sujet d'un problème à un autre problème. dans Webmail Orange

d'un problème à un autre problème.

nick31 — Sun, 27 Oct 2024 08:10:33 GMT

Bonjour, J'ai créé un nouvel e-mail et soudain la page a disparu. Je ne vois l'e-mail nulle part. Comment puis-je rendre cette adresse visible par email ? Cordialement

Re: d'un problème à un autre problème.

Papou22 — Sun, 27 Oct 2024 08:19:28 GMT

Bonjour @nick31

Et en clair ?

Un nouvel e-mail, c'est quoi ? Une adresse de compte secondaire ? Une adresse d'alias ?

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029

"visible par email", ça veut dire quoi ?

Re: d'un problème à un autre problème.

nick31 — Sun, 27 Oct 2024 08:28:50 GMT

Bonjour, J’ai créé un nouveau adresse mail, pas de alias, donc un adresse email secondaire, mais la page a disparu. Et après cela, je n’ai trouvé nulle part l’e-mail correctement créé. Cordialement

Re: d'un problème à un autre problème.

Papou22 — Sun, 27 Oct 2024 08:45:01 GMT

@nick31

Si c'est bien un compte secondaire, il faut t'identifier dessus avec son propre mot de passe sur le portail en cliquant sur "Changer de compte" de l'espace client ou par le petit bonhomme à côté du mot "Mail" dans la page de messagerie.

Re: d'un problème à un autre problème.

nick31 — Sun, 27 Oct 2024 09:27:57 GMT

Bonjour, peut-être je fais quelques chose pas bien, parce chaque fois je recevais un message: « «L’adresse email correspond à un compte existant. » Donc, sorry, je ne sais pas maintenant.

Re: d'un problème à un autre problème.

Papou22 — Sun, 27 Oct 2024 09:39:02 GMT

@nick31

C'est sans doute parce que tu as créé puis supprimé cette adresse. Toute adresse supprimée est gelée pendant 6 mois et ne peut pas être réutilisée. D'où ce message.

Re: d'un problème à un autre problème.

Jµstine — Mon, 28 Oct 2024 08:28:06 GMT

Bonjour @nick31,

Rassurez-vous, on va voir ça ensemble.

👉 Pour que je puisse vérifier sur votre compte ce qu'il en est de l'adresse mail secondaire nouvellement créée, j'ai besoin de vos coordonnées.

Pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne fixe, ainsi que les adresses mail concernées (la principale et celle que vous avez créée), en message privé, en cliquant sur ce lien : 👇

J'attends votre retour. 🤝

Bonne journée.

Jµstine