sujet Re: Erreur technique sur le serveur dans mon mail Orange

Erreur technique sur le serveur

MICHELE16 — Sun, 20 Oct 2024 17:29:37 GMT

Bonjour, depuis hier samedi suite à une campagne de mails vers mes Clientes ma messagerie PRO ne fonctionne plus en envoi avec le message "Erreur technique sur le serveur". Compte Orange PRO bloqué par Orange ?? C'est très pénalisant pour mon activité ! Merci d'avance pour explications et surtout comment débloquer le compte. Michèle

Re: Erreur technique sur le serveur

fredolerouge — Sun, 20 Oct 2024 17:44:03 GMT

salut @MICHELE16

si tu as envoyé trop de messages d'un coup, qui plus est via le portail webmail, tu as du être bloqué pour suspicion de spam

pour débloquer l'adresse, vois ici :
https://formulaires.services.orange.fr/9680

Re: Erreur technique sur le serveur

MICHELE16 — Sun, 20 Oct 2024 18:03:28 GMT

Merci pour la réponse. J'ai déjà envoyé le formulaire. Question subsidiaire : à quoi sert une messagerie PRO si on ne peut même pas envoyer un message d'information ( ce n'est pas du SPAM ! ) à des listes de Clientes enregistrées ?

merci

Re: Erreur technique sur le serveur

Papou22 — Mon, 21 Oct 2024 06:38:53 GMT

@MICHELE16 a écrit :
Merci pour la réponse. J'ai déjà envoyé le formulaire. Question subsidiaire : à quoi sert une messagerie PRO si on ne peut même pas envoyer un message d'information ( ce n'est pas du SPAM ! ) à des listes de Clientes enregistrées ?
merci

Bonjour @MICHELE16

@fredolerouge

à quoi sert une messagerie PRO si on ne peut même pas envoyer un message d'information ( ce n'est pas du SPAM ! ) à des listes de Clientes enregistrées ?

A ça :

https://pro.orange.fr/pourquoi-choisir-une-offre-pro

https://boutiquepro.orange.fr/internet-la-messagerie-pro.html

L'envoi massif à de longues listes de distribution n'y est pas mentionné car ça ne s'appelle plus une messagerie mais selon le cas c'est un mailing marketing ou un publipostage.

Il y a des logiciels spécialisés pour ça mais ce n'est pas gratuit (On ne peut pas vouloir le beurre, l'agent du beurre et le sourire de la crémière).

Mailing :

Envoi massif d'un même message

https://www.qwant.com/?q=mailing&client=ext-firefox-sb&t=web

Publipostage :

Il est même possible de personnaliser les messages envoyés et à ce moment là, ça s'appelle du publipostage :

https://www.qwant.com/?q=publipostage&client=ext-firefox-sb&t=web

Un compte de messagerie personnel et basique, même qualifié de "pro", n'est tout simplement pas le bon outil.

A l'aide d'un logiciel de messagerie sur un compte personnel "pro" ou pas, c'est déjà mieux.

Voir ces fils de discussion :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Re-Re-impossible-d-envoyer-des-mails-code-erreur-adresse-mail/m-p/3193983

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Dysfonctionnements-bo%C3%AEte-mail-Orange/m-p/3196294

Re: Erreur technique sur le serveur

MICHELE16 — Tue, 22 Oct 2024 10:06:34 GMT

Un grand merci pour la réponse et les informations détaillées

A noter que depuis bientôt 48 heures aucune réponse / aucune nouvelle d'Orange

Pas très PRO pour un service PRO ...

Re: Erreur technique sur le serveur

Fredn75 — Tue, 22 Oct 2024 10:16:04 GMT

Bonjour MICHELE16,

Vous êtes sur la plateforme "communauté Orange". L'idée est que lorsqu'un client se manifeste, un membre (de la communauté Orange) vous répond.

C'est ce qu'il s'est produit. Les réponses apportées émanent bien d'un membre de la communauté Orange.

Fredn