sujet Re: Accès Mail Orange par l'applic Mail Apple sur mon iMac et mon iPhone dans mon mail Orange

Accès Mail Orange par l'applic Mail Apple sur mon iMac et mon iPhone

Pako91 — Mon, 12 Jun 2023 12:01:04 GMT

Bonjour,

Après blocage par Orange de ma boîte mail Orange "pour activité suspecte" ?.... J'ai réussi à débloquer mon compte, changer mon mot de passe, mais depuis, je ne peux plus accéder à mes courriers avec les applications Mail Apple de mes iMac et iPhone qui fonctionnaient bien auparavant.

Que dois-je modifier ?

- des paramètres de ma boîte Orange ;

- des paramètres de mes appareils ?

Et lesquels ?

Merci pour votre aide.

Re: Accès Mail Orange par l'applic Mail Apple sur mon iMac et mon iPhone

jyjo29 — Mon, 12 Jun 2023 12:24:07 GMT

Bonjour @Pako91

Avez vous aussi modifié le mot de passe dans les applis ?

Re: Accès Mail Orange par l'applic Mail Apple sur mon iMac et mon iPhone

Pako91 — Mon, 12 Jun 2023 12:44:21 GMT

Bonjour,

Oui, j'essaie de me connecter avec le nouveau MP

la réponse est :

Le serveur IMAP "imap.orange.fr"ne répond pas.

vérifier votre connexion réseau (je suis bien sur Internet) ainsi

que les informations saisies sur le champ "serveur de réception"

Et là, je ne sais pas si les infos correspondent à ma boîte Orange

Merci de l'aide

Re: Accès Mail Orange par l'applic Mail Apple sur mon iMac et mon iPhone

jyjo29 — Mon, 12 Jun 2023 12:53:55 GMT

@Pako91

Paramètres Orange

IMAP :

adresse Orange complète

imap.orange.fr

Port : 993

SSL/TLS

Mot de passe normal

Re: Accès Mail Orange par l'applic Mail Apple sur mon iMac et mon iPhone

Pako91 — Mon, 12 Jun 2023 13:20:06 GMT

Ce sont bien les infos qui sont sur mon iMac

Mais en essayant de me connecter, la réponse est :

"Impossible de vérifier le Nom ou le MP du compte "

Ma boîte Orange est-elle bien sur un compte IMAP ?

Comment le vérifier ?

Merci

Re: Accès Mail Orange par l'applic Mail Apple sur mon iMac et mon iPhone

jyjo29 — Mon, 12 Jun 2023 13:24:17 GMT

@Pako91

Si vos infos sont celles données vous êtes en IMAP.

L'appli Orange est aussi en IMAP

Re: Accès Mail Orange par l'applic Mail Apple sur mon iMac et mon iPhone

jyjo29 — Mon, 12 Jun 2023 13:28:19 GMT

@Pako91

N'étant pas un spécialiste Apple je livre ce que je trouve :

Ouvrir Mail.
Aller dans le menu Mail > Préférences.
Cliquer sur l'onglet Comptes.
À l'intérieur de Comptes, cliquer sur le sous-onglet Réglages du serveur.
Changer à la fois le mot de passe du «Serveur de réception» et celui du «Serveur d'envoi».

Re: Accès Mail Orange par l'applic Mail Apple sur mon iMac et mon iPhone

Pako91 — Mon, 12 Jun 2023 14:24:55 GMT

Merci, votre aide est précieuse !

mais ça ne fonctionne toujours pas en mettant les nouveaux MP dans Mail Apple, ça bloque m^me l'applic !...

Je crois me souvenir que ce matin au moment de débloquer mon compte, il y avait 2 possibilités pour accéder à ma boîte Orange, je n'ai peut être pas fait le bon choix, et je ne suis peut être pas sur le serveur IMAP ?

