de les ouvrir

jyjo29 — Sun, 20 Oct 2024 02:25:11 GMT

@dd451

La copie vient du PC ( W11 / Firefox )

Envoi de Thunderbird.

Re: Images jpeg impossible de les ouvrir

Papou22 — Sun, 20 Oct 2024 13:55:59 GMT

@dd451 a écrit :
Merci,
Il y a en effet beaucoup à lire pour les amateurs informaticiens.
OrangeMail c'est du clic and play avec webmail c'est comme ça que ça m'a été vendu.
On vous l'ouvre avec la fibre orange à votre nom et hop ça marche !
Il n'y a aucunement besoin d'installer un logiciel de messagerie Thunderbird qui posera d'autres problèmes en déplacement et avec l'utilisation d'ordinateurs multiples sur des sites différents sauf à configurer tous ceux-ci pour garder les mails dans le webmail en parallèle.
Bon ça n'ouvre pas les pièces JPEG c'est noté c'est tout ce qu'il y a à savoir.
dd451

Bonjour @dd451

FAUX !

Non seulement un logiciel comme Thunderbird est paramétrable pour faire ce qu'on veut selon ses besoins. L'utiliser sur un ordinateur fixe ou portable qui sert de base et peut :

- En plus du stockage sur le PC, tout laisser sur le serveur pour accès depuis n'importe où en mode webmail.

- Ne laisser que le strict minimum sur le serveur pour avoir accès depuis n'importe quel autre "bidule" (smartphone et autres) aux derniers mails depuis n'importe où (à quoi ça sert de laisser en ligne le mail de bon anniversaire de Mémé Grosjean qui date de 2012 et qu'on ne consultera plus jamais ?)

- Ne rien laisser sur le serveur et déplacer son PC portable là ou on va et travailler depuis n'importe quelle connexion WIFI ou autre avec sa messagerie comme depuis chez soi. La sécurité anti-piratage en prime.

- Utiliser la version portable de Thunderbird qui tient sur un DD externe ou clé USB qu'on peut enquiller dans n'importe quel PC sans y laisser aucune trace et travailler avec sa messagerie comme depuis chez soi.

On n'a besoin que de transporter son DD externe ou sa clé USB.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Tout-savoir-sur-Thunderbird-portable/ta-p/2666036

- Utiliser conjointement le PC fixe avec application client-serveur et l'application client-serveur incluse dès sa sortie d'usine dans tout smartphone qui se respecte avec mise en place de sauvegardes sur le PC maître.

(Si ce que tu proposes était vrai, on se demande bien pourquoi les applications client-serveur existent ?!)

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Tout-savoir-sur-Thunderbird-portable/ta-p/2666036

Toutes les options précédentes offrent la possibilité de sauvegardes de tout son historique de mails, pièces jointes et contacts, avec mot de passe d'application incassable.

En prime, les très nombreuses fonctionnalité supplémentaires qui rendent un webmail ridiculement pauvre en comparaison.

Il n'y a pas besoin d'être "amateur informaticien" pour ça car c'est fait pour du grand public.

Si c'était le cas, on peut se demander pourquoi Thunderbird est utilisé par 20.000.000 de particuliers non informaticiens dans le monde (sans parler d'Outlook et autres applications client-serveur).

Mais si ça t'amuse de prendre tous les risques de piratage et pertes de messages sans sauvegarde possible à l'aide d'une pseudo application qui n'est qu'une pâle adaptation au smartphone d'un usage webmail, laquelle surconsomme du forfait et envoie des pubs, le tout avec mot de passe cassable, personne ne pourra t'empêcher de te tirer une balle dans le pied !

Re: Images jpeg impossible de les ouvrir

dd451 — Sun, 20 Oct 2024 13:33:57 GMT

Bonjour,

Merci si tous les problèmes thunderbird des clients orange sont résolus je vais sans doute tenter ma chance.

Ce serait bien de savoir si le client qui avait l'habitude de regarder ses mail chez lui et au bureau et qui a mis thunderbird chez lui a fini par s'en sortir avec l'aide de ce forum.

En tous cas à lire tous les échanges c'était pas si évident.

dd451

Re: Images jpeg impossible de les ouvrir

Papou22 — Sun, 20 Oct 2024 13:52:15 GMT

@dd451

Merci si tous les problèmes thunderbird des clients orange sont résolus je vais sans doute tenter ma chance.

Euh... Tu veux dire : "Merci si tous les problèmes de messagerie des clients orange sont résolus par Thunderbird je vais sans doute tenter ma chance" ?

Excellente décision ! Tu n'as rien à y perdre et qui n'essaye rien ne parvient à rien.

Tu as tout ce qu'il te faut ici :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

Et si tu bloques quelque part, demande !

P.S : Je l'ai installé chez des "petites jeunes" de 82 et 88 ans (à l'époque) et elles s'en sortent très bien !

Serais-tu moins performant ?