sujet Re: Re : Impossible de déclarer non spam des mails arrivées directement dans le dossier spam dans Webmail Orange

Impossible de déclarer non spam des mails arrivées directement dans le dossier spam

Yannnnnn — Thu, 07 Nov 2024 21:06:15 GMT

Bonjour,

Problème récurrent de ne pas pouvoir déplacer un mail reçu dans le dossier spam en le déclarant non spam depuis 2 jrs car ma crainte est de voir ces mails disparaîtrent sachant que ce dossier est à un certain temps automatiquement vidé sans intervention de notre part.

Info: utilisation avec app Orange.

Savez vous si ce problème va-t-il être résolu rapidement ?

Bien à vous.

Re : Impossible de déclarer non spam des mails arrivées directement dans le dossier spam

Sophie_C — Fri, 08 Nov 2024 11:19:51 GMT

Bonjour @Yannnnnn,😊

Rencontrez-vous cette difficulté depuis la messagerie mail Orange ou seule l'application Mail est concernée ?

En complément, vous pouvez créer une liste verte. Ainsi les adresses mails définies comme autorisées ne seront pas traitées comme Spam.

Dans l'attente de votre retour, je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.🌞

Sophie

Re : Impossible de déclarer non spam des mails arrivées directement dans le dossier spam

Julie__S — Sat, 09 Nov 2024 13:29:03 GMT

Bonjour @Yannnnnn,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

✅ Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite un bon week-end.

Julie

Re: Re : Impossible de déclarer non spam des mails arrivées directement dans le dossier spam

Yannnnnn — Sun, 10 Nov 2024 16:16:33 GMT

Bonjour,

Je n'utilise que l'app téléphone samsung et j'ai tjrs ce problème.

Merci

Cdlt

Re: Re : Impossible de déclarer non spam des mails arrivées directement dans le dossier spam

Sarah_C — Tue, 12 Nov 2024 10:49:08 GMT

Bonjour @Yannnnnn 🙂

D'accord, dans ce cas, je vous propose de réaliser cette opération directement via le Webmail

Nous attendons votre retour🙂

Sarah

Re: Re : Impossible de déclarer non spam des mails arrivées directement dans le dossier spam

Sarah_C — Wed, 13 Nov 2024 11:39:05 GMT

Bonjour @Yannnnnn 🙂

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous sommes à votre écoute.

Très bonne journée 🌞

Sarah