sujet Suppression adresse mail si résiliation du compte Internet Orange ? dans Webmail Orange

Suppression adresse mail si résiliation du compte Internet Orange ?

Leglode44 — Thu, 14 Nov 2024 20:15:20 GMT

Bonjour je dois résilier un contrat Ligne Orange y compris l'accès à internet associé sur ma résidence principale. Le conseiller m'a indiqué que dans ce cas je perdrais mon adresse mail crée à l'ouverture de la ligne.

Est normal et systématique?

J'ai tout mes dossiers administratifs et autres identifiés avec cette adresse.

Merci de vos réponses

Claude

Re: Suppression adresse mail si résiliation du compte Internet Orange ?

Néouvielle — Thu, 14 Nov 2024 20:33:04 GMT

Bonsoir @Leglode44

La résiliation de ton contrat internet entraine la suppression de tous les services associés à cet abonnement .

Toutefois, les adresses mails sont maintenues légalement 6 mois après résiliation.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

Au delà des 6 mois légaux, c'est la grande précarité, car la gestion de cette adresse n'est plus assurée.