sujet Re: envoi de mails dans mon mail Orange

envoi de mails

Paco33480 — Fri, 08 Nov 2024 14:21:12 GMT

bonjour à tous ,

ma boite mail thunderbird marchait très bien depuis plusieurs annèes et depuis 3/4 jours je reçois toujours les mails , mais je ne peux plus en envoyer . ( je n'ai rien touchè dans les parametres)

( avec la boite mail orange ça fonctionne )

si vous avez une petite idèe ...merci d'avance

Re: envoi de mails

Papou22 — Fri, 08 Nov 2024 15:16:18 GMT

Bonjour @Paco33480

C'est ton paramétrage du compte dans Thunderbird qui est à revoir car Orange n'accepte plus que les envois authentifiés par une adresse mail valide.

Voir ce fil de discussion :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/plus-possible-de-se-connecter-avec-le-serveur-smtp-orange/m-p/3205360

Re: envoi de mails

Paco33480 — Fri, 08 Nov 2024 15:38:36 GMT

merci pour ta reponse

la facture orange est au nom de ma femme , mais on a 2 comptes mail qui marchent parfaitement quand on est sur la boite mail orange .

il faut que je j'utilise l'adresse mail de ma femme dans les parametres sortant ? ( je ne suis pas specialiste )

Re: envoi de mails

Papou22 — Fri, 08 Nov 2024 15:55:16 GMT

@Paco33480

Il faut que ton serveur sortant ressemble à ceci et que l'adresse mail qui y figure soit une adresse que tu peux voir dans ton abonnement.

Pourquoi pas celle de ta femme si c'est le cas ?

Il faut aussi, bien évidemment que le mot de passe enregistré pour cette adresse soit celui qui sert à s'identifier sur le compte à partir du portail, ou mieux, un mot de passe pour applications tierces à faire générer par Orange.

Voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Gestion-des-mots-de-passe-dans-Thunderbird/ta-p/2861450

Mais l'autre adresse fait elle partie de ce contrat d'abonnement ?

Je te demande ça car Orange laisse souvent actifs des comptes qui ne sont plus sous contrat, ce qui pourrait expliquer le problème.

Re: envoi de mails

Paco33480 — Fri, 08 Nov 2024 18:10:42 GMT

"Mais l'autre adresse fait elle partie de ce contrat d'abonnement ?"

je ne sais pas trop , quand je suis sur son espace client , on peut aller sur sa messagerie et on peut " changer de compte" et donc aller sur ma messagerie ( ou tout marche)

Re: envoi de mails

Papou22 — Fri, 08 Nov 2024 18:17:51 GMT

@Paco33480

S'il est possible de changer de compte, ton adresse fait partie de l'abonnement comme compte secondaire et c'est celle de ta femme qui est celle attribuée à cet abonnement à l'origine comme compte principal.

Tout est donc OK.

As-tu rendu le serveur SMTP conforme à ce que je t'ai décrit et quel est le résultat ?

Re: envoi de mails

Nadia_Y — Fri, 08 Nov 2024 18:20:40 GMT

Bonjour @Paco33480,

Je vous propose de faire un point et de vérifier si tous les paramètres sont actifs de notre côté.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

De plus, pouvez-vous précise en privé, votre adresse mail ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia

Re: envoi de mails

Paco33480 — Fri, 08 Nov 2024 18:28:36 GMT

j'ai pas encore fait la manip ( je m'était absenté)

Re: envoi de mails

Paco33480 — Fri, 08 Nov 2024 19:51:37 GMT

"As-tu rendu le serveur SMTP conforme à ce que je t'ai décrit et quel est le résultat ? "

c'est fait et ça marche !

Re: envoi de mails

Nadia_Y — Sat, 09 Nov 2024 07:24:12 GMT

@Paco33480,

Merci pour votre retour ! 😊

Super, je comprends que vous avez effectué les manipulations indiquées par @Papou22 et que tout fonctionne à présent.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Nadia