sujet Re: wanadoo ne fonctionne plus sur mon ordi dans mon mail Orange

wanadoo ne fonctionne plus sur mon ordi

yvesaug — Tue, 05 Nov 2024 09:33:25 GMT

depuis quelques jours mon mail wanadoo ne fonctionne plus sur mon ordi (outloock)

il fonctionne sur mon portable ?

Re: wanadoo ne fonctionne plus sur mon ordi

Daniel35 — Tue, 05 Nov 2024 09:49:26 GMT

Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! @yvesaug

Smartphone quelle application.?. Si c'est la simili appli webmail maison Mail orange: mode webmail.

Donc vérifie que l'option POP IMAP n'est pas désactivée pour ton compte wanadoo. Ça pourrait expliquer le problème avec outlook.

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-comment-activer-ou-desactiver-les-acces-pop-imap-pour-les-logiciels-ou-applications-de-messagerie-tiers_427398-957069

Et est-ce que l'adresse est toujours liée à un contrat en cours de validité.?

Re: wanadoo ne fonctionne plus sur mon ordi

yvesaug — Tue, 05 Nov 2024 10:29:10 GMT

iphone 12 pro

l'adresse est toujours lié avec un contrat en activité

Re: wanadoo ne fonctionne plus sur mon ordi

Daniel35 — Tue, 05 Nov 2024 11:12:43 GMT

Bonjour toujours...!!!!! @yvesaug

Ce ne sont pas des robots qui répondent dans ce forum.!.👾

Tu n'as pas répondu à toutes les questions...

Quelle application sur smartphone.?

As-tu vérifié l'option POP IMAP comme indiqué.?

De plus: ne fonctionne plus : constat pas description du problème. Que se passe-t-il quand tu essaies.? Quel message d'erreur...etc

Quels sont tes paramètres imap ou pop.? et smtp.?

Précise STP.!

Re: wanadoo ne fonctionne plus sur mon ordi

Séverine_M — Wed, 06 Nov 2024 10:58:57 GMT

Bonjour @yvesaug,

Avez-vous pu vérifier les points mentionnés par @Daniel35 ?

Si cela n'a pas permis de rétablir la possibilité de consulter votre boite mail, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Séverine.

Re: wanadoo ne fonctionne plus sur mon ordi

Séverine_M — Thu, 07 Nov 2024 13:33:35 GMT

Bonjour @yvesaug,

Sauf erreur de ma part nous n'avons pas eu de retour de votre part.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Nous restons disponibles et à votre écoute.

Je vous souhaite une belle après-midi.

Séverine.