sujet Accès messagerie bloqué dans Webmail Orange

Accès messagerie bloqué

Tinavan — Wed, 13 Nov 2024 18:49:19 GMT

Bonjour,

j’ai une adresse messagerie .wanadoo depuis quelques jours je n’arrive plus à y accéder. Un message me signale pour des raisons de sécurité que mon compte est bloqué. Je ne peux pas me passer par la Livebox car aujourd’hui j.habite à l’étranger. Et j’ai contacté plusieurs fois orange via le formulaire abuse. Pas facile car il me demande dans le formulaire un numéro de téléphone obligatoire mais mon numéro est à l’étranger !
merci de votre aide

Re: Accès messagerie bloqué

Daniel35 — Wed, 13 Nov 2024 18:57:35 GMT

Bonjour @Tinavan

Eternel problème évoqué dans ce forum.

Adresse orpheline de contrat. Après les 6 mois de maintien légal, et si Orange oublie de supprimer l'adresse comme il le devrait, l'adresse devient incontrôlable en cas de problème.

Seul abuse peut arranger ça. Aucune obligation après les 6 mois.

Si ton numéro à l'étranger ne leur convient pas (et ça se comprend, les pirates y sont aussi le plus souvent) ton cas est désespéré.

Sauf à demander de l'aide à un copain en France qui pourra servir d'intermédiaire, si résiliation contrat < 6 mois ou pas résilié... Pas gagné.

Bon courage.

Cordialement
Daniel35
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Re : Accès messagerie bloqué

MichelM_ — Thu, 14 Nov 2024 08:44:05 GMT

Bonjour @Tinavan,

Pour le service Abuse, il faut un numéro de téléphone mobile français, afin de pouvoir débloquer votre adresse de messagerie.

Michel