sujet Re: Mail qui reste bloqué dans ma boite d'envoi dans Webmail Orange

Mail qui reste bloqué dans ma boite d'envoi

sophiline — Wed, 30 Oct 2024 17:41:29 GMT

Bonjour

Depuis plusieurs mois avec une seule adresse orange car j'en ai plusieurs, mes envois reste bloqués dans envoi avec mon smartphone et rien n'y fait, j'ai supprimé a plusieurs reprise l'adresse mail mais toujours pareil, par contre avec l'application orange tout fonctionne et sur mon pc aussi, avez vous svp une solution pour que cette adresse fonctionne avec l'application de mon smartphone

Merci

Re: Mail qui reste bloqué dans ma boite d'envoi

Daniel35 — Wed, 30 Oct 2024 18:21:02 GMT

Bonjour @sophiline

On ne voit pas bien quelle appli tu utilises précisément avec ton smartphone, car:

@sophiline a écrit :
... par contre avec l'application orange tout fonctionne...

...???

Ou tu laisses entendre que tu utilises une "vraie" appli comme l'App Gmail android ou l'App Mail iphone. Dans ce cas, précise nous les paramètres complets pour l'envoi (smtp, ports, sécurité...etc) du compte en question.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Mail qui reste bloqué dans ma boite d'envoi

sophiline — Wed, 30 Oct 2024 18:36:20 GMT

Merci

Alors c'est l'appli de messagerie qui était avec mon Huawei je pense

serveur

smtp: smtp.orange.fr

ports:110

sécurité: aucun

sortant

smtp.orange.fr

port:25

sécurisation : aucun

Re: Mail qui reste bloqué dans ma boite d'envoi

Daniel35 — Wed, 30 Oct 2024 19:16:09 GMT

Re @sophiline

Tes paramètres sont obsolètes. Non authentifiés.

Déjà change-les comme ça :

Paramètres entrants:
- Nom d'utilisateur: adresse complète @orange.fr (ou wanadoo.fr) et valide
- Serveur : imap.orange.fr - Port : 993

Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Paramètres sortants:
- Nom d'utilisateur: adresse complète @orange.fr (ou wanadoo.fr) et valide
- Serveur : smtp.orange.fr - Port 465
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Et ré-essaye.!

Cordialement
Daniel35
.

Re: Mail qui reste bloqué dans ma boite d'envoi

sophiline — Wed, 30 Oct 2024 20:17:23 GMT

Merci de votre retour

Alors ce qui a fonctionné c'est

- Serveur : serveur pop.orange.fr - Port : 995

le reste est ok a ce que vous avez noté.

Merci de votre aide

Au plaisir

Re: Mail qui reste bloqué dans ma boite d'envoi

Daniel35 — Wed, 30 Oct 2024 20:34:45 GMT

Re @sophiline

POP 995 SSL. Oui ça peut fonctionner aussi.

Mais habituellement on paramètre le compte en IMAP/993/SSL avec un smartphone.

On garde plutôt le pop pour son PC principal avec logiciel + sauvegardes.

Si tu gères le compte aussi avec d'autres terminaux, il faut paramètrer le pop sur smartphone avec l'option de laisser les messages sur le serveur.

Cordialement
Daniel35
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Re: Mail qui reste bloqué dans ma boite d'envoi

sophiline — Wed, 30 Oct 2024 20:38:34 GMT

ok mais que veux tu dire par ceci

"Si tu gères le compte aussi avec d'autres terminaux, il faut paramètrer le pop sur smartphone avec l'option de laisser les messages sur le serveur."

c'est si j'ai les même compte mail sur mon PC aussi ?

Re: Mail qui reste bloqué dans ma boite d'envoi

Daniel35 — Wed, 30 Oct 2024 21:46:06 GMT

Re @sophiline

En IMAP : tu as dans le terminal (PC, smartphone ...) l'image des messages qui sont sur le serveur de tous les dossiers. Tous les terminaux en IMAP voient la meme chose. Tout est synchro. (Dont les suppressions.)

En POP les messages qui sont sur le serveur dans la boîte de réception sont rapatriés dans l'appli du terminal, sont supprimés du serveur et les autres terminaux ne les voient plus, sauf si par option tu indiques que les messages restent aussi sur le serveur. C'est ce que j'ai indiqué.

Voir aussi ce tuto pour plus de détails :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Diff%C3%A9rence-entre-POP-et-IMAP/ta-p/1887497

Cordialement
Daniel35
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Re: Mail qui reste bloqué dans ma boite d'envoi

sophiline — Thu, 31 Oct 2024 10:50:24 GMT

Ok je te remercie de tous ce détails c'est un peu plus clair, donc comme sur mon smartphone c'est en POP et sur mon PC et IMAP sa fait que ce que j'ai sur mon smartphone les messages ne seront pas sauvegardés sauf si j'ai mis l'option et ce qui est sur mon PC resteront sauvegarder sur le serveur, c'est bien cela ?

Merci

Re: Mail qui reste bloqué dans ma boite d'envoi

Daniel35 — Thu, 31 Oct 2024 15:50:22 GMT

Re @sophiline

Oui.
Si tu veux voir et récupérer les messages sur ton PC il faut, sur ton smartphone en mode pop, mettre l'option de laisser les messages sur le serveur.
Par contre : pas de sauvegarde possible avec smartphone de ta boîte.
PC: les messages ne sont pas "sauvegardés" sur le serveur...! S'ils restent uniquement en ligne, pas à l'abri d'un bug ou d'une fausse manip, ni d'un pirate (pas de double authentification 2FA pour les comptes orange) on risque de tout perdre. Il faut donc sauvegarder sa boîte mail avec un logiciel comme Thunderbird sur disque externe régulièrement. Assez simple à faire avec Thunderbird. Demande de l'aide si besoin.

