sujet Re : Livebox dans mon mail Orange

Livebox

christ210 — Mon, 21 Oct 2024 18:58:44 GMT

Nouvelle livebox orange avec adresse mail modifiée quel recours

Re: Livebox

Daniel35 — Mon, 21 Oct 2024 20:52:21 GMT

Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! @christ210

@christ210 a écrit :
Nouvelle livebox orange avec adresse mail modifiée quel recours

En général c'est un changement de contrat sans avoir pris la précaution de demander à Orange le portage de l'adresse qui provoque ce genre de déconvenue.

Donc:

- soit tu attends la fin des 6 mois légaux de maintien de l'adresse que Orange la supprime, et tu la recrées comme adresse secondaire de ta nouvelle adresse principale. N'oublie pas de sauvegarder ta boîte régulièrement via un logiciel de messagerie comme Thunderbird.

- soit tu croises les doigts pour qu'un webconseiller Orange passe par ici et fasse faire le rattachement directement. Ils savent faire en interne.

Re : Livebox

Rachid_O — Tue, 22 Oct 2024 06:56:33 GMT

Bonjour @christ210,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, ainsi que l'adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

Re : Livebox

Sophie_C — Wed, 23 Oct 2024 09:29:58 GMT

Bonjour @christ210 🙂,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous accompagner.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.🌞

Sophie

Re: Livebox

christ210 — Fri, 25 Oct 2024 05:57:18 GMT

Du coup pas de courrier pendant 6 mois ?

Je ne comprends pas !

Re: Livebox

Sophie_C — Fri, 25 Oct 2024 07:21:39 GMT

Bonjour @christ210,🙂

Afin de vous apporter notre aide, vos coordonnées complètes ainsi que l'adresse mail Orange concernée nous sont nécessaires.

N'hésitez pas à nous les communiquer par message privé, en cliquant sur le bouton suivant 👇:

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌞

Sophie

Re: Livebox

Julie__S — Sat, 26 Oct 2024 09:59:05 GMT

Bonjour @christ210,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

✅ Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite un bon week-end.

Julie