sujet Re: mon adresse mail dans mon mail Orange

mon adresse mail

Gdm1 — Sun, 10 Nov 2024 11:28:30 GMT

Récupérer messagerie wanadoo

EDIT : Merci @Gdm1 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: mon adresse mail

jyjo29 — Sun, 10 Nov 2024 12:43:10 GMT

@Gdm1

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.
Qu'est ce qui vous en empêche ?

Quelle est la raison de sa disparition ?

- Vieille adresse sans lien avec un contrat Orane/Sosh actif

- Blocage par Orange

- Etc

Soyez poli avec la communauté, un "Bonjour" et "Merci "sont toujours appréciés !

Re : Gilles.dumonteil@wanadoo.fR

Nadia_Y — Tue, 12 Nov 2024 12:57:04 GMT

Bonjour @Gdm1,

Je vous propose de faire un point ensemble concernant votre boite mail.

Pour cela, pouvez-vous m'en dire plus ?

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse mail), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia

Re: mon adresse mail

philfoy12 — Tue, 12 Nov 2024 15:18:32 GMT

Bonjour,

suite apparament à des tentatives d'utilisation de nos boites mail, orange a bloqué plusieurs de ces boites l'une d'elle qui a pour adresse wanadoo, est impossible à récupérer, un code est envoyé sur un numero de téléphone que je n'ai plus ! comment faire pour récupérer cette boite ?

PS j'ai changé de numero de téléphone car orange avait supprimé l'ancien numero par erreur

Re: mon adresse mail

Nadia_Y — Tue, 12 Nov 2024 15:27:24 GMT

Bonjour @philfoy12,

Je vous propose de faire un point sur votre adresse mail.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia

Re : Gilles.dumonteil@wanadoo.fR

Anaïs_D — Wed, 13 Nov 2024 15:39:54 GMT

Bonjour @Gdm1,

Nous n'avons pas eu votre retour suite au message de Nadia.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Belle journée à vous.

Anaïs

Re: Gilles.dumonteil@wanadoo.fR

Valentin__B — Thu, 14 Nov 2024 17:38:23 GMT

Bonjour @philfoy12,

Je vous remercie de vos retours par message privé 🙂 .

Suite à notre échange avec ma collègue, le déblocage de votre mail nécessite l'intervention de la cellule d'Abuse pour qu'il vous accompagne 🤝🏻 .

Je comprends que vous avez entrepris les démarches pour la contacter grâce au formulaire en ligne. La cellule Abuse ne manquera pas de revenir vers vous.

Je suis désolé, je ne pourrais pas m'avancer sur un délai de réponse. Soyez assuré que votre demande sera bien traitée 🤝🏻 .

Je vous remercie par avance pour votre patience et vous souhaite une bonne journée.

Valentin