NB: habituellement on fait l'inverse:
- PC logiciel et compte en mode POP avec option de maintien x temps. Messages à l'abri dans le PC. Et sauvegardes.!
- Smartphone vraie appli et compte en mode IMAP.

Cordialement
Daniel35
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Re: Mail qui reste bloqué dans ma boite d'envoi

sophiline — Thu, 31 Oct 2024 17:32:43 GMT

Ok merci, sauf que je n'ai pas l'option pour laisser sur le serveur sur mon smartphone, c'est un peu compliqué pour moi , oui j'ai sur mon PC Thunderbird, je crois que les message sont sauvegardés sur le PC dans le dossier INBOX, a moins que je me trompe

Re: Mail qui reste bloqué dans ma boite d'envoi

Daniel35 — Thu, 31 Oct 2024 18:23:24 GMT

Re @sophiline

@sophiline a écrit :
...je n'ai pas l'option pour laisser sur le serveur sur mon smartphone...

C'est dans les paramètres du compte de ton appli / Serveurs... que ça se passe.

Comme ça :

Ici avec l'appli Gmail android pour un compte en POP. Tout en bas.

Si ton appli ne permet pas ça, mais j'en doute, et bien change d'application. Télécharge l'App Gmail android via le play store... si tu peux. Google et Huawei c'est pas l'amour fou. Il faut passer par Gbox à priori.

Et tant qu'à changer, fais l'inverse comme indiqué dans mon précédent post : smartphone compte en IMAP, PC Thunderbird compte en POP avec option de maintien x jours. Et sauvegardes...

Cordialement
Daniel35
.

Re: Mail qui reste bloqué dans ma boite d'envoi

sophiline — Thu, 31 Oct 2024 19:32:15 GMT

Ok merci mais quand tu notes ceci

"PC Thunderbird compte en POP avec option de maintien x jours. Et sauvegardes..."

c'est dans le stockage des messages de Thunderbird et répertoire local pour sauvegarder ?

Re: Mail qui reste bloqué dans ma boite d'envoi

Daniel35 — Thu, 31 Oct 2024 19:41:29 GMT

Re @sophiline

Comme je l'ai dit plus haut : une vraie sauvegarde messagerie consiste à dupliquer les données contenues dans Thunderbird (si ce logiciel utilisé) dans un support externe comme un disque dur externe.

Si ces notions ne te sont pas familières, tout est là dans les tutos de @Papou22 dont le tuto sur les sauvegardes.

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

Fais toi aider sur place par quelqu'un plus à l'aise avec tout ça si besoin.

Cordialement
Daniel35
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Re: Mail qui reste bloqué dans ma boite d'envoi

sophiline — Thu, 31 Oct 2024 19:56:37 GMT

Ok l'image que tu avais mise ne s'était pas affiché j'avais juste une image orange et la je vois ton image en noire comme exemple, il faut que je reconfigure mes comptes pour pouvoir mettre jamais car je pense avoir vu ceci a la création des compte sur mon smartphone

sur mon PC Thunderbird ne veut pas envoyer les mails quand je mets en pop et parfois sa me mets "temps dépassé par le serveur" un truc comme sa ! est ce que c'est du car j'avais laissé sur mon smartphone en imap aussi ou rien a voir ?

Merci

Re: Mail qui reste bloqué dans ma boite d'envoi

sophiline — Sun, 03 Nov 2024 10:55:58 GMT

Bonjour, alors sa doit être l'application qui est avec mon smartphone huawei car je n'ai pas de nom et juste la version, je vais donc pour tous mes compte passer sur la messagerie orange car j'ai déjà 2 adresses mail dessus, j'ai également Gmail en apli que je n'utilise pas, est ce que les paramètres seront correcte automatiquement avec orange ou je reviens vers vous pour vous donnez les paramètres?

Merci

Re: Mail qui reste bloqué dans ma boite d'envoi

Daniel35 — Sun, 03 Nov 2024 11:11:59 GMT

Re @sophiline

@sophiline a écrit :
...j'ai également Gmail en appli que je n'utilise pas, ...

Et bien utilise-la pour tous tes comptes @orange et les autres...!!

Tu y déclares tes comptes @orange. Par défaut l'App Gmail les mettra en mode IMAP et c'est très bien avec un smartphone.

Tu pourras vérifier les paramètres via:

Menu sandwich (3 barres H) en haut à gauche, Paramètres (tout en bas), choix du compte, Paramètres serveur (tout en bas).

On peut passer facilement d'un compte à l'autre via l'icône ronde en haut à droite.

Et laisse tomber la simili appli webmail maison Mail orange avec pub qui surconsomme des datas inutilement.

Et déclare les comptes en mode POP dans Thunderbird avec option de maintien des messages sur le serveur x jours. (x jours : le temps de gérer les messages avec ton smartphone en //).

Et sauvegardes Thunderbird sur disque externe. Regarde les tutos plus haut.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Mail qui reste bloqué dans ma boite d'envoi

sophiline — Sun, 03 Nov 2024 13:09:57 GMT

OK merci Daniel pour ton aide et d'avoir pris du temps pour mon soucis.

Je te souhaite une bonne fin de journée

Au plaisir