Re: Accès Mail Orange par l'applic Mail Apple sur mon iMac et mon iPhone

jyjo29 — Mon, 12 Jun 2023 14:34:47 GMT

@Pako91

Vérification Apple : https://support.apple.com/fr-fr/mail

Re: Accès Mail Orange par l'applic Mail Apple sur mon iMac et mon iPhone

jyjo29 — Mon, 12 Jun 2023 14:39:09 GMT

@Pako91

Si cela ne fait pas avancer les choses il vaut mieux repartir à zéro:

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-internet-mail-et-cloud/mail/l-application-mail-de-votre-telephone/parametrer-et-configurer/iphone-ios-10-configurer-l-acces-a-votre-boite-mail-orange_201753-745866

Re: Accès Mail Orange par l'applic Mail Apple sur mon iMac et mon iPhone

Pako91 — Mon, 12 Jun 2023 15:57:11 GMT

Merci pour toute cette aide !

Je vais essayer de m'en sortir sans pertes !....

Re: Accès Mail Orange par l'applic Mail Apple sur mon iMac et mon iPhone

Pako91 — Mon, 12 Jun 2023 17:59:10 GMT

Sur iMac, j'ai supprimé le compte Mail Apple et redémarré :

après redémarrage, il me propose d'ajouter un compte Mail

Je rentre identifiant et MP de ma boîte Orange, et, avec type de compte IMAP ou POP

et serveur de réception correspondant, la réponse est :

"Impossible de vérifier le nom ou le mot de passe" !

Ne connaissant pas les caractéristiques de ma boîte Orange, je suis dans l'impasse !

Re: Accès Mail Orange par l'applic Mail Apple sur mon iMac et mon iPhone

jyjo29 — Mon, 12 Jun 2023 18:06:33 GMT

@Pako91

Boite Orange:

Entrant ;

Adresse mail complète

imap(pop).orange.fr

Port IMAP / POP 993 /995

SSL/TLS

Mot de passe normal

Sortant

idem que ci dessus avec

smtp.orange.fr

port 465

Re: Accès Mail Orange par l'applic Mail Apple sur mon iMac et mon iPhone

Pako91 — Mon, 12 Jun 2023 20:52:51 GMT

Merci !

Mais cela ne fonctionne pas !.... demain je vais essayer d'appeler le SAV Orange si le numéro trouvé est joignable.

Re: Accès Mail Orange par l'applic Mail Apple sur mon iMac et mon iPhone

Pako91 — Tue, 13 Jun 2023 10:22:33 GMT

Appel au SAV Orange ce matin :

Ma boîte mail est accessible en direct sur Orange, si une applic autre (Mail de Apple en l'occurence) ne peut pas y accéder, "ce n'est pas un problème Orange !" même si cette applic fonctionnait parfaitement avant le blocage du compte par Orange pour mettre fin à une activité suspecte.

Il faut donc que je me débrouille !.....

Merci pour l'aide.

Re: Accès Mail Orange par l'applic Mail Apple sur mon iMac et mon iPhone

Pako91 — Fri, 16 Jun 2023 07:33:25 GMT

Bonjour,

Toujours pas de solution !

Il va falloir que je m'y remette car après celle d'Apple, je n'arrive pas à me faire à "l'ergonomie" d'Orange ( des pubs, pièces jointes, manips diverses ....)

Merci !

Re: Accès Mail Orange par l'applic Mail Apple sur mon iMac et mon iPhone

Ancien Membre — Fri, 16 Jun 2023 07:39:37 GMT

Bonjour @Pako91

@jyjo29

A tout hasard, voir cette réponse :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Outlook/m-p/2965688/highlight/false#M274590

Re: Accès Mail Orange par l'applic Mail Apple sur mon iMac et mon iPhone

Pako91 — Fri, 16 Jun 2023 07:59:58 GMT

Merci !

C'est exactement cela.

Reste à trouver l'interlocuteur chez Orange pour répondre "Oui" à cette option ?

Re: Accès Mail Orange par l'applic Mail Apple sur mon iMac et mon iPhone

Ancien Membre — Fri, 16 Jun 2023 08:02:36 GMT

@Pako91

Appelle le 3900 et croise les doigts pour tomber sur un bon !

Re: Accès Mail Orange par l'applic Mail Apple sur mon iMac et mon iPhone

Pako91 — Fri, 16 Jun 2023 08:10:07 GMT

OK !

Merci,

la précédente au 3900 était loin ... et a considéré qu'un logiciel tiers ça ne dépendait pas de l'assistance Orange !