sujet Re: impossible d envoyer des messages depuis 3 jours dans mon mail Orange

impossible d envoyer des messages depuis 3 jours

tiroux — Wed, 23 Oct 2024 21:25:49 GMT

BONSOIR

toutes mes excuses pour vous déranger tard mais je ne peux plus envoyer de messages de ma boite mail depuis 3 jours

je suis sur mon ordinateur mon navigateur c est EDGE

JE RECOIS LES MESSAGES SANS SOUCI

J AI ESSAYE SUR UN AUTRE ORDINATEUR HORS DE MON DOMICILE CA FONCTIONNE NORMALEMENT envoi et réception

je ne sais plus que faire ,

merci de votre aide

Re: impossible d envoyer des messages depuis 3 jours

Daniel35 — Wed, 23 Oct 2024 22:06:22 GMT

Bonjour @tiroux

Piste à suivre : VPN. Vire-le si c'est le cas. Inutile sauf pour usage particulier comme accès sécurisé intranet entreprise par exemple.

Ou antivirus dont l'agent mail fait de l'excès de zèle comme Avast (Machine infernale) ou autre, avec parfois VPN "planqué".

Et poste-nous le message d'erreur complet. Ne masque que ce qui précède @ dans les adresses. xxxxxx@orange.fr par exemple.

Cordialement
Daniel35
.

Re: impossible d envoyer des messages depuis 3 jours

tiroux — Thu, 24 Oct 2024 07:52:15 GMT

bonjour Daniel et merci pour votre réponse rapide

je n ai pas activé le VPN MON ANTIVIRUS C EST mac AFEE

le message complet c est le mail ne peut être envoyé car au moins une adresse est invalide je vous signale que ce message s affiche même si je réponds a un mail précèdent donc avec adresse d envoi correcte et si je m envoie un mail a moi même

qui d habitude m arrive je suis connectée en ethernet mais même essai WIFI C EST PAREIL (LIVEBOX 4 ).par contre si je me connecte portail orange comme d habitude d un autre ordinateur a distance de mon domicile tout fonctionne envoi et réception mail JE N Y COMPRENDS RIEN JE N AVAIS RIEN MODIFIE avant cette situation .Je ne suis meme pas passée au nouvel OUTLOOK puisque je ne l utilise jamais

voila j essaye de vous donner toutes les info utiles mais je n y connais rien en informatique

MERCI ENCORE DE VOTRE AIDE

Cordialement

TIROUX

Re: impossible d envoyer des messages depuis 3 jours

Papou22 — Thu, 24 Oct 2024 08:54:52 GMT

Bonjour @tiroux

@Daniel35

Cela semble donc lié à un ordinateur et pas à un autre.

Commence par vider le cache de ton navigateur EDGE :

https://support.microsoft.com/fr-fr/microsoft-edge/afficher-et-supprimer-l-historique-du-navigateur-dans-microsoft-edge-00cf7943-a9e1-975a-a33d-ac10ce454ca4

Afin de ne plus souffrir de ce genre de problème, utilise un logiciel de messagerie au lieu d'un navigateur à tout faire :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

P.S : Si tu es sous Windows 10 ou 11, tu peux désinstaller complètement Mc Affee et économiser des petits sous car Windows embarque son propre antivirus "Windows Defender" qui fait très bien le travail et qui prendra le relai automatiquement dès que plus aucun anti-virus tiers n'est installé sur le système :

Re: impossible d envoyer des messages depuis 3 jours

tiroux — Thu, 24 Oct 2024 08:23:43 GMT

Bonjour et merci de votre réponse

je vais essayer votre solution ce soir car je travaille et vous tenir au courant

j avais aussi une réponse de DANIEL 35 donc j applique vos recommandations des ce soir

merci beaucoup

Tiroux

Re: impossible d envoyer des messages depuis 3 jours

tiroux — Thu, 24 Oct 2024 14:51:14 GMT

Rebonjour et merci

Rebonjour

Finalement j ai trouve vpn securise macafee activé que j ai réussi a désactiver et de ce fait je peux envoyer mails mais ca m inquiéte beaucoup de désactiver ce vpn risque vol de données personnelles , piratage? Sachant que j applique les autres consignes préventives chgt mots passe régulier double authentification pour les paiements cartes bancaires internet ;vigilance mails ....en tous cas vous avez fait le diagnostic et trouvé la solution

bonne apresmidi

Tiroux

[EDIT : Merci @tiroux de ne pas écrire en majuscules]

