sujet Re: Plus de réception de mail dans mon mail Orange

Plus de réception de mail

Noelle25 — Wed, 13 Nov 2024 15:43:07 GMT

Bonjour,

Depuis 15h aujourd'hui je ne recois plus de mail sur mon smartphone et mon ordinateur.

Je ne sais pas comment régler ce problème, et en plus je n'y connais pas grand chose. Merci pour votre aide.

Re: Plus de réception de mail

PhilDur — Wed, 13 Nov 2024 16:00:08 GMT

Bonjour @Noelle25

Pourrais-tu répondre à quelques questions ?

Quel smartphone : iPhone ou Android

Quel ordinateur : Mac , Linux, Win7 Win8, Win 10 Win 11

Quelle application utilises tu pour accéder à ta boite mail :

- un navigateur et le portail Orange ?

- l'appli mail d'Orange ?

- une application de messagerie : Mail (Apple), Email(Samsung), Outlook (Microsoft), Thunderbird (Mozilla) ?

- as-tu résilié ton compte Orange ? si oui quand ?

merci de répondre à toutes ces questions ; si tu ne les comprends pas, dis le.

On pourra commencer à traiter ton souci avec ces quelques infos.

Cordialement

PhilDur

Re: Plus de réception de mail

Noelle25 — Wed, 13 Nov 2024 16:08:54 GMT

Merci pour votre aide. Je viens de recevoir votre 1er message sur ma boîte mail, aussi bien sur mon ordi que sur mon smarphone, donc ça doit refonctionner. Merci d'avoir pris du temps pour me répondre.

Bonne fin de journée.