Re: impossible d envoyer des messages depuis 3 jours

tiroux — Thu, 24 Oct 2024 14:53:52 GMT

Rebonjour ,

Finalement le fautif semble etre le vpn securise mcafee bien cache que j ai desactive et envoi mail orange ok

Par precaution j applique vos recommandations ce soir

Cordialement

Tiroux

[EDIT : Merci @tiroux de ne pas écrire en majuscules]

Re: impossible d envoyer des messages depuis 3 jours

Papou22 — Thu, 24 Oct 2024 16:27:53 GMT

@tiroux a écrit :

Rebonjour et merci
Rebonjour
Finalement j ai trouve vpn securise macafee activé que j ai réussi a désactiver et de ce fait je peux envoyer mails mais ca m inquiéte beaucoup de désactiver ce vpn risque vol de données personnelles , piratage? Sachant que j applique les autres consignes préventives chgt mots passe régulier double authentification pour les paiements cartes bancaires internet ;vigilance mails ....en tous cas vous avez fait le diagnostic et trouvé la solution
bonne apresmidi
Tiroux

@tiroux

@Daniel35

Un VPN ne sert à rien pour un usage ordinaire d'ordinateur personnel, donc autant l'enlever.

De plus, ce n'est ni un antipiratage, ni un antivirus, ni un antivol de données. Ce n'est qu'une façon d'avancer masqué sur le web, caché derrière une adresse IP qui n'est pas celle de son équipement.

Donc pas de crainte à avoir.

- On ne peut pirater un compte de messagerie que s'il est seulement protégé par un mot de passe simpliste et jamais changé :

==> A chacun de s'assurer d'en prendre soin.

- On ne peut y voler des données qui s'il en contient :

==> A chacun de faire en sorte de n'en laisser que le strict minimum en ligne.

C'est ce à quoi sert un logiciel de messagerie (entre autres très nombreuses fonctionnalités) :

Les données personnelles y sont chez soi, protégées des intrusions dans le PC par les deux pare-feu de la box et de Windows et on peut en faire des sauvegardes au même titre que toute autre donnée personnelle présente sur un ordinateur.

Un peu de littérature sur ce thème :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Sauvegarder-et-restaurer-Thunderbird/ta-p/2080957

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Sauvegarder-les-donn%C3%A9es-d-un-ordinateur-sous-Windows/ta-p/3044820

De plus, il permet d'utiliser un mot de passe d'application incassable et indépendant du mot de passe ordinaire, lequel est toujours utilisable pour s'identifier sur le site.

Ce mot de passe d'application est composé de 20 caractères alphabétiques et trois tirets tel que celui-ci :

vyayc-gckwv-jdxeh-tltbk

Le nombre de combinaisons à essayer pour le deviner est égal aux 23 caractères du mot de passe à la puissance 27 (soit les 26 combinaisons des lettres de l’alphabet plus le tiret) = 5,84321105 suivi de 36 zéros !

Tu as tout ce qu'il faut pour mettre ça en place ici :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

Si tu as des questions, demande. On se fera un plaisir de te prendre en charge.

Re: impossible d envoyer des messages depuis 3 jours

tiroux — Thu, 24 Oct 2024 20:29:27 GMT

tiroux

Re: impossible d envoyer des messages depuis 3 jours

Oce_G — Thu, 13 Feb 2025 13:10:49 GMT

Bonjour @bruno49posso,

Nous n'avons pas eu votre retour, on espère que tout est rentré dans l'ordre.

N'hésitez pas à nous solliciter, nous restons à votre disposition 🤝🏻.

Je vous souhaite une belle journée.

Oce